Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием
• облегчение управления изменениями в любых аспектах предприятия:
– конвергенция – использование стандартных информационных технологий;
– улучшение связи между основными подразделениями и подразделениями информационных технологий в пределах всего предприятия на основе использования стандартизированного словаря;
– наглядное представление предприятия, которое помогает связывать и описывать большие системы и облегчает управление в сложных средах;
– ориентация на стратегическое использование современных технологий для управления большими потоками информации;
• улучшение согласованности, точности, своевременности, целостности, качества, пригодности, доступности и возможностей совместного использования общей информации;
• совершенствование процессов планирования капиталовложений и инвестиционного управления;
• появление возможностей повышения качества и гибкости используемых приложений без увеличения затрат (стандартизация);
• достижение экономии на основе совместного использования услуг в масштабах всего предприятия;
• упрощенная интеграция наследуемых, перемещаемых и новых систем.
Описание слоев архитектуры
Как отмечалось ранее, архитектура предприятия представляется с помощью такого понятия, как слои. Обычно рассматривают следующие слои:
• бизнес-слой;
• архитектура данных;
• интеграция физических данных;
• концептуальная модель/модель процессов;
• архитектура приложений;
• технологическая архитектура;
• техническая модель.
Бизнес-слой идентифицирует функции, процессы, организацию и информационные потоки, обеспечивающие выполнение миссии организации. Он представляет собой исходную точку зрения для анализа данных, используемых приложений и их возможностей, а также реализацию технологий, необходимых для поддержания повторного использования компонентов и выполнения стандартов.
В бизнес-слое учитываются все потенциально возможные методы доступа к информации, а именно:
• персональные контакты (личные встречи, телефонные переговоры, видеоконференции);
• электронные средства (факсимильная связь, Web-браузеры, информационные киоски и др.);
• бумажные документы (подача бумажных документов с помощью традиционной почты);
• сервис-провайдеры (коммерческие поставщики услуг или предприятия смешанного типа).
Архитектура данных определяет главные типы данных, которые необходимы для поддержки деятельности предприятия. Словарь общих данных и определений является особенно критическим для использования. В нем часто пересекаются традиционные организационные, функциональные и системные границы. В архитектуру данных, кроме того, включаются не только операционные, но и аналитические данные, и содержание (контент), представленное на Web-сайтах. В этом же слое присутствует модель интероперабельности (поддержки взаимодействия).
Для поддержки интероперабельности данных необходимо:
• использовать стандартные синтаксисы;
• применять промышленные словари с момента начала разработки и использовать их в качестве отправной точки;
• избегать создания единых «всеобщих» схем, применять их сегментирование и структурирование с учетом последующего расширения и распространения в масштабах всего проекта;
• обеспечивать совпадение семантики разделяемых (совместно используемых) элементов данных;
• использовать стандартные интерфейсы для услуг документирования.
Модель интероперабельности описывает важнейшие прикладные компоненты, которые поддерживают концептуальную модель/модель процессов и способ взаимодействия в пределах конкретных решений. Такая модель охватывает поддержку интероперабельности для пользователей, данных и приложений. Она отражает широко распространенные промышленные стандарты и передовой опыт.
Архитектура безопасности должна быть предусмотрена для каждого компонента модели интероперабельности начиная от общих услуг электронной аутентификации и заканчивая управлением доступом через запрашивающие приложения и транзакционные услуги.
Секретность, как и безопасность, должна отражаться во всех компонентах модели интероперабельности.
Границы размещения различных компонентов модели интероперабельности не являются жесткими.
Архитектура приложений определяет используемые приложения и средства, которые предназначены для эффективного управления данными и информацией, необходимой, чтобы поддержать деятельность и достичь намеченных целей.
Технологическая архитектура определяет доступное компьютерное оборудование, программное обеспечение, а также их физическую дислокацию с позиции поддержания приложений, данных и функций.
Техническая модель показывает, как взаимодействуют те или иные компоненты.
Архитектура информационной системы
Гораздо более распространенным понятием, нежели понятие архитектуры предприятия, является архитектура системы. Описание архитектуры ИТ-системы представляет собой детальное руководство, которое определяет основные, стандартные или типовые элементы ИТ-системы, их взаимосвязь, а также процессы управления ИТ-системой. Для удобства представления можно использовать четырехуровневую модель компании Gartner Group. В этой модели два верхних уровня, определяющие архитектуру предприятия в целом (то есть его взаимодействия с внешней средой и архитектуру бизнес-процессов), являются общими для бизнес-подразделений и ИТ-службы.
Внутренние уровни являются исключительно компетенцией ИТ-службы. Здесь целесообразно выделить уровень элементов (операционные системы, серверные платформы, отдельные технологии и специализированные продукты, общесистемные сервисы, в частности электронная почта, и т. п.) и более общий уровень – уровень архитектурных шаблонов.
Элементы информационной системы (такие, как сетевое оборудование, серверы, средства хранения данных, системное ПО, стандартные приложения и т. п.) оцениваются с учетом ситуации в отрасли, степени использования в организации, целесообразности исключения из системы в течение перспективного срока (старение) или временного сохранения, целесообразности развития, целесообразности проведения переоценки его роли в будущем. При определении стратегии обычно выделяются среднесрочный (12–24 месяца) и перспективный (24–60 месяцев) периоды (рис. 7.2).
Рис. 7.2. Периоды планирования
Оценка перспективности развития проводится с учетом следующих факторов:
• стратегии развития, расширения бизнеса, изменения отношений с клиентами и поставщиками;
• общемировых тенденций развития информационных технологий;
• направления развития ИТ-технологий у заказчика и стратегий реализации (срочные, среднесрочные и перспективные этапы).
ИТ-архитектура подразделяется на набор областей верхнего уровня (доменов), описывающих отдельные аспекты ИТ-системы. В состав списка доменов входят следующие области:
• управление приложениями;
• управление данными;
• управление информацией;
• управление пользователями и их доступом;
• сети и коммуникации;
• платформы;
• управление системами;
• информационная безопасность и т. п.
Домены, в свою очередь, включают несколько функциональных областей, например, в домен «Управление системами» входят следующие области:
• управление активами (Asset management);
• управление изменениями (Change management);
• управление событиями (Event management);
• поддержка пользователей (Help Desk);
• обеспечение непрерывности бизнеса (Business continuity) и др.
Для каждой области определяются возможные технологии (например, для домена «Управление данными» это могут быть реляционные СУБД, почтовые базы, файловые каталоги и т. п.), продукты и версии продуктов. Для каждой области, технологии и продукта могут устанавливаться «требования соответствия», определяющие необходимость соблюдения тех или иных международных рекомендаций (RFC), стандартов, российских законодательных актов, например по применению сертифицированных средств ЭЦП, внутренних инструкций и т. п.
Для элементов архитектуры (на уровне домена, функциональной области, технологии и продукта) в описании архитектуры системы определяется обычно следующее.
Домен:
• описание, область охвата (какие аспекты ИТ-системы входят/не входят в данный домен);
• функциональные области, принципы, лучшие практики, тренды.
Функциональная область:
• описание, область охвата, ссылка на домен;
• кросс-ссылки на другие функциональные области;
• методологии, технологические области;
• требования к документированию.
Технологическая область:
• описание, ссылка на функциональную область;
