Митч Мейерсон - Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
• Неважно, какой длины заголовок. Любая длина уместна при условии, что заголовок выполняет свою основную функцию.
• Будьте позитивны. Чаще всего негативный настрой не приносит результатов. Исключение составляют случаи, когда это помогает вам лучше определить проблемы клиентов и предложить им способ избежать трудностей.
• Используйте основные правила дизайна (о которых я рассказывал в главе 4). Расположите заголовок так, чтобы его было хорошо видно. Глаз обычно задерживается на верхней части страницы (в районе полутора-двух сантиметров от ее верхней части). Этот же принцип применим к расположению заголовка под фотографией или графиком.
• Выражайте собственное отношение. Дайте потенциальным клиентам понять, что вы говорите с ними на одном языке, применяя их сленг, упоминая их родной город и т. д. Например, если ваша целевая аудитория – неработающие мамы, используйте этот факт в заголовке.
• Будьте точны и правдивы. Как уже упоминалось в этой главе, не преувеличивайте. Также важно оперировать в заголовке конкретными данными – это повышает доверие к тексту, а значит, положительно влияет на ответную реакцию. Приводите действительные величины, указывайте реальные суммы и прочие данные.
• Не переусердствуйте с косвенными упоминаниями, смешными случаями и абстрактными идеями. Они часто сбивают с толку и не имеют должного эффекта.
“Заголовок, содержащий новости по теме,
всегда удачен. Если ваш продукт достоин того, чтобы стать новостью, проанонсируйте его отдельно, в верхней части рекламного текста. Если вы продвигаете продукт определенной группе, отметьте это в своем заголовке и привлеките внимание конкретных клиентов. Очень важно избегать распространенной ошибки: если вы заранее не протестировали на ком-то свой заголовок, это может стоить вам половины потенциальной прибыли в случае с реальными клиентами.
Джей Абрахам, эксперт по маркетингу и писатель
(www.abraham.com)
Помните, что нужно все время пробовать – то есть быть в поиске. Никогда не останавливайтесь на создании единственного заголовка! Изменение одного слова может сильно повлиять на предложение в целом. Если вы используете подзаголовки (хотя это необязательно: в них содержатся детали, упущенные в заголовке), то применяйте те же правила, что и с заголовками.
Если вы ищете программу, генерирующую отличные заголовки, я рекомендую HeadlineWizard. Вы сможете найти ее на сайте www.headlinewizard.com[53].
Их проблема – ваше решение
Спросите себя: какова самая большая проблема моей потенциальной аудитории и что я могу предложить в качестве решения? Помните: клиенты хотят верить, что вы сможете помочь им, поэтому действуйте. Возможно, самый сложный барьер, который придется преодолеть, – убеждение многих в том, что их проблема уникальна; дайте им понять, что это не так.
А для этого нужно:
• понимать основные проблемы своей целевой аудитории;
• предлагать доказательства того, что вы понимаете серьезность задачи и считаете, что решать ее надо незамедлительно;
• предлагать решение проблемы при помощи ваших продуктов;
• объяснять, почему именно решение вашей компании – наилучшее. Перечисление преимуществ и выгод по пунктам
Помните: потенциальные клиенты фокусируются только на самих себе. Поэтому не забывайте, что, получая ваши послания, они спрашивают себя: «А мне от этого какая польза?» Ответьте им на этот вопрос, и успех гарантирован. Результативные отзывы
Еще на странице вашего сайта должны быть положительные отзывы покупателей. Так как потенциальный онлайн-клиент не может зайти в ваш магазин, увидеть радушную улыбку консультанта и счастливые лица стоящих в очереди покупателей, то уверить его в выгодности ваших взаимоотношений могут лишь благоприятные отзывы других людей. Особенно полезны мнения потребителей, получивших конкретный результат благодаря использованию вашего продукта (заработали деньги, сбросили вес и т. д.).
!!Безопасность при размещении отзывов
Предоставляя информацию о своих клиентах, важно писать правду, но делать это осторожно. Я предлагаю подписывать отзывы так: С. Смит, Даллас. Если у клиента необычная фамилия (и человека по ней легко распознать), то лучше писать так: Салли С., Даллас.
В идеале, конечно, лучше подписывать отзыв полностью (приводить имя и фамилию), указывая при этом город или профессию человека. Очень хорошо, если отзывы оставляют люди, известные в вашей отрасли.
А так как (я надеюсь!) в основе философии вашей компании – обслуживание клиентов, вы на верном пути. Вашим покупателям крупно повезло. Почему? Потому что вы постоянно предлагаете им готовые решения проблем. Всякий раз, встречая вас или ваших сотрудников, клиент испытывает радость: он знает, что, выбрав вашу компанию, принял мудрое решение. Так почему бы не воспользоваться его расположением и не позволить ему помочь вам и другим потребителям? Пусть он выразит свою благодарность, оставив на сайте положительный отзыв.
Как это устроить? Очень просто: спросите их о первой покупке сразу же после ее совершения (по крайней мере, не позднее чем через месяц). Честные отзывы предоставляются бесплатно, и они очень эффективны. На рис. 5.1 и 5.2 предлагаются хорошо составленные отзывы, которые можно использовать как образец для написания собственных. Обратите внимание на конкретные данные, содержащиеся в этих образцах.
www.90dayproduct.com
Рис. 5.1. Отзыв клиента: Product Factory
Рис. 5.2 – это отзыв, который получила Мэри Скарборо о своей новой книге The Procrastinator’s Guide to Marketing, которую написала в соавторстве с мужем, Дэвидом Скарборо.
Я только что закончил читать книгу The Procrastinator’s Guide to Marketing на сайте StrategicMarketingAdvisors.com. Я в восторге! Потрясающая работа создателей сайта Мэри и Дэвида Скарборо, достоверно написанная и легко читаемая.
Я еще не встречал ничего подобного, книга уникальна. И вот почему.
Просмотрев еще раз это бесценное практическое пособие, я вспомнил замечательные слова Билла Брэдли: «Амбиция – это путь к успеху. А упорство – средство его достижения». Помня об этом, я бы добавил, что The Procrastinator’s Guide to Marketing – это ваш способ достижения успеха. Книга действительно отличная, я не шучу!
Итак, о чем же все-таки речь? Все просто: если вы будете заниматься тем, чем занимаюсь я, вы столкнетесь с «шаманством» и множеством других глупостей, из-за чего у вас голова пойдет кругом. Вот почему, мой дорогой читатель, я был в восторге, встретившись с чем-то прямо противоположным – настоящим гидом по маркетингу, в основе которого лежит полученный с большим трудом практический опыт, подкрепленный умными и актуальными на сегодняшний день маркетинговыми техниками.
Ведь правда, что мы все так делаем: переносим дела на потом, отговариваемся фразами типа «Я сегодня слишком занят…» и т. д. Именно поэтому мне нравится The Procrastinator’s Guide to Marketing: когда я сбиваюсь с курса, эта книга ненавязчиво возвращает меня на путь истинный – я выполняю все быстрее, лучше и в результате посвящаю больше времени и внимания своим основным занятиям.
Читая эту книгу и пользуясь данными в ней образцами, вы словно чувствуете присутствие мудрых авторов у себя за спиной: они советуют, помогают, подбадривают, а если нужно – легонько подталкивают вас, и у вас уже не возникает желания отложить что-нибудь на потом.
Образцы – вообще отличная идея. Они экономят время и облегчают выполнение задания. Поэтому вы не будете разочарованы, когда вдобавок к печатному изданию получите возможность бесплатно скачать все необходимые образцы, анкеты и примеры, придуманные авторами, на сайте www.strategicmarcetingadvoisors.com.
Какой отличный подарок! Только на одних этих образцах, сокращающих затраты времени, можно сэкономить, должно быть, долларов сто!
Книга заслуживает самых лестных отзывов. Не тратьте время на размышления: делайте ставку на ясность и инвестируйте в The Procrastinator’s Guide to Marketing прямо сейчас, пока все образцы еще доступны бесплатно. Возвращайтесь при помощи этой книги на путь успеха и больших достижений.
Советую купить сразу два экземпляра этой книги: она может стать отличным подарком другу, родственнику или коллеге.
Брайан Остин
www.internettips.com
«Умное онлайн-продвижение продукта – надежный путь для писателя»
Веб-дизайнер, технический писатель, издатель электронных книг, автор 15 книг, опубликованных в Великобритании и США (с 1990 года), член Общества авторов.
Уникальные издательские решения для нетехнического использования – умные, легкие, мощные, дружелюбная система поисков, потрясающий дизайн мирового уровня.
