Рейналдо Полито - Как завладеть аудиторией от собеседника до зала. Супер-советы
• помогать слушателям следить за ходом рассуждений оратора;
• помогать людям запомнить услышанное на более долгий срок.
• Изготавливая наглядное пособие, всегда спрашивайте себя: служит ли оно решению этих трех задач?
Если ответ будет утвердительным, то продолжайте работу и воспользуйтесь этим пособием во время своего выступления. Однако если ответ хотя бы на один вопрос из трех будет отрицательным, вы должны хорошенько подумать, насколько полезно это пособие и не стоит ли вам отказаться от него.
Вы должны забыть о наглядных пособиях, если их единственная цель:
• сделать ваше выступление более привлекательным;
• заменить информацию, которую можно было бы донести до слушателей устно;
• служить вам своего рода путеводителем или, что еще хуже, подражать другим ораторам, которые всегда пользуются наглядными пособиями.
Откажитесь от наглядных пособий и в том случае, если они дорогостоящие, а их изготовление отнимает столько времени, что это никак нельзя оправдать конечным результатом или важностью вашего выступления.
26. Десять основных правил создания эффективных наглядных пособий
Позвольте предложить вам несколько полезных рекомендаций по созданию полезных наглядных пособий.
1. Дайте им названия.
Хорошее название должно быть понятным, простым и состоять всего лишь из нескольких слов. Обычно название помещают наверху.
2. Используйте сопроводительные подписи.
Цветные столбики и горизонтальные линии остаются цветными столбиками и горизонтальными линиями, если они не снабжены сопроводительными подписями. Облегчите зрительное восприятие подписей, округлив числа.
3. Пишите разборчиво.
Пользуйтесь большими буквами, достаточно большими, чтобы их могли прочитать все присутствующие в лекционном зале.
4. Ограничьте количество используемых шрифтов.
Ваши наглядные пособия можно сделать более единообразными, если вы будете использовать не более трех разных шрифтов.
5. Используйте короткие предложения.
Каждое предложение должно выражать одну идею минимальным количеством слов. Как правило, шести или семи слов достаточно.
6. Пишите текст в несколько строк.
Общее указание: если вы используете горизонтальное наглядное пособие, в нем должно быть шесть или семь строк. Если вертикальное, то количество строк можно увеличить до восьми или девяти.
7. Используйте разные цвета.
Используйте, но не злоупотребляйте ими. Используйте контрастные цвета, чтобы подчеркнуть важную информацию, и если в этом нет крайней необходимости, ограничьтесь тремя или четырьмя разными цветами в одном наглядном пособии.
8. В одном наглядном пособии должна содержаться одна идея.
Идентифицируйте главную идею послания и представьте ее.
9. Каждое наглядное пособие должно содержать только одну иллюстрацию.
Иллюстрации должны пояснять ваше послание и облегчать понимание информации. Одной иллюстрации для одного наглядного пособия вполне достаточно.
10. Уберите все, что может помешать изложению вашего послания.
Оставьте только ту информацию, которая способствует пониманию.
27. Оденьтесь должным образом
Решая, что вы наденете на себя для выступления, учтите следующее.
Профессия. Понаблюдайте за тем, как обычно одеваются профессионалы в вашей сфере деятельности. Например, от мужчины-директора финансовой компании или адвоката ждут появления в костюме и галстуке, а от женщин, занимающих такие же должности, – появления в официальной одежде. Однако для спортсменов совершенно естественно выступать перед публикой в неформальной одежде.
Эпоха. В равной степени не годится выглядеть старомодно или так ультрамодно (посмотрев показ моделей по телевизору накануне вечером), как будто бы вы только что прилетели с Марса.
Официальность. Лучше всего надеть одежду, приличествующую случаю, но если у вас возникли сомнения относительно того, какой дресс-код принят на мероприятии, отправляйтесь туда в официальном костюме.
Привычки. Если вы регулярно приобретаете для себя новую одежду, то нет ничего лучше, чем приобрести новый наряд для выступления. Если же вы редко покупаете новую одежду, выберите то, в чем вам удобно, потому что в новой одежде люди нередко испытывают дискомфорт.
Стиль. Независимо от всего остального, важную роль играет ваш стиль; то есть то, в какого рода одежде вы чувствуете себя непринужденно. Если есть такая возможность, выбирайте одежду, в которой вам удобно и которая отражает ваш стиль, внеся в нее некоторые поправки, ориентируясь на сферу деятельности и конкретное мероприятие.
28. Говорите громко и отчетливо
Когда придете в то место, где вы должны выступать – комнату для совещаний, лекционный зал или учебную аудиторию, – оцените обстановку, чтобы знать, как вам придется направлять свой голос.
Проанализируйте акустику помещения, расстояние до задних рядов стульев, проверьте, есть ли в помещении микрофон. Короче говоря, учтите все мелочи, которые могут повлиять на громкость вашего голоса. Исходя из всего этого, вы сможете оценить, насколько громко вам надо будет говорить.
• Вы не должны кричать, разговаривая с одним или двумя людьми, – чтобы они не почувствовали раздражение и желание сопротивляться.
• Но при этом вы не должны шептать, выступая перед большой аудиторией, потому что вашим слушателям будет нелегко разобрать, что вы говорите, вследствие чего они могут быстро утратить интерес к вашей речи.
Однако всегда пытайтесь говорить чуть громче, чем необходимо, потому что это продемонстрирует вашу заинтересованность и энтузиазм в отношении предмета. Если вы выступаете перед группой из 20 человек, говорите так, как если бы в зале сидели 50 слушателей; если ваша аудитория состоит из 50 человек, говорите так, как будто вы выступаете перед 80–100 людьми. Таким образом вам будет легче поддерживать энтузиазм и внимание своих слушателей.
• Но не забудьте подготовить почву, чтобы люди были увлечены способом вашего самовыражения. Если вы просто возвысите свой голос, то это продемонстрирует лишь ваш собственный энтузиазм, тогда как ваши немотивированные слушатели будут вести себя как зрители, не принимающие в вашем спектакле ни малейшего участия.
29. Продолжайте говорить быстро
Время от времени кто-нибудь жалуется мне, что он говорит слишком быстро и что ему надо научиться говорить медленнее.
Этот диалог, если не считать мелких деталей, проходит всегда примерно одинаково:
– Господин преподаватель, я говорю слишком быстро. Если бы существовал радар коммуникации, то я бы давно получил штраф за превышение скорости.
– Но вы можете говорить медленнее?
– Нет, потому что я очень быстро думаю. Когда я пытаюсь говорить медленнее, я не могу нормально думать и начинаю чувствовать себя туповатым.
– Ну, если дела обстоят так, как вы описываете, то как вы намерены говорить медленнее?
Будьте осторожны, потому что, пытаясь выработать у себя качество, которое вы считаете важным (скорость, которую вы считаете подходящей), вы можете произвести негативное воздействие на гораздо более важное качество – поток идей.
Если это применимо к вам, то продолжайте говорить быстро, но выработайте техники, соответствующие вашим характеристикам.
Убедитесь, что у вас четкая дикция.
Если вы научитесь четко произносить слова, то даже если будете говорить быстро, люди поймут вас и воспримут ваше послание.
Делайте паузу после каждого довода.
Когда закончите излагать свои рассуждения, сделайте паузу и смените модуляцию голоса, чтобы показать, что вы закончили. Таким образом, люди смогут переварить услышанную информацию.
Повторяйте важную информацию.
Заведите себе привычку повторять важную информацию разными словами, чтобы облегчить слушателям понимание вашего послания.
• Если вы четко произносите слова, делаете паузы в нужных местах и повторяете важную информацию, вы можете трансформировать свою привычку говорить быстро в эффективный стиль коммуникации.
30. Продолжайте говорить медленно
Время от времени кто-нибудь жалуется, что слишком медленно говорит.
– Господин преподаватель, мне надо изменить то, как я говорю, потому что я говорю слишком медленно.
