Геннадий Кондаков - Формирование личной харизмы. Интегральный навык
Относительно недавно зарубежные психологи стали проверять при приеме на работу уровень так называемого «эмоционального интеллекта». Практика показала, что высокие баллы соискателя по этому показателю зачастую бывают важнее, чем уровень развития его формального интеллекта.
Обладает ли каждый человек сильной мотивационной сферой? И да, и нет. Эта сфера проявляется в полную силу только в тех областях, которые мы с вами уже определили, – в областях поведения, неотрывных от личности. Среди ваших знакомых наверняка есть люди, которые могли бы послужить хорошими примерами этому утверждению. Я знал, например, человека, про которого говорили, что он лентяй. Действительно, он часто опаздывал на работу, делал все кое-как, а на угрозы увольнения или снижения зарплаты не реагировал, то есть на какое-то время оживлялся, но очень скоро снова впадал в апатию. Но стоило этому человеку уйти с работы, он тут же отправлялся вовсе не пить пиво, а в свой гараж и все свободное время проводил под своей любимой машиной: что-то в ней чинил, что-то совершенствовал. Так был ли он лентяем? Не все так просто…
Бывает и обратное. Помнится, некой кафедрой заведовал один почтенный профессор, гроза преподавателей и студентов. Все его боялись и уважали, по одному его слову студента могли отчислить, а преподавателя – лишить часов. Однажды компания студентов пришла к нему домой по какому-то экстраординарному поводу. И что же? Дверь открыла жена, крикнула профессора, и студенты увидели тихого смирного человечка, боязливо поглядывающего на свою супругу. Между тем в университете это был пример силы и властности.
Приведенные примеры важны потому, что позволяют понять: нет таких качеств и свойств, на которые человек был бы обречен, как на каторгу. Разные качества уживаются в одном человеке очень легко. Просто проявляются они в разных ситуациях, и часто это происходит непроизвольно. Знал ли заведующий той кафедрой, почему он на работе не такой, как дома? Задумываемся ли мы вообще о том, какие качества проявляем в каждой конкретной ситуации? Нет, не задумываемся или, во всяком случае, делаем это очень редко. Мы ведь никогда не даем себе задание: здесь проявить слабость, здесь – трусость и так далее. Чаще всего бывает наоборот – мы даем себе задание быть сильными и храбрыми, но у нас это не получается, и откуда-то вылезает ненужная нам в данный конкретный момент скромность и слабость, из-за которых наш голос становится тихим и неуверенным. А потом мы находим себе какие-то оправдания: мол, иначе нельзя было…
А ведь хочется, чтобы с нами всегда была сильная мотивация! Но как это сделать? Это просто: каждый поступок надо совершать ради достижения своих главных желаний. Вам кажется, что это сложно? Ничуть. Ведь вся наша жизнь – это достижение больших целей при помощи цепочки малых и ничтожных. Все наши движения на самом деле взаимосвязаны. Надо только это осознать. К примеру, в список больших целей вполне могут входить отпуск на природе или разговор на работе с начальником (а также дома с женой). Все это взаимосвязано: например, чем неприятнее ситуация на работе, тем радостнее вам будет в отпуске, чем тяжелее трудишься, тем лучше потом отдохнешь!
Когда человек знает, кто он и чего он хочет, все его движения в этой жизни становятся осмысленными, целенаправленными. Что бы он ни делал, в его голове постоянно хранится его цель, он всегда помнит о ней, что бы ни делал в каждый конкретный момент – пишет ли он отчет, читает ли лекцию, едет ли в метро или на машине, отдыхает ли на пляже или в ресторане, о цели он не забывает. Это не значит, что он не может даже отдохнуть, так как совсем зациклен на своей идейке – нет, он отдыхает в полную силу, но у него есть перспектива, и она придает ему сил. И оказывается, что когда мы держим в голове цель, нам становится легче переносить мелкие трудности и неприятности, да и отдыхается не в пример лучше. Все действия, которые мы совершаем, от самых мелких до самых крупных, от похода в магазин до поиска работы, связываются для нас между собой в одно целое, и мы получаем возможность оценить, что, зачем и почему делаем, сколько на это можно затратить усилий, какие ресурсы следует привлечь и так далее.
Контроль эмоций и поступков
Как показывают исследования, наибольшего жизненного успеха добиваются те, кто не боится искать причины каких-либо жизненных проблем и неудач в себе. Однако, как ни странно, большинство людей склонны всю вину за свои промахи сваливать на нечто постороннее – правительство, курс доллара, тупость начальства, равнодушие друзей. То есть, на внешние обстоятельства. В самом деле, зачем задумываться над своими реальными проблемами, если можно поступить гораздо проще! Махнуть рукой, объяснить всем, что тебя, такого талантливого, забивают и не дают высунуться. Если нет денег, то в этом виноват шеф, если есть проблемы в личной жизни, виноваты «они все» (женщины, мужчины – не важно), и так далее и тому подобное. Но ведь вы понимаете, что, рассуждая так, вам никогда не добиться реальных изменений в своей жизни.
В то же время, разумеется, в нашей жизни присутствуют определенные внешние факторы. Человек зачастую все-таки живет не отшельником, а находится среди других людей и общается с ними, а это значит, что он постоянно подвергается различным воздействиям со стороны окружающих, и одновременно сам оказывает на них определенное влияние. Это прекрасно ощущается при постоянном контакте с социумом. Нельзя не сказать и того, что многие из этих факторов носят ярко выраженную негативную окраску. Но в этом ли причина всех зол? Не случайно же на Востоке говорят: «Нет плохих учеников, есть плохие учителя».
Кто же лучший учитель для человека? Может быть, это он сам? Мы сами лучше всех можем разобраться в себе, в своих деловых и личных качествах, мы сами можем полностью раскрыть свой внутренний потенциал и честнее всего ответить себе на вопросы о нас самих. Ни один психотерапевт, консультант или тренер не расскажет нам о нас больше, чем мы сами. Ведь каждый из нас знает о себе все, просто зачастую боится признать это.
Самоконтроль и самокоррекция – это способы создания правильного в сложившихся обстоятельствах поведения. Если не исправлять свои неправильные поступки, разве они приведут к цели? А если не контролировать свое поведение и свои чувства, разве можно будет что-то исправить в своих поступках, предотвратить какие-то неправильные ходы? Нет уж – чтобы прийти на гору, нужно идти вверх, а никак не вниз.
И нет смысла поддаваться эмоциям – ведь эмоции могут спровоцировать неправильные поступки. А кроме того, отсутствие эмоционального самоконтроля очень заметно со стороны, и человек, не обладающий им, не пользуется влиянием. Если по человеку видно, что он не способен сам себя контролировать, если он часто не сдерживает свои эмоции, легко поддается гневу или, наоборот, унынию, доверия к такому человеку возникнуть не может, ведь никто не знает, чего от него ждать в каждый конкретный момент.
Именно об этом писал Конфуций две с лишним тысячи лет назад: «Когда человек не управляет собой, хоть он и приказывает, ему не повинуются».
Опять же зададим себе вопрос: насколько средний человек обладает самоконтролем и способностью принимать основанные на обстоятельствах, а не на эмоциях, решения? Не правда ли, очень в малой степени?
Но все меняется, когда на карту поставлено нечто действительно важное для человека. Так, в ситуации, когда нужно переставить с места на место, например, обыкновенную трехлитровую банку, человек не будет задумываться, как это сделать. Он может отвлечься, сделать это неаккуратно и даже, в конце концов, разбить банку. Совсем другое дело, если вместо банки перед ним будет какая-нибудь дорогая антикварная ваза. Здесь человек будет максимально внимателен, будет оценивать обстановку вокруг и уж скорее упадет сам, чем уронит вазу. А представьте себе вспыльчивого агрессивного человека, который обычно при любом проявлении агрессии по отношению к себе тут же воспламеняется и норовит устроить скандал – наверняка у вас есть такие знакомые. И давайте представим, что такому человеку придется в толпе нести что-то очень для него ценное, например своего маленького ребенка. В этой ситуации такой человек десять раз подумает, прежде чем вступать в конфликт, который может закончиться дракой. Совсем другое дело было бы, если бы он нес простую кошелку: тогда он с радостью поддался бы своим эмоциям, наскандалился бы всласть и даже, может быть, подрался бы не без помощи этой самой кошелки.
Если вы подумаете, вы вспомните еще десятки примеров из своей жизни, когда вы или ваши знакомые проявляли максимум собранности и рассудительности в ситуациях, когда эти качества действительно были им необходимы. В то же время, как мы уже выяснили, добиваться поставленной цели нужно постоянно – любое наше самое маленькое действие нужно рассматривать как шажок на пути к чему-то большему. А значит, для нас любое действие должно иметь большое значение и требовать максимума сосредоточения и внимательности. Есть люди, которые умеют максимально выгодно пользоваться своим вниманием и сосредоточиваться по мере необходимости в каждый конкретный момент.
