Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру
Харизма сегодня в моде. О ней очень много говорят, о харизматичности лидера написано огромное количество книг. Ни одно столетие не видело больше харизматических лидеров, чем ХХ век, и никогда политические лидеры не причиняли такого огромного вреда, как четыре великих вождя ХХ столетия: Сталин, Муссолини, Гитлер и Мао. Харизма не имеет значения. Все зависит от того, куда ведет лидер – в правильном направлении или по ложному пути. Неоспоримые достижения ХХ столетия стали результатом работы совершенно нехаризматичных людей. Два военных человека, которые привели союзников к победе во Второй мировой войне – Дуайт Эйзенхауэр и Джордж Маршалл, – были в высшей степени дисциплинированными, компетентными людьми и при этом ужасными занудами.
Возможно, наибольший повод для оптимизма дает то, что для высококвалифицированных работников харизма не имеет никакого значения (в отличие от компетентности).
СОВЕТ ДНЯ. Ищите наиболее компетентных людей для своей компании, не обязательно с харизмой. 15 февраля
Спасение обществом
Конец веры в спасение обществом может даже стать причиной возврата к персональной ответственности.
Несомненно, крах марксизма как мировоззрения символизирует конец веры в спасение обществом. Будущего знать нельзя; мы можем только надеяться и молиться. В чем наше спасение? Возможно, в стоическом смирении? Может быть, в возрождении традиционной религии, обращенной к потребностям и проблемам личности? Предзнаменованием этого может быть стремительный рост «пасторальных» христианских церквей в Америке – протестантских, католических, неконфессиональных. Возможно также возрождение фундаменталистского Ислама. Молодые люди в исламском мире, которые сейчас так горячо отстаивают исламский фундаментализм, 50 лет назад были бы такими же пламенными марксистами. Или нас ждет появление новых религий? До сих пор спасение, самообновление, духовный рост, благополучие и достоинство рассматривались скорее как экзистенциальные, чем социальные цели или политические предписания. Конец веры в спасение обществом непременно означает обращение внутрь себя. Становится возможным – по крайней мере мы на это надеемся – даже возврат к персональной ответственности.
СОВЕТ ДНЯ. Отдел по управлению персоналом не должен заботиться о вас, вы должны делать это сами. Узнайте свои сильные стороны, будьте уверены, что результаты соответствуют вашим ожиданиям, и управляйте собой. Постоянно спрашивайте себя, каким должен быть ВАШ вклад.
16 февраля
Гармонизация интересов
Гармонизация не означает, что общество должно отказаться от своего права ограничить экономическую власть корпораций.
Экономические цели не означают, что корпорация должна быть свободной от социальных обязательств. Наоборот, она должна быть организована таким образом, чтобы действия, направленные на получение выгоды, позволяли ей автоматически выполнять социальные обязательства. Общество, основанное на корпоративной собственности, может функционировать только в том случае, когда корпорации способствуют социальной стабильности и достижению социальных целей независимо от доброй воли или социальной грамотности их менеджеров.
В то же время гармонизация не означает, что обществу следует отказаться от своих потребностей и права ограничить экономическую власть корпораций. Наоборот, жизненно необходимо установить рамки, в которых действуют общественные институты. Но общество должно быть организовано так, чтобы не было искушения предпринимать во имя социальной стабильности или социального доверия меры, угрожающие существованию и стабильности его представительских институтов.
СОВЕТ ДНЯ. До начала 2004 года многие хорошо известные взаимные фонды позволяли отдельным клиентам торговать после закрытия торгов, что давало этим клиентам преимущества, недоступные для держателей простых акций. Пошлите электронное письмо председателю взаимного фонда, акциями которого вы владеете, и попросите подтвердить, что ваши интересы не были ущемлены этими действиями. 17 февраля
Социальные цели общества
Наши проблемы проистекают из отсутствия главной социальной цели у индустриального общества.
Мы уже перестали верить, что экономический прогресс – это всегда и непременно высшая цель. И как только мы перестали считать экономические достижения высочайшей ценностью и стали рассматривать их как одну из составляющих цели мы, в сущности, перестали верить в экономическую деятельность как основу социальной жизни. Западное общество перестало думать, что у человека основными являются экономические мотивы, и удовлетворение он получает от экономических успехов и вознаграждений.
Мы должны развивать свободное общество на основе новой концепции человеческой природы и социальных целей. Необходимо разработать нравственную концепцию социальной жизни. Эта концепция может быть найдена в философской или метафизической сфере.
СОВЕТ ДНЯ. Сформулируйте цель компании, которая не заключалась бы в финансовых результатах и увеличении прибыли акционеров. Сформулируйте цель, в которую служащие поверят и ради которой будут лучше работать. 18 февраля
Обновление правительства
Правительству следует восстановить свои исполнительские возможности.
Мы наблюдаем бессилие правительства перед натиском групп людей, объединенных общими интересами. Фактически правительство утратило способность управлять – принимать решения и приводить их в исполнение. Новые задачи – охрана окружающей среды, уничтожение банд-формирований и международного терроризма, эффективный контроль над вооружением – может решить лишь сильное правительство. Новые задачи требуют другой формы правительства.
Правительство должно восстановить свою результативность. Ему следует коренным образом измениться. Чтобы круто развернуть какой-нибудь институт – будь то бизнес, профсоюз, университет, больница или правительство – необходимо выполнить следующие действия.
1. Отказаться от того, что не приносит пользы и не дает результата.
2. Сосредоточиться на том, что дает отдачу и повышает эффективность института.
3. Анализировать частично успешные проекты.
Коренное изменение предполагает отказ от всего, что бездействует, и наращивание того, что активно работает.
СОВЕТ ДНЯ. Может ли ваш бизнес получить прибыль от некомпетентности правительства – подобно тому, как FedEx и United Par-cel Service разбогатели на неповоротливости почтовой службы США? Если вы работаете на правительство, повысьте свою эффективность, сосредоточившись на том, что приносит результат. 19 февраля
Реприватизация
Сильнейший аргумент в защиту частной собственности – это возможные потери.
Реприватизация – это политика использования неправительственных институций общества организаций, для реального выполнения операций, возложенных на государство, потому что первичный частный институт общества – семья, не может оплатить их. Бизнес – особенно привлекательный объект для реприватизации, потому что, в отличие от других социальных институтов, он является сферой инноваций. Все другие институты по своей природе консервативны и внедряют инновации только в силу обстоятельств и очень неохотно.
У бизнеса есть два преимущества по сравнению с правительством. Первое: он может прекратить свою деятельность. Более того, он вынужден делать это, работая на рынке. Второе преимущество бизнеса состоит в том, что это единственный институт, эффективность которого можно определить. Потребитель всегда спрашивает: «А чем ваш продукт будет полезен мне завтра?» Услышав в ответ «Ничем», он без сожаления воспримет исчезновение его производителя. Точно так же поведет себя инвестор. Благодаря этому бизнес – наиболее приспосабливаемый и гибкий из всех существующих институтов.
СОВЕТ ДНЯ. Составьте список секторов, которые будут приватизированы, и подумайте, как из этого извлечь прибыль.
20 февраля
Менеджмент и экономическое развитие
Не существует слаборазвитых стран, есть только плохо управляемые.
Экономическое и социальное развитие – это результат управления. Можно сказать, что не существует слаборазвитых стран, есть только плохо управляемые. Япония 140 лет назад была слаборазвитой страной по всем параметрам. Но она очень быстро создала менеджмент, обладающий большой компетентностью и, более того, непревзойденными качествами.
