Григорий Спижевой - Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия

Во взаимодействии между людьми наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость в поведении. Если тебе нужен определенный результат, но твои действия не приводят к этому результату – прояви гибкость и разнообразие в поведении. Если ты всегда будешь делать одно и то же, ты всегда будешь получать то, что получал. Если ты сделаешь что-то другое – получишь другой результат.

Сознание и тело – одна система. Смысл этой пресуппозиции в следующем. Сознание человека влияет на его поведение. Влияют его мысли на поведение. Верно и обратное. Изменяя свое поведение, мы воздействуем на наше сознание, на наши мысли.

Не существует безвыходных ситуаций. Каждая проблема имеет свое решение. Если хоббита проглотил летающий дракон – у него есть как минимум два выхода. Понимаешь, о чем я?

Если ты не знаешь, куда идешь, то можешь зайти в тупик, куда бы ты ни шел. Для корабля, который не знает, где его гавань, ни один ветер не будет попутным.

Нет поражений – есть только обратная связь. Метод проб и ошибок есть часть процесса обучения. Если ты не получил желаемого результата, это не значит, что ты потерпел неудачу. Это обратная связь для того, чтобы сделать лучше и приблизиться к желаемому. Проанализируй эту обратную связь и используй эти знания. Собрался поехать новой дорогой и попал в пробку – отлично! Теперь ты знаешь, что этой дорогой в это время ехать не следует.

Вот мы и разобрали часть пресуппозиций, которые будут помогать нам на нашем пути. Используй их – и ты будешь получать полезные результаты.

Глава 4

Ставим цель

Жизнь – задыхается без цели.

Прямо здесь и сейчас мы поговорим о том, с чего необходимо начинать любое дело, любое обучение любому навыку – с постановки цели. Да, приобретение навыка эффективного коммуникатора – это тоже цель, со своими задачами и подзадачами. Постановка цели – далеко не маловажный момент в нашем деле. Рассмотрим технологию, как эффективно ставить цели, чтобы их все-таки достигать.

Технология состоит из десяти шагов:

• Позитивная формулировка цели.

• Значимость. Что для меня важно. Что меня мотивирует. Какие убеждения и ценности.

• Задачи. Разбиваем цель на задачи. Задачи разделяем на шаги.

• Подтверждение. Как я могу увидеть, услышать или почувствовать результат?

• Рентабельность. Как я буду пользоваться достигнутым результатом – или для чего мне это?

• Первопроходцы. Кто достигал подобных результатов в моей карте социальных контактов? Кто может помочь или поделиться опытом?

• Время. Сколько времени необходимо? И конкретная дата.

• Сколько денег требуется?

• Материальные ресурсы. Техника? Помещение? Что-то еще?

• Кому результат нужен? 1. Мне – цель нужна мне и никому больше. 2. Мне и другим – достижение результатов важно не только мне. 3. Достижение мне не нужно, а нужно кому-то другому, и я могу на это пойти. 4. Я этого не хочу, но кому-то это нужно. В данном случае лучше не тратить свои ресурсы на достижение этой цели.

Вот, собственно, десять пунктов. Нужно быть готовым ответить самому себе на эти вопросы. Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно и с примерами.

Позитивная формулировка

Очень важный момент для нашего сознательного и подсознательного.

Здесь нам нужно формулировать стремление к результату, а не уход от чего-либо.

Вот две формулировки: первая – не хочу волноваться во время публичной речи и говорить коряво и некрасиво. Вторая – во время публичных выступлений хочу чувствовать себя уверенно и говорить красиво и выразительно. Вот именно второй вариант нам подходит. В нем присутствует четкое понимание, чего человек хочет.

Если человек не хочет иметь дряхлое тело и желает сбросить вес, например, то следует спросить, а как он хочет выглядеть? Подтянуто, мощно, стройно или как-то иначе. То есть не уйти от чего-то, а прийти к чему-то. Не «перестать ездить на „ТАЗ 2106“», а рассекать на дорогой машине (конкретной марки, или цены, или класса).

Цель должна быть сформулирована утвердительно, позитивно.

Значимость цели

Вот тут мы разбираемся, зачем нам это нужно. Просто задаем себе вопросы.

– Что я получу или буду получать от этого результата? (Престиж, уважение, слава, деньги, удовольствие.)

– Что для меня важно, относительно данной цели? (Результат, или сам процесс, или и первое, и второе? Какие ценности здесь присутствуют?)

– Что мне это может дать? (Какие бонусы я получу по достижении результата?)

– Какие убеждения присутствуют? Относительно важности этой цели, например, «это должен уметь каждый» или «все успешные люди – приятные собеседники».

Задачи

Иногда цели бывают огромные. И из-за этого кажутся недостижимыми. И некоторые люди откладывают достижение этого результата просто потому, что дело кажется очень трудным, а порой и просто фантастическим.

Как говорится, нет ничего невозможного! Чтобы в это поверить, нужно разбить глобальную цель на несколько промежуточных целей. А эти цели разделить на задачи. Задачи – на подзадачи, если и они велики. И двигаться шаг за шагом. Тогда все будет выглядеть гораздо реальнее.

Например, большая цель «Хочу быть отличным коммуникатором в любой ситуации». Если разбить ее на более мелкие цели, то получится… содержание данной книги. Поэтому можно просто открыть страничку с оглавлением книги, которую ты держишь в руках. Главы настоящей книги могут послужить промежуточными целями.

Подтверждение

Подтверждение результата – тоже важно, хотя очень часто люди опускают этот пункт. И очень зря, поясню почему.

Во-первых, как мы поймем, что достигли цели, если не обозначали, как мы об этом узнаем? Ну, допустим, как я пойму, что я стал хорошим оратором?

Например: цель будет достигнута, когда я буду чувствовать себя уверенно и комфортно перед публикой, при этом я буду видеть интерес в глазах аудитории. Или когда услышу положительные отзывы.

Делайте любое описание в любой репрезентативной системе. Или во всех сразу. Как я увижу, услышу, почувствую, что цель достигнута?

Во-вторых, хорошо бы спросить себя, какие чувства это во мне вызовет. Буду ли я чувствовать себя хорошо по достижении цели или новое состояние вызовет дискомфорт? Все ли хорошо или что-то нужно изменить?

Рентабельность

Сейчас объясню, что значит это слово в нашем случае. Мы должны отметить, будем ли мы пользоваться результатом после достижения цели. Как я буду это использовать и для чего? Или мы просто все забудем и перейдем к новой цели? И то, и другое имеет право быть.

Первопроходцы

Имеется в виду не в буквальном смысле, а первопроходцы в том смысле, что кто-то из твоих знакомых это уже делал. Кто-то уже достигал подобных результатов. Есть ли подобные люди в твоей карте социальных контактов? Если есть, то это очень хорошо, очень нам на пользу. Во-первых, ты знаешь, что это реально и достижимо. Во-вторых, ты можешь пообщаться с этими людьми, и они тебе помогут. Далее, когда ты общаешься с людьми, которые что-то делают хорошо, ты, вероятнее всего, даже на подсознательном уровне, будешь стремиться делать это так же хорошо, поскольку у тебя будет наглядный пример перед глазами.

Хочешь говорить хорошо – общайся с людьми, которые говорят хорошо. Хочешь эмоционально захватывать аудиторию – посмотри, кто это уже делает.

И здесь тебе совсем не обязательно все копировать. Просто возьми какие-то приемы, инструменты, методы, фишки и применяй их. Которые тебе понравятся, естественно.

Время

Время на достижение цели должно быть ограниченным. Если не будет жестких границ – дело затянется надолго. А нужна ли тебе эта цель через год? А через три? Через десять лет? Нужно ли тебе быть превосходным оратором в 80 лет? Думаю, не очень. Часто цели необходимы нам сейчас. Достигнем одной и перейдем к другой. Так мы в жизни больше успеем.

Деньги

Для многих целей в современном мире необходим такой ресурс, как деньги. Даже если цель связана с зарабатыванием прибыли – это, как правило, требует каких-либо вложений. Пусть даже и минимальных. Следовательно, лучше обозначить сумму и расписать расходы.

Материальные ресурсы

Продумай, какие материальные ресурсы для этого понадобятся. Может быть, какая-то техника? Какие-то программы? Оборудование? Площадка или помещение?