Валентина Горчакова - Имидж: розыгрыш или код доступа?
Предварительным этапом формирования или настройки имиджа является вхождение в предметную область, сферу деятельности, бизнес-задачи персоны. Имидж связан с социальной миссией не только самого человека, но и проекта, организации, фирмы, государства.
Полезно проанализировать книги и журналы о бизнесе или конкретной позиции. Понадобится анализ видеосъемок фокус-группы заинтересованных лиц. Важно освоение предметного пространства, присутствие на рабочем месте клиента – в его кабинете, зале заседаний, на спортивной площадке, в профессиональном клубе. Потребуется ориентировочная беседа с самим заказчиком имиджа, экспертное интервью с кем-то из специалистов или приближенных.
Перед началом работы необходимо поговорить о внутренних проблемах, недовольствах, опасениях, тревогах, волнующих темах личного характера. Снять комплексы, убрать энергетические зажимы. Для этого полезно расслабиться и войти в контакт со своими первичными, базовыми чувствами, определить неэффективные жизненные установки, ошибочные стратегии, непродуктивные стереотипы, каналы утечки энергии, неразвитые навыки, недостающие компетенции.
Взгляд на картину имиджа в целом позволяет провести прогнозирование «звездности» (масштаба личности), определить диапазон лидерства (универсальное, локальное лидерство), наметить траекторию развития (этапы осуществления цели), составить график позиционирования предъявления персоны обществу.
Далее определяется социально-экономический статус имиджа как продукта: ориентация на широкие слои населения, средний слой, элиту. Учитываются характерные признаки каждой социальной группы. Для первой группы все должно быть просто, искренне, понятно, приятно. Простые граждане хотят, чтобы было недорого, приемлемо, чтобы тут же давало результат и долго служило. Лейтмотив: «Сделайте для нас что-нибудь, и мы скажем „спасибо“. Для средних слоев важно, чтобы было экономично, выгодно, многофункционально, практично, эффективно. Лейтмотив: „Качественно и надежно“. Для элиты должно быть нестандартно, не скучно, шикарно, оригинально. Элит-класс предпочитает лучшее, единственное, дорогую новинку, эксклюзив, натуральное, известный бренд. Лейтмотив: „Только у вас“, „Все лопнут от зависти“. Приемы работы над имиджем в данном случае: парадоксальность, смелость, новая роль.
Роль можно получить, а можно сыграть самому, написав собственный сценарий жизни и развития. Однако владение собой и своей судьбой невозможно без физической, социальной и эмоциональной активности самого человека.
Катализатором работы над имиджем являются интерес, игра, театрализация, эмоции. Интерес поддерживают: положительные промежуточные итоги, первые ощутимые результаты. Именно имидж в комплексе позволяет решать задачи самоопределения, самосовершенствования и личностного роста, достижения профессионального мастерства и делового успеха, гармонизации отношений с миром и с самим собой. Если вы испытываете потребность в обновлении, работа над имиджем приведет вас к желаемому результату.
Техники поддержания интереса к персоне
Построение благоприятных для персоны коммуникационных потоков является частью работы над имиджем. В этой связи необходимо создание благоприятной для человека социальной среды.
Задачи имиджеолога могут быть разного плана. Позиционирование-узнавание предполагает частоту появления в необходимых контекстах. Возвышение объекта требует положительных ассоциативных связей. Противостояние активной антирекламе означает разъяснительную тактику образа. Отстройка от конкурентов – пояснения на контрастных примерах. Восстановление репутации – вскрытие мотивов конкуренции, реального положения дел.
Когда устойчивое представление аудитории о конкретном лице достигнуто, на первый план выходят техники поддержания интереса к персоне: периодическое вбрасывание информации, интрига, тайна, слухи, сплетни. Привлечению внимания способствуют деньги, богатство, сексуальность, интимные новости, пикантные подробности, борьба за правду с авторитетами, сенсационные новости. Слухи – следствие яркости событий.
Важно самоощущение себя в центре внимания. Важно быть искренним, ибо люди положительно реагируют на искренность, прощая вину. Важно учитывать, что доверие визуальному выше, чем вербальному, поскольку вербальный канал человек контролирует лучше.
Профессия имиджмейкера
Профессия имиджмейкера относится к числу наиболее творческих и сложных. Она требует не только понимания сущностных основ рекламного бизнеса, но и хорошего вкуса, эстетического чутья, понимания массовых социальных установок, тенденций современной моды. Она требует, главным образом, высокой креативности, умения грамотно работать с информацией, базовой психологической компетентности, владения письменной и устной речью и просто смелости, поскольку гениальные идеи и в политике и в рекламе полностью не просчитываются.
Несомненно важным в имидж-технологиях является умение выйти за пределы адаптивности, с тем чтобы не следовать за клиентом, а вести его за собой, задавая тон и формируя новые стандарты в пристрастиях, вкусах, предпочтениях. Лидер должен уметь вырываться вперед и неоглядно следовать своей цели, вовлекая других в водоворот своих все новых и новых нестандартных решений. Без высокого художественного, лингвистического и, главным образом, социального интеллекта здесь не обойтись. Имидж-дизайн, как и хороший бизнес, – это искусство. Смелость, убежденность, предвидение здесь ценятся превыше всего.
Имидж-проектирование возвращает человеку самого себя, только в более совершенном виде. Здесь нужно быть не только успешным, но хорошим психологом и даже психотерапевтом.
Умение считывать социальный контекст явления и, наоборот, конструировать массовый и не всегда очевидный отклик с учетом особенностей восприятия больших групп – талант довольно редкий. Здесь необходима одаренность, высокий интеллект и значительный личностный потенциал специалиста. К тому же важно владеть особыми технологиями, которые распространяются профессионалами самого высокого уровня по специальным информационным каналам. А они доступны далеко не всем и передаются, как правило, «из рук в руки». Научить этому нельзя, но можно научиться, если вы как минимум талантливы.
Технология социального успеха – продукт не массового спроса, а эксклюзивного. Социальный имидж-дизайн – явление новое в отечественном бизнесе. Педагоги, психологи, журналисты, PR-менеджеры, HR-специалисты, талантливые инженеры, IT-специалисты, социологи могут им овладеть, это сфера их профессиональной компетентности.
Будущему имидж-технологу необходимо пройти тест на креативность, ощущение творческой свободы, и на умение двигаться к цели оптимальным путем. Это важно для достижения вершин в любой профессии. Полезно выявить, эффективный ли вы человек.
Имидж-технологу необходима постоянная креативная гимнастика для достижения легкости в создании личного слогана, названий и элементов имиджевых статей, впечатляющих художественных легенд заказчиков.
Навыки имидж-дизайна не могут быть преподнесены, они могут быть только сформированы. Методика лучше всего постигается в интерактивном режиме, в системе креативного тренинга, когда решается целый комплекс задач одновременно. Полноценный имидж-дизайн должна предварять бизнес-диагностика маркетинговой и рекламной политики компании либо устремлений и намерений персоны, которые определяются при помощи психотехники «восхождение к смыслу».
Творческое психологическое конструирование имиджа персоны способствует достижению цели его бизнеса, носит гармонизирующий характер, обеспечивает рост популярности. Имидж, как визитная карточка личности, делает послание более точным и адресным, сокращая тем самым путь к успеху.
Искусство личного обаяния
Волшебная сила личного обаяния закономерно возносит человека на вершину достижений и является едва ли не самым надежным показателем настоящего жизненного успеха.
Опыт исследования социально-психологических основ власти (П. Мангерацци, Б.Н. Хатунцев) показал, что личное обаяние рассматривается как субъектное средство построения ореола вокруг себя, способствующее подчинению людей и обретению их признания.
Психическая жизнь человека определяется влечениями, главное из которых – сексуальное. Оно имеет большой энергетический потенциал и прорывается в сознание в искаженной либо символической форме.
Обаяние часто является условием и критерием успешности человека. Личное обаяние излучается как энергия, его сила прямо пропорциональна сексуальности. Сексуальная энергия достижений очень важна в имиджевой деятельности. Зона охвата и сила притяжения зависят от силы сексуальной энергии личности и работают как на прием, так и на излучение. Сексуальность в данном случае понимается широко – как телесность, тонкая нюансировка физических ощущений, притягательность.
