Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

К счастью, в перерыве между семинарами мне удалось найти место и время для духовного убежища (под руководством Брахмы Кумариса). Там я научилась заглядывать внутрь себя и медитировать. Я научилась включаться в момент, сохранять спокойствие. Я научилась возвращаться в это состояние в течение дня.

Второй день семинара прошел совершенно по-другому. Группа была та же, участник был тот же. Но я изменилась. Он приехал с теми же планами и мыслями, но на этот раз я сумела сохранять спокойствие весь день. Вскоре он тоже успокоился, сделался дружелюбнее, а группа стала спокойной и открытой. Участники признались, что второй день семинара прошел намного спокойнее для них. Тогда я поняла возможности медитации и внимания. Это повлияло не только на меня, но и на десять других человек, и я единственная знала, что произошло!

Существует множество способов, чтобы научиться вниманию и медитации. Издано немало книг на эту тему, включая литературу, посвященную исключительно умению внимательно относиться к клиенту в коучинге (Hall, 2013). Существуют краткие курсы, сочетающие внимание с другими коучинговыми или терапевтическими методами, например, курсы по избавлению от стресса или курсы по когнитивному коучингу (Hall, 2013). Есть также немало кратких курсов по медитации.

Аналитическая практика

Я считаю аналитическую практику критически важным фактором для развития самосознания, присутствия и успешного коучинга. Размышления в тишине позволяют добраться до вашей собственной внутренней мудрости. Я имею в виду привычку анализировать каждую встречу с клиентом, в идеале в течение нескольких часов после встречи, пока воспоминания свежи. Вы размышляете о том, как работали с клиентом, что получилось, что не получилось, какие способы вмешательства вы использовали, какие другие варианты у вас были, обращая особое внимание на мысленный «мусор» и личностные факторы (глава 2), которые повлияли на ваш коучинг, а также подумайте, что бы вы изменили в работе с этим клиентом или с другими клиентами в следующий раз.

Это не просто размышления о встрече с клиентом. В моем понимании, просто размышлять о коучинге – это как пытаться рассмотреть крутящийся клубок бечевки. Вы видите только клубок снаружи. Вы хотите рассмотреть бечевку, но для этого нужно взяться за нее и размотать, тогда вы сможете спокойно исследовать ее. Это невозможно сделать, пока клубок крутится. Письменная аналитическая практика подобна тому, как если бы вы схватили бечевку и распутали ее, чтобы тщательно рассмотреть. Записывая свои размышления, вы получаете возможность лучше понять свой коучинг. Обычно я записываю свои мысли, но помимо этого делаю зарисовки или использую предметы как систему для своих размышлений и затем делаю письменный вывод.

Какой бы способ размышлений вы ни выбрали, в завершение необходимо сделать выводы, узнать что-то новое о себе или о своем коучинге и/или запланировать какие-то изменения. Если вы еще не использовали аналитическую практику, можете записывать все свои мысли – как поток сознания. Записывайте все, что придет в голову. Пусть слова бегут по странице. Пишите все, что угодно. Полезно записывать свои мысли с трех точек зрения – вы, клиент и беспристрастный наблюдатель. Когда закончите, задайте себе три вопроса: что? к чему это привело? что теперь?

Аналитическая практика будет эффективнее, если использовать структуру, но я также предлагаю периодически менять ее, чтобы не привыкать к одному и тому же образу мыслей. Пока вы учитесь использовать разные модели и методы коучинга, следуйте этой структуре аналитической практики. Выберите модель, инструмент или метод, который хотели бы использовать с клиентом, и задайте себе те же вопросы, которые вы хотели бы задать клиенту. Используйте разные модели, чтобы анализировать ситуацию с разных углов.

Предлагаю вам свою структуру аналитической практики, основанную на том, что мы обсуждали в этой книге. О других структурах аналитической практики можете прочитать у Brockbank и McGill (2012), Cameron (1992), Hay (2007), Mezirow et al (2009) и Moon (2004). Когда вы овладеете навыком аналитической практики после коучинга, вы обнаружите, что можете анализировать ситуацию уже во время коучинга (Schön, 1991).

После коучинга уделите время следующим вопросам; ответы запишите.

• Выберите одну ситуацию из коучинговой встречи. В какой модели присутствия вы тогда находились?

• Опишите, что происходило.

• На тот момент какие методы оказались эффективными?

• Почему вы выбрали именно это вмешательство?

• О чем вы думали в тот момент?

• Какие ценности, убеждения, предположения и суждения могли повлиять на ваш выбор?

• Какие другие личностные факторы (см. главу 2) могли повлиять на ваш выбор?

Теперь рассмотрим ту же ситуацию с точки зрения клиента.

• Что произошло?

• О чем думал клиент?

• Как на него повлияло ваше вмешательство?

• По мнению клиента, какой модели присутствия вы придерживались?

Теперь проанализируем ту же ситуацию в точки зрения стороннего наблюдателя.

• Что происходило в тот момент, по мнению стороннего наблюдателя? Как бы он увидел ситуацию?

• Какие факторы, влияющие на коучинг, он заметил бы?

• Какое воздействие это оказало на клиента с точки зрения стороннего наблюдателя?

• Какую модель присутствия использовал коуч с точки зрения стороннего наблюдателя?

• Какую модель присутствия вы на самом деле использовали тогда?

• Сравните это с ответом на первый вопрос.

В завершение размышлений сделайте выводы. Что бы вы изменили в следующий раз?

Удивительно, сколькому можно научиться, если записывать, по крайней мере, некоторые встречи с клиентами и пересматривать их в рамках аналитической практики. Подходит и видео-, и аудиозапись. Аудиозапись не так сильно смущает клиентов, особенно в начале встречи, но большинство клиентов быстро привыкают, независимо от того, какой вариант вы выберете. Однако записывать встречи можно только с разрешения клиента и только после того, как вы объясните, как собираетесь использовать эту запись и что вы с ней сделаете, когда закончите.

Если есть возможность, в течение 24 часов посмотрите или послушайте запись и запишите свои размышления. Тогда вы еще не забудете, что происходило у вас в голове во время вмешательства. Вам будет легче анализировать, как ваши личностные факторы проявились в коучинге. По крайней мере, один раз попробуйте записать свои размышления до того, как включите запись. Затем послушайте запись и подумайте, насколько ваши воспоминания отличаются от реальности. Вы можете удивиться. Эти записи позволяют узнать, как вы на самом деле проводите коучинг!

Послушайте запись той ситуации, о которой вы только что размышляли.

• Насколько эта запись соответствует вашим воспоминаниям?

• Запись поможет вспомнить, о чем вы думали в тот момент. Насколько ваши воспоминания отличаются от реальности?

• Как это влияет на ваши размышления?

Или попробуйте следующий подход:

• Попробуйте вспомнить, приблизительно сколько времени вы провели в каждой модели присутствия.

• Посмотрите или послушайте всю запись. При этом отслеживайте каждый раз, когда вы использовали ту или иную модель присутствия. Это не точная наука, достаточно приблизительного количества.

• Сколько времени вы потратили на каждую модель? Насколько это соответствует вашим догадкам?

• Вы уделили больше времени одной конкретной модели присутствия? Какой модели вы уделили меньше всего времени?

• Какие выводы можно сделать?

• Что можно изменить в следующий раз?

Терапевтическое вмешательство

Если уж мы говорим об укреплении самосознания, я обязана упомянуть психотерапию. Это важно для меня, потому что я сделала кардинальный скачок в самопознании именно благодаря терапии. Я не психотерапевт, так что могу только поделиться опытом посещения психотерапевта в течение нескольких месяцев.

Несколько лет назад я оказалась в тупиковой ситуации и не могла функционировать должным образом. На работе был страшный застой, меня отстранили, и три месяца я просидела дома в депрессии. Я поняла, что не справлюсь с этим сама, и обратилась за помощью к консультанту. Этот человек был членом Британской ассоциации консультантов и психотерапевтов, и теперь я знаю, что в работе со мной он выбрал человекоцентрированный подход.

Вот что я узнала о пользе терапии. Я поняла, почему стала таким человеком, каким я была. Я узнала о привычках, выработанных еще в детстве, которыми пользовалась до сих пор. Я осознала, какой «балласт» таскаю за собой; как он мешает мне развиваться и достигать цели. Я обратила внимание на некоторые устаревшие убеждения и попыталась переформулировать их в более благоприятные утверждения. Я избавилась от некоторых мыслей, которые тормозили меня, и научилась эффективно справляться с «мысленным беспорядком», который остался. Я стала размышлять, почему я делаю те или иные вещи, и выработала поведение нового типа, которое помогло мне достигать желаемых результатов. Это позволило укрепить мою уверенность в себе и вернуться на правильный путь. Благодаря терапии, я стала более стабильной в эмоциональном плане и научилась лучше понимать себя.