Оксана Сергеева - Как стать своим на новой работе. 50 простых правил
Первый этап – младенчество. Этот период длится от нескольких недель до нескольких месяцев. «Младенец» в новом коллективе воспринимается в основном позитивно. Новичок еще не понимает основных процессов, которые происходят внутри коллектива, не знает законов, по которым живет сообщество. У него не сформирована картина мира – не хватает знаний и опыта. Взаимодействие с окружающими происходит на интуитивном уровне. Он пытается принимать решения, которые кажутся старожилам группы нелепыми и смешными. Законы новой группы воспринимаются, как правило, на эмоциональном подъеме. Благодаря эффекту новизны деятельность приносит «младенцу» удовольствие.
Второй этап – детство. Обычно оно длится около года. За календарный год, как правило, новичка удается обучить основным формам взаимодействия в коллективе – и он начинает полноценно функционировать в системе. За этот период он постигает законы, по которым живет его группа, ему становятся понятны схемы и правила – причем как на формализованном (документооборот, структурная субординация, принципы распределения полномочий), так и на неформальном уровне. У новичка появляются свои социальные связи, завязываются отношения с членами группы. Он уже самостоятельно расставляет приоритеты и выбирает подходящие пути решения проблем.
Далее следует юношество. Этот этап длится от года до трех. На этом этапе происходит систематизация социальных установок. У человека появляется устойчивая позиция. Окружающих он начинает оценивать критически. За время нахождения в группе накапливается опыт, который влившийся в коллектив человек начинает использовать как критерий.
К периоду зрелости человек находится в группе более трех лет. Достижение трехлетнего рубежа – это событие для личности. За это время приобретен значительный опыт. Часто начинается эмоциональное охлаждение, которое иначе называют выгоранием. Деятельность переходит из количества в качество. Меньше суеты – больше эффекта. Выстроены отношения со всеми участниками группы, причем не всегда эти отношения со знаком «плюс».
Правило № 4
Преодолевайте точки внутреннего сопротивления
Вхождение в коллектив сопровождается сомнениями, переживаниями. Не обходится и без конфликтов. Это естественное положение вещей. Нами движут двойственные процессы, связанные с самопознанием, с реализацией потребностей. На стыке этих процессов рождаются точки внутреннего сопротивления, которые могут помешать дальнейшему вхождению в коллектив.
Чтобы справиться с сомнением, нужно хорошо понимать, в чем истинный смысл внутреннего сопротивления. С одной стороны, мы пытаемся установить доверительные отношения с окружающим миром, стремимся получить одобрение коллектива. А с другой стороны, мы стремимся к сохранению собственных интересов, к отстаиванию собственной позиции, даже если эта позиция не нравится большинству. Чтобы преодолеть сопротивление, следует научиться лавировать между своими интересами и интересами группы.
С одной стороны, человек стремится к независимости, не желает, чтобы его свободу ограничивали, чтобы группа вторгалась в частную жизнь. С другой стороны, у него существует потребность в принадлежности к группе, стремление к защите и поддержке со стороны группы. Оба эти процесса важны для адаптации в новом сообществе. Ни один из них не должен преобладать над другим. Надо стараться сбалансировать эти процессы.
Человеку необходимо выполнять конкретную роль в группе. Эта роль формирует отношение членов группы к нему. Выполнение социальной роли – это не только набор прав, но еще и набор обязанностей. У человека может возникнуть протест против навязывания роли в коллективе – особенно если речь идет о неформальных группах и сообществах. Для того чтобы снять напряжение, важно понимать, что именно вы хотите делать в группе, какую роль желаете играть. Четко формулируйте требования и пытайтесь донести их до коллектива.
А вот еще несколько точек сопротивления. С одной стороны, человек стремится к близости с членами группы, настраивается на установление доверительных отношений. Однако при этом он хочет сохранить свою изоляцию, отстраненность от коллектива, свое право на индивидуальное мнение, на выбор. Человек в равной степени стремится к переменам и к обретению стабильности. С одной стороны, перемены являются прекрасным стимулом для роста и развития, с другой стороны, именно стабильность развивает уверенность и помогает личности правильно расти и функционировать. Оба процесса важны во взаимодействии между личностью и группой. Человек также стремится к цельности, к формированию комплексного восприятия его персоны, точно так же как он стремится к многоликости, переменам, разнообразию.
Каждое из этих направлений имеет свое назначение для формирования адекватных, правильных отношений между личностью и группой. Может показаться, что постоянное противоборство никогда не приведет к построению чего-то более или менее прочного. Однако именно в этом противоборстве и рождается крепкий союз между личностью и группой, который будет тем плодотворнее и эффективнее, чем гармоничнее будут сосуществовать противоборствующие процессы.
Правило № 5
Осваивайте новые функции и закрепляйте свой статус
Адаптация в новом сообществе – сложный процесс. Новичку предлагают пройти ряд испытаний, выполнить определенные задания. Этот тест проходит каждый новый член группы вне зависимости от того, каким образом он попал в группу. Тестовый период может быть единовременным, а может быть разделен на этапы и длиться довольно долго.
Традиционно новичка проверяют на соответствие заявленным компетенциям, тестируют его навыки и умения, испытывают его выносливость и стойкость. В конце испытательного срока новичку могут дать задание, от выполнения которого будет зависеть, останется ли он на новой работе или ему придется искать другое место.
В некоторых сообществах (например, в сектах) для того, чтобы остаться в группе по окончании испытательного периода, необходимо выполнить задание по преодолению собственного страха – например, съесть что-нибудь несъедобное, подняться на крышу небоскреба, причинить себе боль и так далее. В группировках криминального характера новичков берут «на дело», где они демонстрируют свои знания и умения.
При прохождении испытательного периода человек имеет очень сильную мотивацию, которая помогает ему выполнять даже самые сложные задания. Новичок может выполнить работу, над которой бьется весь отдел в течение нескольких месяцев, он способен найти простое и неординарное решение проблемы, которую до него не могли решить довольно долго; он может продемонстрировать самые невероятные способности, выполнить сверхсложные задания. Это происходит благодаря невероятной энергии энтузиазма, которая свойственна новичку.
Испытания могут длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Некоторые манипулятивные сообщества успешно используют желание человека стать частью группы и предлагают ему одно задание за другим. Новичок выполняет одно задание за другим, а в члены группы его так и не включают, объясняя, что он еще не готов. Так может продолжаться довольно долго, пока человек не поймет, что он так и не станет полноправным участником сообщества, и это была всего лишь уловка.
И вот испытания позади – человека принимают в коллектив. Теперь он выступает в новом статусе – статусе члена группы. Это, как правило, подкрепляется определенными атрибутами, свидетельствующими о принадлежности к группе. Например, приезжий из провинции через несколько лет становится полноправным жителем мегаполиса. Он начинает иначе одеваться, говорить, мыслить. У него появляются характерные для жителя мегаполиса атрибуты – квартира, автомобиль, современные гаджеты и так далее.
Благодаря закреплению в сообществе у человека появляются новые привилегии. Он может пользоваться благами, которые доступны для остальных членов группы. Со временем список привилегий будет расширяться вместе с расширением перечня его функций, полномочий и социальных атрибутов.
Правило № 6
Отстаивайте личные границы, сохраняя уважение к традициям
Выбирая стратегию поведения в новой группе, вам следует знать, что универсального рецепта обретения популярности не существует. Не существует «волшебного» приема, который будет работать безотказно. Процесс адаптации противоречив и непоследователен. Не нужно пугаться такой противоречивости. Примите происходящие процессы как должное. Каждый из них выполняет свою важную функцию.
При вхождении в коллектив запускаются сразу два равнозначных механизма. С одной стороны, механизм типизации: личность становится частью общности, частью новой группы. Человек приобретает черты, которые делают его похожим на прочих членов группы. Он начинает терять индивидуальность, становится типичным представителем своей группы. Группа определяет направление его развития, а человек подчиняется ее законам. Это правило справедливо во всех случаях, о какой бы группе ни шла речь. Однако действие этого механизма ограничивает другой, параллельно протекающий процесс – процесс индивидуализации. Как только человек попадает в группу, он тут же начинает защищать свою индивидуальность. Его эго устанавливает границы влияния группы на личность. Человек сам решает, насколько коллектив может распространить свое влияние на него, как далеко может зайти его власть.
