Мария Хайнц - Семь навыков эффективных родителей: Семейный тайм-менеджмент, или Как успевать все. Книга-тренинг

4. У вас появится возможность добровольного распределения задач между членами семьи.

5. Вы сможете определить поощрения, которые будут применяться за добросовестное исполнение задач.

6. Вы сможете четко определить, чего никто в вашей семье не желает выполнять, и делегировать это дело технике или наемным специалистам.

7. Если скомпоновать дела по группам, можно распределять и делегировать дела более эффективно (например, наведение порядка – уборщице, шоферские функции – дедушке, все функции по уходу за автомобилем – папе).

8. Список облегчает работу по контролю выполнения заданий – достаточно внести в него столбец для отметок о выполнении.

Для начала можно предложить добровольно разобрать задания. Допустим, по десять должен взять каждый. Конечно, есть неравнозначные задачи. Чтобы добиться справедливости, вы можете оценить все обязанности по времени и трудности выполнения от 0 до 10 баллов. Эта градация поможет справедливо распределить задания (например, каждый должен набрать за неделю 100 баллов) и установить дополнительные вознаграждения. С оставшимися заданиями можно разобраться индивидуально: делегировать другим, упростить, увеличить периодичность выполнения и т. д. Можно использовать вознаграждения. Походы в кино и в кафе, свободное от обязанностей время – все это можно сделать дополнительными стимулами.

Если вы нормально относитесь к идее денежных вознаграждений для детей, то из распределения заданий можно сделать настоящие соревнования, участвовать в которых будет интересно и ребенку, и вам. Особенно хорошо такой способ работает с детьми постарше (после 14 лет): если ребенку хочется приобрести то, что вы не считаете нужным покупать (новый телефон, одежду, украшения). Не отказывайте ребенку сразу. Дайте ему возможность «заработать» на покупку.

Точно так же вы можете стимулировать и себя, и своего супруга. Если вы взяли на себя дополнительные 100 баллов и выполнили все задания, побалуйте себя чем-нибудь (например, сходите на массаж). Для многих лучшее вознаграждение – это свободное от обязанностей время. Если муж помогал вам на протяжении недели, позвольте ему пару часов побыть наедине со своими увлечениями или с вами.

О том, как стимулировать других людей и маленьких детей, вы прочитаете в главе о навыке командной работы.

Очень важно при делегировании заданий:

• Сразу подробно объясняйте, как нужно делать задание. При необходимости покажите.

• Дайте человеку испробовать другие способы выполнения заданий – к одной и той же цели ведут тысячи дорог. Если вы всю жизнь мыли пол по два раза, это не значит, что муж не может сначала пропылесосить, а потом вымыть пол один раз. Главное, что пол в итоге чистый.

• Не напоминайте постоянно о выполнении задания – это только накаляет обстановку и усиливает нежелание его выполнять. Просто поставьте в списке жирный минус, если задание не сделано в срок. Письменное общение в таком случае гораздо эффективнее устного. Можете сделать предупреждение о том, что при повторном нарушении вознаграждения не будет, или приклеить к заданию жирную стрелку красного цвета с именем нарушителя. Снять ее можно, только выполнив задание.

Если вы чувствуете, что в вашей семье необходимо перераспределить имеющиеся обязанности (вы хронически не успеваете), дополните приведенную в приложении таблицу собственными заданиями, вычеркните ненужные, распечатайте ее и созовите семейный совет. Можете распределить только те задания, которые отнимают у вас больше всего времени и сил. Подумайте, как превратить распределение задач в увлекательную игру.

Умение решать проблемы

В обязанности любого руководителя входит решение текущих проблем. Наиболее эффективные руководители проблем не боятся и ныряют в них с головой: собирают информацию, обдумывают, находят выход. Руководители знают, что одна нерешенная проблема может повлечь за собой множество других, более сложных, что способно привести к хаосу.

В семейной жизни на проблемы зачастую закрывают глаза. Только когда раздаются тревожные звонки (болезни, ссоры, эмоциональные срывы), мы начинаем задумываться о том, что нужно что-то менять. С точки зрения исполнителя – это нормальное поведение. С точки зрения руководителя – это огромная потеря времени и сил. Гораздо легче решить проблему на стадии ее возникновения (или принять превентивные меры), нежели разбираться с ней, когда ситуация запущена. Чем быстрее вы беретесь за решение проблемы, тем меньше шансов у страха и лени вас сковать.

В решении проблем вам помогут два навыка: динамичное мышление и системный подход. На двух простых примерах вы сразу поймете, что это такое.

Динамичное мышление

Мы с семьей собираемся на свадьбу друзей. Погода с утра не соответствует прогнозу – намного холоднее. 15 минут до выхода. Еще никто не одет.

– Я надену рубашку с длинным рукавом, – говорит муж. – Но ее нужно гладить.

Моя первая мысль (пример статичного мышления, не ориентированного на решение проблемы): «Неужели нельзя было предусмотреть все вчера, когда у меня было время погладить? Да и вообще – уже пора научиться гладить самому. Мне еще краситься и детей одевать».

Мой ответ (пример динамичного мышления, ориентированного на решение проблемы):

– Одень, пожалуйста, детей, я поглажу тебе рубашку. Но в этом случае мы можем опоздать. Можно надеть поверх поглаженной рубашки с коротким рукавом теплую кофту. Тогда мы не опоздаем.

Муж соглашается на второй вариант. Проблема решена, эмоциональная обстановка остается спокойной, и мы не опаздываем.

Руководителю всегда следует ориентироваться на решение проблем, и тогда обстановка не будет накаляться. В течение дня все родители попадают во множество ситуаций, когда нужно принимать решения. Люди, склонные мыслить статично, топчутся на месте, разводят бурю в стакане воды, но не двигаются с места. Очень важно постепенно развивать в себе динамичное мышление, ориентированное на решение проблем, на продвижение вперед. Как это делать?

Каждый раз при возникновении сложной ситуации, требующей принятия решения, спросите себя, прежде чем ответить вслух: «Что я сейчас делаю? Решаю проблему или топчусь на месте?» или «Что я сейчас могу сделать, чтобы решить проблему?». Если вам хочется спросить ребенка: «Почему ты это сделал? Зачем?», то вы просто топчетесь на месте. Гораздо эффективнее спросить: «Как мы это все уберем?», «Как это лучше исправить?». Такими вопросами вы направляете энергию в нужное русло: на решение проблемы, а не на эмоциональный всплеск.

Системный подход

У меня трое детей – девочка 6,5 лет, мальчик 4,5 лет и девочка 5 месяцев. С ними сижу я, в сад мы не ходим. Муж работает, поэтому домашнее хозяйство и дети в основном на мне. Самая большая сложность со сном старших детей. Очень много времени уходит на то, чтобы их уложить спать: они стали старше, много болтают и не могут успокоиться. Сейчас часть обязанностей выполняет няня, но осенью я опять буду одна, и хотелось бы структурировать свой день, чтобы больше успевать. Я только начинаю заниматься собой, своим образованием, так как поняла, что дальше тянуть не стоит. Дети еще маленькие, а время уходит. Поэтому начала с тайм-менеджмента, чтобы научиться тратить время не только на готовку и детей, но и на свое (а следовательно, и на их) развитие. Возвращаясь к вопросу, я определила, что необходимое мне время на развитие в течение дня – это час днем и максимум час вечером. И я никак не могу его выделить.

В такой ситуации точечные решения не помогут. Ругать детей, подстраивать режим дня, чтобы дети побыстрее уснули – все это неэффективная трата времени и сил. Здесь нужно системное решение. У Натальи большая часть времени уходит на то, чтобы уложить старших детей днем и вечером спать. Они болтают и не засыпают, потому что ни днем, ни вечером не успевают устать. Процесс засыпания превратился в увлекательную игру, которая забирала у мамы энергию и два-три часа очень нужного ей времени. Анализ ситуации показал, что старшие дети находятся уже в том возрасте, когда дневной сон не обязателен. Решение пришло само собой: больше их не укладывать, а давать играть в спокойные игры или смотреть мультфильмы (можно на английском языке, чтобы проводить это время с пользой). Это время Наталья может использовать для себя (час днем). За счет того, что дети не спят днем, вечером их можно укладывать раньше. И на сам процесс будет уходить гораздо меньше времени. Это изменение позволит выиграть Наталье необходимые ей два-три часа.