Уиттакер . - Как тестируют в Google
Мой совет инженерам по тестированию: если вы во что-то верите — делайте это! Мой совет менеджерам: не перекрывайте инженерам кислород, разрешите им экспериментировать, и они сотворят настоящие чудеса для вашего бизнеса и пользователей.
Эксперимент BITE
Мы создали BITE (Browser Integrated Test Environment), тестовую среду, интегрированную в браузер, для того чтобы вынести как можно больше тестовых действий, инструментов и данных в браузер и облако и показывать их в контексте. Мы хотели уменьшить время, которое тестировщики тратят не на тестирование, отвлекаясь от него. Мы хотели сделать тестирование еще более эффективным.
Что общего у пилота истребителя и тестировщика? Они оба тратят много времени на переключение контекста и обработку большого количества данных. В браузере у тестировщика часто открыто сразу несколько вкладок: одна с багтрекинговой системой, другая с электронной почтой проектной рассылки, третья с системой управления тест-кейсами, четвертая с планом тестирования. Наш пилот-тестировщик постоянно лавирует между этими вкладками. Может показаться, что мы чересчур зацикливаемся на скорости и эффективности, но здесь действительно есть проблема: легко потерять ценный контекст. Плюс ко всему:
— тестировщик тратит время на регистрацию дубликатов багов, потому что не знает правильных ключевых слов, чтобы найти уже существующие;
— тестировщик не заводит баги для проблем, которые кажутся очевидными, потому что не хочет рыскать по багтрекинговой системе в поисках правильного ключевого слова, чтобы убедиться в том, что такой баг уже занесен;
— не каждый тестировщик знает, где взять всю отладочную информацию, которая поможет разработчикам отсортировать и отладить баги;
— нужно время, чтобы вручную ввести, где был обнаружен баг, как его воспроизвести и другие важные для отладки данные. Эта рутинная работа часто выматывает и притупляет внимание инженера, как раз в тот момент, когда он должен быть особенно сконцентрирован на поиске багов.
BITE старается решить многие из перечисленных проблем и развязать тестировщику руки, дать ему сосредоточиться на самом тестировании, а не на механической работе.
Переместимся в кабину пилота истребителя. Проблема информационной перегруженности пилота решается с помощью индикаторов на лобовом стекле. Они упорядочивают информацию и подают ее в нужном контексте, как раз в поле зрения пилота. Чем сложнее становился самолет, тем больше появлялось данных и тем быстрее приходилось реагировать пилоту. Развитие разработки продуктов в Google происходит по той же схеме — чем дальше, тем больше выпусков, больше данных и тем быстрее нужно принимать решения. Мы позаимствовали подход у авиации, когда разрабатывали BITE для регрессионного и ручного тестирования.
Мы реализовали BITE как расширение браузера, чтобы можно было проследить за действиями тестировщика (см. рис. 3.35) и исследовать внутреннюю структуру веб-приложения. К тому же расширение позволяло показывать одинаковый для всех пользовательский интерфейс на панели инструментов браузера и быстро просматривать данные поверх веб-страницы: выглядит, как индикаторы на лобовом стекле пилота-тестировщика.
Рис. 3.35. Всплывающее окно расширения BITE
Давайте посмотрим, как эти экспериментальные возможности будут работать с реальными веб-приложениями Google.
Регистрируем баги с BITE
Помните про правило одного клика, которое работает в Google Feedback? Тестировщик, обнаружив баг в веб-приложении, может одним точным ударом сообщить о баге, выделив часть страницы, где возникла проблема, и дописав от себя сообщение. BITE, по сути, позволяет сделать то же самое, но в описание бага автоматически включается самая полезная и самая занудная для ручного ввода информация: URL-адрес, проблемный элемент или фрагмент текста на странице и снимок экрана. Для некоторых веб-приложений, в которых BITE встроен глубже, автоматически извлекаются отладочные URL-адреса и добавляется информация об отладке самой страницы.
Допустим, тестировщик ввел поисковый запрос «офисы Google» на maps.google.com и получил нерелевантный результат: Белый дом. Тогда тестировщик жмет в меню BITE кнопку «Сообщить о баге» и выделяет курсором часть страницы, где, по его мнению, находится баг: четвертый результат поиска в нашем случае (рис. 3.36). Он может выделить любые элементы управления, изображения, сектора карты, отдельные слова, ссылки или значки.
Рис. 3.36. BITE выделяет нерелевантный результат поиска — Белый дом, выделен в колонке слева
Если кликнуть по выделенному фрагменту страницы, откроется форма регистрации бага (рис. 3.37), и не нужно метаться с одной вкладки на другую. Тестировщик быстро вводит название бага и нажимает кнопку «Здесь баг!», чтобы быстро добавить ошибку. Инженеры обычно не добавляют много данных, поэтому BITE добавляет их автоматически, и это здорово упрощает сортировку и отладку багов. Ну или от тестировщика нужно совсем немного усилий, но все равно он не сильно отвлекается от самого тестирования.
1. Снимок экрана создается автоматически и прикладывается к отчету о баге.
2. В отчет вкладывается код HTML выделенного элемента.
3. Все действия, совершенные с перехода на maps.google.com, записываются в фоновом режиме и преобразуются в код JavaScript. Если разработчик захочет понаблюдать, как воспроизводится этот баг в его браузере, ему достаточно открыть ссылку на код, которая будет автоматически приложена к отчету (обратите внимание на рис. 3.38).
4. Отладочные URL-адреса конкретной карты тоже будут автоматически прикреплены к отчету. Часто в обычных адресах недостаточно информации для полного воспроизведения.
5. Все данные о браузере и ОС тоже прикладываются.
Рис. 3.37. BITE: встроенная форма сообщения о баге
Информация о баге заносится в багтрекинговую систему с полной информацией для приоритизации, и скорости регистрации багов позавидует любой пилот истребителя.
Рис. 3.38. BITE: код JavaScript, записанный в ходе тестирования
Влияние BITE на проект Maps
Сейчас BITE используют только внутри Google для регистрации багов Google Maps. Большая часть информации о состоянии приложения не сохраняется в URL-адресе, а серверные данные постоянно меняются, поэтому регистрация багов Google Maps — дело очень затейливое. Проще говоря, пользователи просматривают карты, меняют масштаб, но текущее состояние нигде не сохраняется. Когда появился BITE, менеджер продукта Google Maps был просто счастлив наконец снять с команды GEO этот груз. Он заверил нас, что теперь баги, поступающие от обычных сотрудников Google через BITE, ничем не уступают отладочной информации, получаемой от самых опытных тестировщиков, которые в Google Maps съели не одну собаку. Теперь приоритизация проходит быстрее, и разработчики могут воспроизводить и отлаживать намного больше багов, чем раньше. Без BITE они бы так и остались невоспроизводимыми.
Просмотр багов в BITE
Когда инженер в кабине пилота-тестировщика исследует приложение или выполняет регрессионные тесты, информация о багах страницы, на которой он сейчас находится, показывается прямо над тестируемым приложением. Это помогает быстро сориентироваться и понять, заведен ли уже этот баг и какие еще баги есть в этой части приложения.
BITE выводит информацию о багах как из внутренней базы, так и из системы отслеживания ошибок chromium.org, в которой внешние разработчики, тестировщики и пользователи могут заводить баги Chrome.
Рис. 3.39. BITE: панель с перечнем багов, относящихся к maps.google.com
Рис. 3.40. BITE: панель багов на домашней странице YouTube
Число рядом со значком BITE в браузере указывает, сколько багов связано с текущей веб-страницей. Это очень просто делается для багов, которые завели через BITE. У нас есть все данные про них, вплоть до части страницы, где он проявился. А с багами, заведенными традиционным способом, например непосредственно в Issue Tracker или в нашей внутренней системе Buganizer, мы поступаем по-другому. У нас есть бот, который ищет URL-адреса в их описаниях и сравнивает степень их соответствия с URL-адресом текущей страницы. Сначала показываются точные совпадения, потом совпадения путей, а потом совпадения с доменом текущего URL-адреса. Схема простая, но очень надежная.
Рисунок 3.39 показывает, как выглядит страница карты с наложенной панелью багов BITE. Один клик на номер бага откроет полную страницу отчета в Buganizer или Issue Tracker. На рис. 3.40 показана панель багов на странице YouTube.
Запись и воспроизведение сценариев в BITE
