Алла Зусман - Воображайте! Школа креативного мышления

– Чем отличаются две формулировки задачи, и почему вторая облегчила решение?

– «Мерзлый» – какое-то слово, толкающее не туда!

– Агент психологической инерции!

– Верно! «Мерзлый» – это термин. С детства нас учат четко и понятно выражать свои мысли, пользоваться терминами. Это необходимо для того, чтобы специалисты лучше понимали друг друга, чтобы не возникало недоразумений. Термин сокращает речь, зашифровывая одним словом много понятий. Металлист произносит слово «быстрорез» – и его коллеги уже знают, что это специальная сталь, в которую введено от 6 до 18 % вольфрама и которая сохраняет высокую твердость даже разогретая докрасна. Они об этом не задумываются, подробности уже неважны. Но при решении изобретательских задач именно в этих подробностях ключ к решению задачи, термины необходимо расшифровать.

В конце прошлого века великий русский ученый-химик Д. И. Менделеев обратил внимание на чрезвычайно опасную операцию – сушку пороха теплым воздухом, при которой иногда происходили взрывы. Как быть?

– А почему его нужно сушить?

– Его сначала обрабатывают в воде, такая технология.

– Значит, нужно изменить технологию!

– Зачем же менять? Технология всем хороша, вот только взрывы. Но вы не с того начинаете решение. Уберите термины.

– А где здесь термины? Порох? Пусть будет взрывчатка.

– «Сушка»! Это тоже термин. Нужно его убрать.

– Что такое сушка? Удаление влаги.

– Снова влага! Как в задаче с мерзлым грузом!

– Греть – плохо, поэтому и взрывы.

– Значит, выморозить!

– А еще можно промокнуть, – робко добавил Алеша.

– Ну да! Промокашкой! – засмеялся Женя.

– Это критика! Нельзя сразу атаковать идею, показавшуюся смешной! А нельзя ли ее развить?

– Может быть, в самом деле ввести в мокрый порох какое-то вещество, которое поглотит влагу?

Именно такое решение и предложил Д. И. Менделеев – обезвоживать порох спиртом. Это совершенно безопасно, и с тех пор эта операция во всем мире проводится по способу русского химика.

Как «бороться» с терминами? Один из способов – представить себе, что вы излагаете задачу ребенку двенадцати лет. Наши взрослые слушатели признавались, что нередко после этой непростой операции они сами начинали понимать, чего хотят. Самый большой враг инерции – свежий взгляд. Как правило, задача, над которой долго думаешь, становится привычной, мышление ходит по кругу, затормаживается. Для того чтобы «растормозиться», используют специальный прием: представляют, как бы решалась задача, если бы некоторые привычные характеристики системы изменились во много раз. Например, размеры нашей системы увеличились в десять раз… в сто раз… в миллион раз? Или, наоборот, уменьшились? Или скорость увеличилась (уменьшилась) в тысячи раз? Как будет выглядеть наша система при отрицательных температурах, вблизи абсолютного нуля или в пламени вольтовой дуги?

Другой прием заключается в снятии привычных ограничений. Исчезло гравитационное поле – как это скажется на нашей задаче? Мы поместили наше устройство в вакуум или на дно Марианской впадины – как изменилась задача? Каждый такой вопрос требует глубокого, неторопливого размышления. Часто после этого решение становится очевидным.

Бегуны тренируются на движущейся ленте. Так можно, не сходя с места, пробежать под наблюдением тренера хоть марафонскую дистанцию. А как быть конькобежцам?

– Пусть будет лента из скользкого фторопласта!

– Нет, нужен настоящий лед!

– Нельзя лед, он не сгибается! Не получится замкнутого конвейера!

– А как бы решалась эта задача, если лента была бы очень длинной? Тысяча километров? Десять тысяч?

– Один конец в Европе, а другой – в Америке!

– Нет, лучше, если другой конец будет в Африке. Там жарко, лед растает и лента согнется. Дружный смех.

– Зря смеетесь. Ведь это решение. На одном конце ленты устанавливают разбрызгиватель воды и холодильную установку, а на другом – нагреватель. А теперь задача на снятие ограничений.

Пилот в современном самолете при посадке должен видеть землю и следить за множеством приборов. Внимание рассеивается, возможны аварии. Как быть?

– Пусть посадку производит компьютер!

– Пусть компьютер проецирует на экран только те приборы, показания которых вышли за допустимые пределы!

– Все это делается. Но мы предупреждали, что нужно снять ограничения!

– А какие здесь ограничения?

– Информацию воспринимает один человек. Пусть посадку осуществляют несколько пилотов!

– А если самолет одноместный? Лучше пусть у пилота будет десять глаз!

– Это уже хорошо! А еще?

– Может быть, у него появятся новые органы чувств? Например, использовать телепатию. Или получать информацию по запаху…

– Наощупь!

Снова дружный смех. Преподаватель достает карточку, на которой наклеена заметка из журнала: «Эксперты сумели отыскать в человеке новый информационный канал – поверхность живота, которую до сих пор никто не догадывался использовать для передачи осмысленных сообщений… На летчика надели пояс с электродами. При наклонном положении самолета к ним подводится небольшой ток и летчик ощущает легкое щекотание с одной стороны, пока не выровняет самолет».

Вот вам и наощупь!

Ребята разбегаются на перерыв, обсуждая варианты использования почесывания живота. Вот бы придумать на этом принципе устройство для подсказки на уроках!

– Ребята, помните, что такое эмпатия? – спрашивает преподаватель.

– Конечно! – отвечает Дима. – Это когда изобретатель должен «влезть в шкуру» технической системы!

– Эмпатией пользуются синекторы, – уточняет Женя.

– Верно. Однажды синекторам пришлось решать задачу о высокопроизводительной чистке грецких орехов. Синектор представляет себя внутри ореха, его сердцевиной. Нужно выбраться наружу, разорвать прочные стенки. Результатом было предложение просверлить орех полым сверлом и подавать туда воздух под давлением. Попробуйте, используя эмпатию, сами решить задачу.

В металлургическом цехе для защиты рабочих от брызг металла и шлака устанавливают сетчатые защитные экраны. Чем меньше ячейки, тем надежнее защита, но через такие экраны плохо видно, что происходит. Через крупные ячейки все хорошо видно, но брызги могут травмировать рабочего. Как быть?

Ребята в затруднении. Во что «перевоплощаться» – в сетку или в брызги? Ничего не получается. Это не удивительно. Эмпатия – неплохой метод, но обладает большими недостатками. В первую очередь он приводит к психологическим перегрузкам. Синектор представляет себя каким-то предметом, вживается в его «образ». Делать это нужно очень старательно, иначе результат незначителен. А чересчур глубокое «вживание» опасно: представил себя человек чайником, да так и не может выйти из образа. Другой недостаток тоже психологического характера. Человек, вжившись в объект, инстинктивно избегает решений, связанных с его дроблением. В самом деле, не особенно приятно воображать, как тебя «дробят на части»! А между тем «дробление» – один из самых результативных изобретательских приемов.

Сохранить и даже усилить эффективность эмпатии и устранить свойственные ей недостатки позволяет применяемый в ТРИЗ метод моделирования маленькими человечками – ММЧ. При использовании ММЧ нужно представить в виде толпы маленьких человечков ту часть объекта, к которой предъявляются противоположные требования, ее называют оперативной зоной. Для решения задачи нужно перестроить группы человечков таким образом, чтобы конфликт исчез. Используем ММЧ для решения нашей задачи.

Теперь сетчатый экран – это множество человечков, взявшихся за руки. Мимо них пытаются проскочить горячие брызги. Сетка с мелкими ячейками – человечки толстые и короткорукие. Они не пропускают брызги, но заслоняют рабочее поле. Сетка с большими ячейками – тощие и длиннорукие человечки. Сквозь них видно, но брызги пролетают. Как быть?

– Человечки должны быстро бегать! Очень быстро, чтобы не пропускать брызги!

– Но тогда сетка распадется!

– Нет, они могут бегать, не отпуская рук! По команде!

– Хорошо! А сейчас вернемся от человечков к «железкам». Что у нас получится?

– Двигающаяся сетка!

– Вибрирующая!

Теперь ответ готов. Помогли маленькие человечки. «Поэксплуатируем» их еще.

Полюса электрических машин пропитывают эпоксидной смолой и выпекают в печи. При этом образуются очень твердые натеки смолы, которые очищают вручную. Было предложено обрабатывать их потоком быстро летящей стальной дроби. Однако после испытаний машины от этого способа пришлось отказаться: отдельные дробинки раскалывались, кусочки застревали в обмотках, что приводило к электрическим замыканиям. Тогда решили заменить дробеструйную обработку пескоструйной. Но песчинки застревали в смоле, а потом при работе машины вываливались и попадали в подшипники, приводя их в негодность. Как быть?