Как победить профессиональный стресс - Сергей Юрьевич Хлыстунов
Кроме того, трудность заключается в том, что уметь самому и уметь научить других – это совершенно разные вещи. Важно понимать, что учить людей – это призвание, основанное на специфических навыках, нравственных качествах, картине мира, знаниях технологий и опыте их применения, мотивации, конгруэнтности, соответствии определенному психотипу. Провести обучение и реально чему-то научить других – далеко не одно и то же. Провести обучение после определенной подготовки может почти каждый, а реально научить могут единицы.
Важнейшее условие результативного обучения – доверие к учителю. Нет доверия, нет и обучающего эффекта, только комплекс ритуальных действий. А если еще и нет знаний психофизиологии процесса обучения, то дело совсем плохо.
Если в поисках наставника вам посчастливилось преодолеть эти трудности и найти такого человека – радуйтесь, вам фантастически повезло. Вы действительно нашли наставника.
Убежден, только следуя изложенному выше, ваш профессиональный путь будет свободен от сильных дистрессов, а ваша продуктивность будет создавать ценность для ваших клиентов и приносить удовольствие и радость вам самим.
Шаг 15
Делайте всего один точный выстрел в день
Только Бог дарует победу!
Султан Салах ад-Дин
Только Бог дарует победу!
А также запасы питьевой воды, хорошее ружье и точный выстрел!
Неизвестный автор
С годами я заметил интересную вещь – чем более правильно я расставлял краткосрочные приоритеты на день и неделю, тем меньше дистрессов получал, и тем выше была моя продуктивность. Расставлять приоритеты можно разными способами, испытав на себе которые, я выбрал один: простой, надежный и эффективный. Основными критериями приоритизации я выбрал всего два. Анализируя стоящие передо мной задачи, я делил их на те, которые решают проблемы, и те, которые продвигают меня к успеху. И когда я расставлял приоритеты в соответствии с этими критериями, моя стрессоустойчивость и продуктивность резко возрастали.
Однако не все так просто. Каждый день мы имеем очень ограниченное количество энергии, и, потратив ее на свой приоритет, нам может не хватить в полной мере сил на все прочие второстепенные задачи, и наоборот. Поэтому работу над приоритетом я метафорически называю «точным выстрелом».
Представьте, что у вас ружье и всего один патрон на весь день, а из прочего «оружия» есть только топор и лопата. Ваша задача в течение дня сделать один точный выстрел, а топор и лопата пойдут в дело либо до, либо после этого выстрела. Но если вы сильно устанете, махая топором и лопатой, то энергии на то, чтобы сделать точный выстрел, у вас может не хватить. Вся хитрость в том, чтобы сконцентрировать максимум энергии и сделать свой единственный выстрел точно в цель. И я расскажу вам, как это сделать.
Либо мы решаем проблемы, либо мы добиваемся успеха
Начинайте делать то, что хотите, прямо сейчас.
У нас нет вечности. У нас есть только это мгновение, сверкающее, как звезда в руках, и тающее, как снежинка.
Френсис Бэкон
Чтобы правильно расставлять краткосрочные приоритеты, важно помнить о двух «болевых точках», на основе которых функционирует механизм целедостижения любого нормального человека, находящегося в осознанном состоянии: это страх (дискомфорта, боли или смерти) и удовольствие (страсть, алчность). Именно эти два инстинктивных механизма-мотиватора порождают огромное количество энергии, которая позволяет нам достигать цели.
Мотивация через фактор страха в нашей жизни выражается в нашем стремлении решать проблемы, чтобы «не стало хуже». Мотивация через фактор удовольствия выражается в нашем стремлении достигать какого-то успеха в какой-либо сфере жизни или деле, чтобы «стало лучше и приятнее». Получается, что всё, что мы делаем в жизни, это либо решаем проблемы, либо достигаем успеха. И между этими двумя формами мотивации существует тесная взаимосвязь.
Как точно заметил бизнес-тренер Стив Макклетчи: «Пока мы решаем проблемы, мы никогда не сможем достигать успеха. Задачи для достижения успеха никогда не бывают срочными. Те цели, которые дают лучшие в нашей жизни результаты, никогда не имеют дедлайна. Поэтому эффективный способ расстановки приоритетов основывается не на дедлайнах или срочности. Он основывается на результатах, когда мы присваиваем ценность и порядок целям вне зависимости от их срочности, задавая себе вопросы: что эта цель даст моей жизни? какие действия дадут максимальный результат?»[60].
И это действительно так. Пока мы решаем проблемы, мы ни на миллиметр не приближаемся к тем целям, которые могут обеспечить наш жизненный успех. И самое страшное, что как только мы концентрируемся на решении проблем (поддерживающих мероприятиях), то их в нашей жизни появляется еще больше. А все потому, что мы начинаем игнорировать дела, нацеленные на успех, то есть на развитие и прогресс, и начинаем деградировать и откатываться на более низкий личностный и профессиональный уровень.
Чтобы избегать состояния «зарылся в своих проблемах», которые, к сожалению, никогда не заканчиваются, имеет смысл планировать свою жизнь так, чтобы в ежедневном плане всегда обязательно были мероприятия обоих видов: и поддерживающие мероприятия, решающие наши проблемы, и развивающие мероприятия, продвигающие нас к профессиональному и личностному успеху. Это самый оптимальный вариант.
Также имеет смысл делить все мероприятия по решению проблем на два типа: подотчетные и свободные от дедлайна (для которых не установлен крайний срок). Например, если мы вовремя не оплачиваем налоги, помимо этой проблемы, возникают новые и нагромождаются одна на другую, резко обостряя ситуацию. Если же мы вовремя не пришли на тренировку, или не вынесли мусор из дома, или «продинамили» какие-то иные, не подотчетные дела, то вряд ли срыв сроков вызовет возникновение новых серьезных проблем.
Приступая к расстановке приоритетов на день, целесообразно делить все мероприятия на три типа и выстраивать их в следующем иерархическом порядке. Сначала планируем мероприятия по достижению успеха в самое ресурсное для себя время, когда мы полны энергии и нас никто не отвлекает, и самозабвенно трудимся над приоритетом. Затем имеет смысл спланировать подотчетные мероприятия по решению проблем. И лишь после этого спланировать мероприятия по решению проблем, не имеющие подотчетности, а значит, и дедлайна.
Разумеется, бывают исключения, когда подотчетное мероприятие по решению проблемы нужно выполнить в свое ресурсное время, «помахать топором и лопатой до выстрела из ружья». Но при правильном планировании такое случается редко. Чаще бывает ситуация, когда люди не могут должным образом защитить свое ресурсное время и заполняют его всякими срочными, но не важными мероприятиями, навязанными со стороны.
Чтобы один чего-то достиг, нужно чтобы другой чем-то пожертвовал
Позади каждого человека, добившегося успеха, стоит одна элементарная истина: кто-то, где-то, каким-то образом позаботился о его росте и развитии.
Дэвид Клаттербок
«Хочешь сделать хорошо, сделай это сам» – эту поговорку я слышу
