Екатерина Мельникова - Конфликт интересов при осуществлении посреднической деятельности на рынке ценных бумаг

Конфликт можно определить как наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, во взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Конфликт интересов при осуществлении деятельности на рынке ценных бумаг определяется как противоречие между имущественными и иными интересами профессионального участника рынка ценных бумаг и (или) его работников и клиента – профессионального участника, в результате которого действия (бездействия) профессионального участника и (или) его работников причиняют убытки клиенту и (или) влекут иные неблагоприятные последствия.

1.2. Структура конфликтов

Конфликт – не одномоментный акт, а всегда процесс, происходящий в определенных границах. Он имеет внешние пределы в пространстве и во времени, а также относительно той социальной системы, в которой возникает и развивается.

Конфликтное пространство бывает ограничено комнатой в офисе учреждения, территорией предприятия, района или города; им же нередко бывает и регион. Временные рамки фиксируют продолжительность конфликта: начало закладывается соответствующим поведением сторон, возникшим между ними столкновением; завершение наступает тогда, когда стороны в силу тех или иных мотивов прекращают противоборство.

Социальная система может быть представлена малой группой, отдельной организацией либо государством. Масштабы противостояния зависят от того, чем вызван конфликт[50].

Любой конфликт отличается своеобразием, но при этом ему присуще нечто общее, что характерно для строения и движения конфликтов, для их исходного положения, структуры и динамики развития.

Известны две модели описания конфликта – структурная и процессуальная. Первая из них концентрирует внимание на анализе условий, лежащих в основе конфликта, и на установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение. Вторая же модель, как следует из ее названия, делает акцент на процессе протекания конфликта, то есть на его возникновении, последующих стадиях и фазах, конечном исходе[51]. Часто используется совмещение этих моделей, позволяющее отразить особенности структуры и динамики конкретного конфликта, оттенить его специфику.

Основу конфликта образует конфликтная ситуация, порождаемая накоплением и обострением противоречий в системе социальных связей, группового поведения и межличностного взаимодействия. Ситуация, ставшая конфликтной, означает такое стечение жизненных обстоятельств и пересечение интересов людей – отдельных лиц и общностей, которые создают почву, предпосылки для возможного столкновения между ними, то есть объективно и субъективно обусловленные противоречия, осознание сторонами несовместимости своих интересов, их разных подходов к преодолению препятствий, вставших на пути решения трудной задачи.

Конфликтная ситуация включает в свою структуру ряд элементов. Важнейший из них – это непосредственные участники (стороны, оппоненты, субъекты) конфликта. Другой непременный элемент – проблема, требующая своего решения, основная причина, то есть предмет конфликта.

Участниками конфликтов могут быть как физические лица, так и разнообразные по составу и количеству социальные группы и общности. Они не представляют собой однородную массу, а более или менее структурированы и выполняют определенные социальные роли в зависимости от собственных интересов и позиций.

По мнению М.В. Цыбульской, участников конфликта можно поделить на три группы:

1) противоборствующие стороны;

2) подстрекатели, пособники, организаторы;

3) посредники, судьи[52].

В любом конфликте обязательно присутствуют противоборствующие

стороны – это те участники конфликта, которые непосредственно совершают активные действия против друг друга. Если одна из них по какой-либо причине отпадает, то конфликт прекращается или изменяется состав его участников. Обычно в конфликте участвуют две стороны, но их может быть и больше. Каждая из противоборствующих сторон имеет свой интерес и свои задачи в конкретном конфликте. Противоборствующие стороны (одна из них или все) могут на некоторое время выходить из конфликта, но основная роль сторон в течение развития конфликта остается неизменной.

Ко второй группе участников конфликта относят тех, кто в силу различных причин заинтересован в развитии конфликта. В отличие от противоборствующих сторон присутствие участников этой группы в конкретном конфликте необязательно. Однако если участники второй группы существуют, то их роли и влияние на развитие конфликта разнообразны.

Подстрекатель – это лицо или группа (государство или организация), которые подталкивают другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать, его задача – спровоцировать конфликт. Подстрекатель обязательно преследует свой определенный интерес, свои цели и задачи.

Пособник – лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью, иными способами. Они бывают активные и пассивные.

Активные пособники предпринимают определенные действия, прилагают усилия к развитию конфликта. У них есть определенные интересы, связанные с конфликтом, их деятельность преследует определенную цель (например – получение гонорара или привлечение внимания к себе). Пассивные пособники – наблюдатели, которые только своим сочувствием или даже присутствием побуждают противоборствующие стороны к эскалации конфликта.

Организатор – это лицо, планирующие конфликт, намечающее его развитие и последствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, собственности и пр. Он может поддерживать одну из противоборствующих сторон, а может быть самостоятельной фигурой.

Конец ознакомительного фрагмента.

Примечания

1

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 8.

2

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 9.

3

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 16.

4

ГалустоваО.В. Конфликтология: Учебное пособие – М.:Проспект, 2010. – С. 3.

5

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 10.

6

Лигинчук Г.Г. Конфликтология: Учебное пособие. – http://www.e-college.ru.

7

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 9.

8

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 10.

9

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 16.

10

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 18.

11

ЛигинчукГ.Г. Конфликтология: Учебное пособие —http://www.e-college.ru.

12

Гришина Н.В. Психология конфликта. – Спб.: Питер, 2008. – С. 17.

13

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 7.

14

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 13.

15

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 9.

16

КибановА.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 14.

17

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 33.

18

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 26.

19

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 20.

20

ЛигинчукГ.Г. Конфликтология: Учебное пособие. – http://www.e-college.ru

21

КибановА.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 21.

22

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 36.