Кал-центр - Гектор Шульц
*****
Как любил говаривать мой товарищ Слон, когда мы детьми играли в песочнице в машинки: Жизнь – это затяжной прыжок из пизды в могилу. Понятное дело, что фраза была не его и он её где-то услышал, а после повторял до тех пор, пока не уехал с Окурка, как и наша семья. Слона я не видел уже лет двадцать, но фразу частенько использовал. Вот только, кто бы знал, что она будет применима и к «ВебЛайну».
Перед очередной предновогодней жарой в админке появились два сообщения от Лены Чекановой. В первом она поздравляла наш филиал с наступающим Новым годом, советовала много не пить и желала множество приятных вещей, пусть и в привычной лаконичной манере. А вот второе заставило многих удивиться…
– «Добрый день, коллеги. Наступает новый год и в компании очередные изменения. Во-первых, с этого момента филиал становится основным call-центром компании. Московские отделы к марту завершат работу. Останется только администрация и отдел по контролю качества работы сотрудников. Оля Перфильева, как вы знаете, два месяца назад покинула компанию, и я рада поприветствовать Асю Пашинян, которая займет место руководителем отдела. В отделе кадров тоже изменения. Анастасия Горелик вступает в должность руководителя отдела кадров call-центра. К ней так же присоединяются Алиса Караян и Ксения Алексеева. Степан Мальков и Аня Филимонова с этого момента – старшие менеджеры отдела обучения. Позицию руководителя центра обучения персонала сохраняет за собой Лера Акимова. Антон Козленко, Таня Мельникова и Денис Петровский переходят на позиции ведущих менеджеров. А теперь к главному.
С января директором по продажам становится Ефим Шульман, а я, после долгих и приятных лет, покидаю компанию. Но покидаю без сожалений и с чувством гордости за проделанную работу. С наступающим, коллеги. Ваша Елена Чеканова».
– Это что сейчас было? – нахмурился я, когда Ефим вызвал меня, Танюшу, Антона и Трубина к своему столу. Мельникова частенько стала выходить в дополнительные смены, полируя графики работы и отпусков, так что я к ней привык. Любопытная Амиля тут же навострила ушки, но всем своим видом давала понять, что целиком сосредоточена на прослушке звонков.
– А ты как думаешь? – важно спросил Ефим. Он надул грудь и прямо-таки лучился радостью. Хороший скачок из ведущих менеджеров в директора.
– То, что московский офис по сути ликвидируют я понял. Почему так резко?
– В нем нет больше необходимости, – пояснил Антон, переглянувшись с Ефимом. – У нас свой учебный центр, свои отделы, своя кадровая служба. Осталось доукомплектовать отделы продаж и все.
– Метелица тоже уходит? – хитро улыбнувшись спросил Трубин и почесал нос, когда Ефим кивнул. – А кто…
– Пока ты будешь исполнять его обязанности, – перебил его Шульман. Теперь и Трубин надулся, как плешивая жаба, и самодовольно на нас посмотрел.
– Если московский отдел тоже ликвидируют, мне нужны еще люди.
– Ты гляди, – восхитился я. – Без пяти минут «ИО», а уже хочется по роже ему дать.
– Расслабься, Денис, – усмехнулся Ефим. – Наберем новеньких. Горелик я напишу.
– А какие обязанности добавляются ведущим? – спросила Мельникова. Ефим пожал плечами и неопределенно хмыкнул.
– Пока работаем, как работали. Но не сомневайся, что со временем обязанностей прибавится, – ответил он.
– Зарплата тоже, надеюсь, прибавится? – ехидно добавил я. Ефим хитро на меня посмотрел и кивнул. – Понял-принял.
– Тогда за работу. Антон, задержись на пару минут.
В этот раз большой жары тридцатого и тридцать первого не было. Ребята спокойно ходили на обед и в перерывы, и впервые на работе царила праздничная атмосфера. Ефим с Антоном откуда-то принесли два больших пакета с мандаринами, один из которых ушел наверх девчатам, а второй моментально распотрошил отдел продаж. Но мне все равно было немного грустно из-за ухода Лены Чекановой.
Я позвонил ей пятого января, рассудив, что не сильно помешаю. И приятно удивился, когда она назвала меня по имени. Значит, номер не удалила. Или еще не успела этого сделать. Голос у Лены был чуть усталым и в нем явно чувствовалась обида, но она вежливо улыбалась, иногда смеялась над моими шутками и никоим образом не показывала, что звонок ей в тягость.
– Лен, почему ты уволилась? – спросил я, когда обмен любезностями закончился и подошел черед сложных вопросов. – Заставили, да?
– Ты догадливый, Денис, – рассмеялась она, а потом тихо добавила. – Это частая ситуация в крупных компаниях. Зачем платить зарплату мне и Ефиму, если можно платить кому-то одному. Сейчас в Москве осталась только администрация, склад и логистика.
– И Пашинян, – мрачно буркнул я. После ухода Лены и Оли Перфильевой не оставалось никаких сомнений, что злобный бульдог превратится в наижирнейший кусок дерьма и начнет отрываться на полную катушку. – Ладно, не будем о грустном. Куда ты дальше?
– Сначала отдых, – мечтательно ответила она. – Семь лет в отпуске не была. А потом снова за работу.
– Такой спец, как ты, нигде не пропадет, – вздохнул я и улыбнулся, услышав смех в ответ. – А я надеюсь, что офис не пойдет по пизде в самое скорое время.
– От меня это уже не зависит, Денис, – снова рассмеялась она.
– Это и напрягает, – честно ответил я, после чего мотнул головой. – Рад был с тобой поработать, Лен. Надеюсь, что в дальнейшем у тебя все будет хорошо.
– Спасибо. Это взаимно. Ты хороший парень, хоть и резковат немного.
– Что есть, то есть, – хмыкнул я. – Увидимся.
– Ах, да. В вашем городе так интересно прощаются, – улыбнулась она и добавила. – Увидимся, Денис. Очень на это надеюсь.
*****
После новогодних каникул Трубин забрал из розницы к себе пять человек. Теперь в отделе корпоративных продаж трудились пятнадцать менеджеров, но в рознице пустовало тридцать столов. Поэтому помятый Ефим, вышедший на работу после праздников, сразу же отправился к ангелочку Насте и настрочил ей список позиций, необходимых отделу. Ну а мне очень скоро стало понятно, что Ефим – это не Лена, и её уход мы частенько будем вспоминать с сожалением.
К собеседованиям подключили
