Борис Лемберг - Креативное решение проблем. Как развить творческое мышление
Чтобы человек понял, что получит награду, ему надо об этом сказать. И то, что ему обещано, должно быть желанным.
Реальный пример из опыта крупного предприятия: одному сотруднику очень нужны деньги, ему неинтересна благодарность руководства и восхваление на корпоративе. Для него лучшая мотивация – денежная премия. Второму сотруднику хватает денег, но его работа, такая важная, никому не заметна, и он нуждается в признании. Он не стремится к денежной премии, но безумно гордится собой и очень счастлив, когда на новогоднем вечере его представляют как лучшего сотрудника, вручают почетную грамоту, которую он вешает в мастерской, а его фотография появляется на проходной под вывеской «Наша гордость».
Другой пример – из семейной жизни. Жена каждые выходные уезжает к маме за город, муж остается дома. Она просит его мыть посуду. Каждый раз, возвращаясь, она видит, что посуда не вымыта. Что делать?
Вариант первый: она скандалит, жалуется, грозит перебить посуду – эффект мизерный. Иногда муж моет посуду – и она зудит: «Ну неужели! Помыл! Вовек не дождешься…» Вариант второй: в один из редких выходных, когда он это сделал, она подходит к нему, обнимает, смотрит нежно и говорит: «Как же мне нравится, когда ты моешь посуду, ты ж мой хороший, как мне повезло! Не то что у других мужья – палец о палец не ударят». Результат? Муж раздувается от гордости, как индюк: его похвалили, да еще и поставили в пример другим! Что до мытья посуды, о нем больше напоминать не приходится.
Мотивируя ребенка
Возможно, поведение взрослых людей, падких на похвалу и признание их заслуг, напомнило вам реакцию ребенка. Это не случайно. Все мы в некотором роде остаемся детьми в душе, но если взрослые скрывают это желание похвалы, то дети так не делают. Более того, для них это – самый сильный мотиватор. Для ребенка наиглавнейшее выражение любви – это внимание. Если он недополучает внимание, он подозревает, что его меньше любят. Если ему уделяют много внимания, он понимает, что сильно любим. Иной родитель предпочитает держать ребенка в страхе, считая, что так надежнее, и добиваясь нужного поведения ремнем. Но на любовь, внимание и похвалу ребенок отзовется с гораздо большей охотой и благодарностью. К тому же он рано или поздно отплатит родителю той же монетой.
Если ребенок вообще никак не мотивирован на нужное поведение, а родитель не уделяет ему никакого внимания, то ребенок может, что называется, сам нарваться: сделать что-то, за что будет наказан. Потому что хоть так мама его заметит. Посмотрите на некоторые семьи: мама на телефоне, папа перед телевизором. Ребенок уж и рисунок нарисовал, и игрушку показал, ему все одно: «Отстань! Не мешай! Уйди!» Он уходит, и тут из кухни раздается грохот: разбилась тарелка. Что ж, иначе не получилось обратить на себя ваше внимание, господа родители!
Но каждый хороший родитель знает, что, помимо внимания, есть и другие вещи, которыми можно мотивировать ребенка. Например, каждый раз, когда он убирает свои игрушки, вы вешаете ему звездочку на стенку. Когда звездочек собирается пять, вы… далее на ваш выбор: идете в кафе, смотрите новый мультик, зовете его друзей, едете в гости, покупаете желанную игрушку и пр. И помните главное: даже если вы решили использовать материальную мотивацию, она все равно должна быть подкреплена искренним вниманием, любовью, ласковым словом. В противном случае вырастет скряга, который все будет делать ради корысти.
Мотивируя партнера
Для партнеров по отношениям действуют те же законы. Проблема в том, что многие пары, особенно долго живущие вместе, не считают позитивную мотивацию необходимой. Люди просто забывают, что нет такой точки, где отношения становятся готовыми и с ними больше ничего не нужно делать. Главным здесь все так же остается позитивизм, умение обернуть отрицательное высказывание в положительное. Фраза: «Мы вообще никуда и никогда не выходим!» – вызывает желание закрыться дома и никуда не ехать. Куда более романтический, позитивный и мотивирующий настрой несут слова: «А хорошо было бы раз в неделю посидеть в каком-нибудь тихом ресторанчике, не думать о делах, болтать о том о сем и только смотреть друг на друга, как на наших первых свиданиях!»
Мотивация, входящая в привычку
Когда вы мотивируете себя или кого-то еще, будь то член семьи, знакомый или коллега, самый идеальный вариант – ввести мотивацию в привычку. Тогда для вас (и для них) становится естественным делать то, что нужно, и делать это по собственному желанию и с удовольствием. Позитивная мотивация может применяться к кому угодно, потому что абсолютно любой человек сопротивляется критике и негативному отношению и откликается на похвалу и позитивное подкрепление. Попробуйте применить один хитроумный способ. Когда вам понадобится мотивировать кого-то на определенный поступок, похвалите его заранее за то, что он сделает.
Часть 2
Эврика!
«Когда б вы знали, из какого сора растут стихи, не ведая стыда», – писала Анна Ахматова. Моменты «эврики» порой рождаются в ситуациях, когда меньше всего можно было бы ожидать открытия, а вдохновение подстегивают такие события, которые вдохновляющими совсем не кажутся.
Лозунг Nike «Просто делай это» появился, когда Д. Виден, основатель рекламного агентства Wieden & Kennedy, думал о последних словах, произнесенных убийцей Г. Гилмором перед казнью: «Давай, делай это». Слова запали в душу рекламщика – и результатом родился всемирно известный слоган.
Кукла Барби появилась тогда, когда Рут Хандлер, основатель компании Mattel, будучи на каникулах в Швейцарии, увидела в окне табачной лавки необычную куклу: симпатичную, хорошо одетую молодую женщину с платиновыми волосами. Поскольку с хозяином лавки у нее случился языковой барьер, она так и не поняла, что кукла была сексуальным символом, продаваемым главным образом мужчинам. Вместо этого она увидела опытный образец новой игрушки для девочек: так была создана альтернатива популярным в то время пупсам.
Собирая такие истории творчества создания, редактор и журналист нескольких довольно известных журналов г-н Лерер рассказывал о загадках воображения и научных открытий. Лерер брал научные понятия и делал их доступными непрофессиональному читателю, подчеркивая стремление к самосовершенствованию человека, следующего по своему пути. С этим стремлением вы вполне в состоянии максимизировать свой творческий потенциал.
Креативные идеи
«Идеи похожи на кроликов. Вы получаете пару, узнаете, как обращаться с ними, и довольно скоро у вас есть дюжина», – сказал американский писатель Джон Стейнбек. Понятие творчества не ограничивается какой-либо одной сферой человеческой жизни. Оно может быть расширено на все области – будь то наука, искусство, бизнес, учеба, даже отношения, даже приготовление пищи.
О творчестве часто думают как о моменте, когда вдруг загорается лампочка, и человек восклицает: «Ого!» Но, воспринимая прошлое так, мы путаем его с прозрением, откровением, вдохновением и прочими вещами, которые являются не творчеством как таковым, а его бонусами. На самом деле творчество – это:
● способность порвать с прошлым и увидеть новые пути решения старых проблем;
● выход за пределы привычных рамок и попытки новых подходов;
● дерзость задать себе вопрос: «А почему бы нет?» и, что не менее важно, четкое понимание того факта, что на самом деле есть серьезная причина полагать, что действительно: «А почему бы нет?»
Творческие идеи – загадочное нечто, которое часто случается подсознательно. Подсознание может быть ключом к таким моментам, когда вас будто озаряет. Именно подсознание, запомните, а не логика и не суровый расчет. Возьмем для примера крайний случай: наше сознание отступает на задний план, когда мы спим, а на авансцену выходит подсознание. При этом умственная деятельность продолжается. Такое любопытное состояние объясняет, почему идеи часто прибывают к нам через сновидения или после хорошего сна.
Мы все способны к творчеству. Каждый способен к созданию новых идей, и часто это – просто процесс освоения и улучшения существующей идеи. Это похоже на возведение нового здания на старом фундаменте (причем старый – значит, испытанный на прочность!). Доктор Роберт Эпштейн, ведущий исследователь креативности, настаивает, что, будучи индивидуальностями, мы постоянно производим новые и новые варианты поведения. Ни одно наше действие не похоже на предыдущее, даже если нам так кажется. Каждый день, разговаривая, мы формулируем предложения по-разному, каждое утро мы чистим зубы немного иным способом, и у нас постоянно рождаются новые мысли и мечты. Это новое поведение только тогда может быть названо творческим, когда добавляет некоторую особую ценность и отдельному человеку, и всему обществу. Идеи часто формируются, комбинируя два или больше элементов знания. Если получающаяся комбинация может добавить ценности кому-то или чему-то, то идея может быть названа инновационной.
