12 вкусов «Оливье». Литературный сборник - Ксеня Семкина

Добавив капельку грусти в голос, сказала:

— Звоню проинформировать Вас, что к моему большому сожалению, мы вынуждены отменить Ваш заказ по причине технического сбоя на платформе. Мне очень жаль, но ресторан не видит его. Я понимаю, что произошла неприятная ситуация, мне искренне жаль. Приношу Вам свои извинения. Вы можете переоформить Ваш заказ, уверена, такая ситуация не повторится. В качестве извинений отправила Вам промокод…

— Да что ж за день такой сегодня? — сердито выкрикнул Кир. — Везде технические сбои… на работе сбой… в ресторане сбой… — он тяжело дышал. — И у меня, кажется, тоже сбой… трудно дышать… грудь сдавило…

— Кир, Вы не волнуйтесь так сильно… — Кира вздрогнула, когда из наушников донёсся грохот, она даже привстала из кресла.

— Кир. Вы меня слышите? Кир! Вы тут? — Её красивое лицо побледнело, кончики пальцев стали холодными, а ладони вспотели. Она судорожно прижала наушники, чтобы лучше слышать. — Кир. Вы меня слышите? — Но в ответ слышалось только тишина да тяжёлое дыхание. — Кир. Кир! Ответьте мне.

Страх медленно поднимался от желудка и комом застрял в горле.

— Ну, пожалуйста, — прошептала она со слезами на глазах.

Через несколько секунд она услышала глухое:

— Помогите мне, Кира.

— Кир, не отключайтесь, я что-нибудь придумаю, я вам помогу. Обещаю. Только не отключайтесь.

Она бросила взгляд на таймер звонка, он показывал 1 минуты 38 секунд.

Несколько мгновений она стояла в полной растерянности, за три года работы такого с ней ещё не случалось.

— СуперСвета!

Она схватила телефон и стала искать контакт в телеграмме.

СуперСветой ребята из её рабочей группы называли своего супервайзера Светлану Апель.

— Света! У меня ЧП! — выпалила Кира, как только ей ответили.

— Что случилось?

— Я не знаю, что делать. — в панике сказала Кира.

— Успокойся, котёнок. — Света очень любила свою команду, они были для неё как семья.

— Вдох, девочка моя, выдох. А теперь говори, что случилось.

Немного успокоившись, Кира сказала:

— У меня клиент на линии висит, ему стало плохо, он тяжело дышит и говорит, что грудь болит, там, где сердце. Света, Боже мой, вдруг у него сердечный приступ?

— Тихо, моя хорошая. Скинь мне номер заказа и набери 112, объясни им ситуацию. Я сейчас подключусь к твоему звонку. — и она отключилась.

Трясущимися от волнения руками Кира набрала номер экстренной службы. Сдвинув правый наушник, приложила телефон к уху. Один гудок, два, три.

— Экстренная служба 112, что у Вас случилось?

— Мне нужна помощь!

— Всем нужна. Вы можете сказать, что у вас случилось?

— Дело в том, что я оператор линии ресторанов в компании СберМаркет. У меня на линии сейчас висит клиент, и ему стало плохо с сердцем. Я боюсь, у него инфаркт. — сбивчиво стала объяснять Кира.

— Как вас зовут? — задал вопрос уже другой голос.

— Кира.

— Хорошо, Кира. Не волнуйтесь, расскажите подробно, что у вас случилось? — мягко спросила женщина на другом конце.

— Я позвонила клиенту, чтобы отменить его заказ, а ему стало плохо. Я слышу, как он тяжело дышит.

— Он у вас сейчас на линии?

— Да, и я не знаю, как ему помочь.

— Где вы находитесь, Кира.

— В том-то и проблема. Я нахожусь в Таштаголе, а клиент в Питере…

— Интересно.

— Можете проверить мои данные по СберМаркету, они подтвердят. — Кира продиктовала свои данные оператору 112.

— Хорошо, сейчас проверим. Оставайтесь на линии, я скоро вернусь к Вам.

— Окей, — она слышала в телефоне какие-то звуки, кто-то что-то говорил, кто-то ходил, кто-то щёлкал клавиатурой.

Через полминуты она услышала:

— Кира, Вы можете назвать адрес вашего клиента?

— Да, конечно, одну минуту, пожалуйста. Записываете?

— Да-да.

— Санкт-Петербург, улица Новокузнецкая, дом 112, квартира 57. Телефон сказать? Только он сейчас со мной на линии.

— Говорите.

Женщина продиктовала телефон, фамилию и имя клиента.

— Кира.

— Да-да.

— Вы как себя чувствуете, головокружения нет?

— Да, я в порядке. Я переживаю за Кира.

— Спросите, пожалуйста, может ли он двигаться?

— Одну минуту. Кир, Вы меня слышите?

— Да, — задыхаясь, сказал Кир.

— Вы можете двигаться?

Она села в кресло, оперлась локтями о стол и ладонями прижала наушники.

— Не могу… меня парализовало, — слабым голосом ответил мужчина.

Женщина подсунула телефон под правый наушник и сказала:

— Он не может двигаться.

— Хорошо. Кира, ваш клиент слышит меня?

— Нет.

— Хорошо. Мы уже связались со службами Санкт-Петербурга, на адрес отправлены медики. Я переведу ваш звонок на них.

— Хорошо, благодарю Вас.

— Вы молодец, Кира. Держитесь.

В телефоне заиграла мелодия ожидания.

— Здравствуйте, Кира. Меня зовут Александр, оператор службы 112 Санкт-Петербурга.

— Здравствуйте.

— Можете описать, что именно произошло?

Кира вздохнула и повторила свой рассказ о произошедшем.

— Хорошо. Молодцом держитесь, Кира. Бригада скорой уже в пути. Спросите у клиента, как можно к нему попасть?

— Одну минуту. Кир, Вы можете сказать, как к Вам можно войти? Кир, Вы меня слышите?

— Консьерж…

— Александр, он говорит, что в доме есть консьерж.

— Хорошо. Кира, разговаривайте с ним, пусть он слышит Ваш голос.

— Хорошо. Кир, к Вам уже едут на помощь. Держитесь, Кир.

— Спасибо, Кира… — еле внятно произнёс он. — Вы мой ангел-спаситель…

— Да ну, что вы, — щёки женщины залил румянец. — Главное, чтобы Вам помогли… Ведь скоро Новый год…Кир… Вы верите в чудеса? Я верю…

Через несколько минут Кира услышала голоса в наушниках. Кто-то спрашивал у Кира, как он себя чувствует, услышала суету вокруг мужчины. Кто-то взял его телефон и сказал:

— Кира, благодарю за вызов, пациента госпитализируем. Всего доброго.

Звонок оборвался. Кира облегчённо выдохнула, сняла наушники, закрыла лицо руками и беззвучно заплакала.

— Кира? Кира, Вы меня слышите? — донеслось из телефона.

Она смахнула слёзы, взяла телефон.

— Да, я тут, простите, Александр.

— Кира, всё хорошо, Вы как? Вам помощь не нужна? — заботливо спросил собеседник.

— Да нет, я в порядке. Сейчас соберусь в кучку, выпью кофею и буду в норме. Спасибо вам. Ему же помогут, верно? Он же не умрёт?

Волнение плескалось в ней, как волна на море, намереваясь выплеснуться через нос. Она сжала переносицу, чтобы унять его.

— Конечно, не умрёт. Медики уже везут его в клинику. Можно сказать, Вы спасли ему жизнь, Кира. Вы молодчина, удачи Вам и с наступающим Новым годом.

— Спасибо, и Вас с наступающим.

Она отключилась, положила телефон на стол. Обняла себя за плечи, поёжилась. В наушниках запищал звонок. Она глянула на монитор, звонила Света.

— Да, Свет, — устало сказала женщина, надевая наушники.

— Ну, ты как?

— Да всё хорошо. Скорая забрала его. Сказали, жить будет.

— Да, я слышала. Ты умничка, котёночек. Сама как?

— Да норм, сейчас кофею глотну и в бой, — усмехнулась Кира.

— Может, перенесём тебе