Последний рубеж - Алексей Крупнов
Ярослав, умело скрывая легкое волнение, расхаживал у экрана. Подобных презентаций в его карьере были десятки, и, сам того не замечая, он теперь проводил их штатно и вполне обыденно. Все было в его руках, и Ярослав постепенно входил в привычную роль. Светлые джинсы, рубашка с расстегнутой пуговицей, пиджак нараспашку с замшевыми заплатами на локтях — все это несколько лет формировало его небрежный повседневный стиль. Легкая небритость, свобода движений и речи откровенно напоминали манеры Стива Джобса, кумира миллионов представителей преуспевающей молодежи по всему миру. Так или иначе, его презентации активно крутили на корпоративных тренингах.
— Но это все лирика. Так что же мы предлагаем? Мы предлагаем научно-технический прогресс, эволюцию. Может, сильно сказано, но все же… Что мы имели в вашей отрасли, к примеру, сто лет назад? Мы имели сложную и рутинную работу — ручную обработку грузов, посылок. Вероятно, десятки сотрудниц сидели или даже стояли у своих примитивных рабочих мест. Они кропотливо обрабатывали каждый объект, занося информацию в учетную книгу. Бедные женщины! Таких книг были кучи, и складировали их в каком-нибудь пыльном углу — здесь фантазия нам в помощь. Но время идет! Все вокруг развивается, в том числе и логистика. Теперь повсеместно используются штрих-коды, а ручной сканер существенно облегчает процесс учета объектов. Но достаточно ли этого?
Ярослав бросил взгляд в сторону слушателей, сделал паузу и продолжил:
— Возможно. Но как же ручной труд и человеческий фактор? Мы все без исключения подвержены усталости, стрессу. А это может негативно влиять на внимательность и работоспособность. Сколько стоит та или иная ошибка сотрудника? Ведь даже какое-нибудь незначительное событие по дороге на работу может привести к серьезным убыткам для компании. По опыту взаимодействия с вашим головным офисом я прекрасно осведомлен о количестве утерянных посылок. О том, сколько грузов было отправлено по ошибочным направлениям. А ведь это приводит к незапланированным расходам и необходимости возмещать убытки, не так ли? Поэтому давайте совместно сведем этот человеческий фактор к минимуму! Давайте максимально автоматизируем и ускорим технологические процессы! И в помощь нам RFID[3]. Штрих-коды мы заменим или продублируем радиометками с записанной на них информацией. Все посылки и грузы будут проходить через рамки со считывателями. И не важно, движутся ли они по сортировочной линии или едут на погрузчике. Все будет учтено и мгновенно попадет в базу данных. И больше не будет многочисленных работников, снующих туда-сюда. Их количество в разы уменьшится.
Красочные картинки и графики сменяли друг друга. Ярослав разошелся, и откровенно равнодушных и скучающих слушателей практически не оставалось.
— Автоматизация вытесняет ручной труд, не говоря уже о снижении издержек и возвращении инвестиций. Электроника и программное обеспечение не имеют материальных потребностей. Им не платят заработной платы, по ним не делают отчислений в целевые фонды, это разгрузит бухгалтерию и кадровиков. Ну а что касается поддержки предполагаемого решения, то на ближайшие три года мы готовы взвалить это бремя на себя. Абсолютно бесплатно. Для вас, разумеется, а не для нас, — хитро улыбнулся Ярослав, заканчивая выступление.
— Браво, Ярослав, браво! — зааплодировал седоватый мужчина с аккуратно подстриженными усами.
Это был рослый и крепкий человек лет шестидесяти, сидевший ближе всего к экрану. «Видимо, он все здесь и решает», — промелькнуло в голове у Ярослава.
— Действительно, мне понравилось ваше выступление, — продолжил мужчина. — Хочу отметить, что вы хороший оратор и, вероятно, разносторонне развитый человек. По крайней мере, мне так показалось. Но вы же понимаете, презентации по данной тематике у нас не впервые. Далеко не впервые. Ваши конкуренты достаточно назойливы, чтобы мы были не в силах забыть о них. О них и о наших проблемах, — засмеялся он. — Но почему-то вы все хотите видеть в нас полных идиотов, рассказывая о наших бедах и о том, что нас от них избавит. Поверьте, мы лучше, чем кто-либо иной, осведомлены обо всех тенденциях, прямо или косвенно касающихся нашей отрасли. А с теми цифрами и графиками, что вы любезно продемонстрировали, мы каждый вечер ложимся спать. Я вижу, вы пытались вникнуть в наши бизнес-процессы и даже обладаете некой сокровенной информацией, но вот проблема: я так и не увидел четкого экономического обоснования того, за что мы должны платить деньги. И при этом вы не даете нам выбора, кроме как выкинуть на улицу десятки якобы никому не нужных людей. За что вы их так невзлюбили? — ехидно усмехнулся мужчина.
— Прежде всего, я делал акцент на автоматизации, — ответил Ярослав оппоненту. — А сокращение штата — неизбежный процесс. И в нашем случае ему будут сопутствовать определенные профиты, в том числе повышение качества предоставляемых услуг и лояльности клиентов. Цель любого бизнеса — извлечение прибыли, а не работа ради самой работы.
— Красиво, прямо по учебникам! — снова зааплодировал человек с усами. — Но все-таки как же те самые «бедные женщины», так ведь вы выразились в своей ретроспективе? Я прекрасно понимаю, что это реалии сегодняшнего дня, но все же — что мне делать со своими бедными женщинами и мужчинами? Отвлекитесь чуть-чуть и расскажите мне о вашей точке зрения по этому вопросу.
— Я вас понял. Понял, что вопрос провокационный и улизнуть от него у меня нет никаких шансов, — слегка сконфуженно ответил Ярослав, вызвав легкий смех в зале. — Хорошо, я постараюсь ответить со своей личной позиции, отбросив маркетинг в сторону.
— Давайте, интересно будет услышать, — прервал его все тот же человек. — Поймите меня правильно, это не атака на вас или вашу компанию. Если есть вопросы, значит, есть интерес. Может быть, вы мне интересны как человек, а не робот, зачитывающий рекламные брошюры. Было бы хуже, если мы равнодушно отпустили вас домой, правда же? Так что считайте это продолжением собеседования.
— Спасибо за ваш интерес. Вопрос, конечно, за рамками моей профессиональной компетенции… — медленно продолжил Ярослав, обдумывая дальнейшую речь. — Если вы помните, я начинал презентацию с того, что, скажем, было век тому назад. А что же было?
Он снова взял паузу, мельком окинув взглядом своих слушателей и продолжил:
— А был ручной сельский труд. Множество крестьян тяжело трудились на полях и производили будущие продукты питания. Этот труд требовал огромных человеческих ресурсов. Высокая рождаемость была не прихотью ячейки общества, а скорее необходимостью.
