Валентина Пиляева - Меритократия

Идеи, которые движут человеком, это вторая ступень, которая заставляет человека ответить на самые главные вопросы: Что делать? Как делать? Для кого делать? Эти три главных вопроса постоянно встают перед человеком, и он решает их, но его решения зависят от личных качеств.

Личные качества – это третья ступень, на которой у человека проявляются положительные или отрицательные качества, которые зависят от того, имеет ли человек волю, терпение, стойкость к неудачам, умение «дождаться успеха», умение правильно определять и решать возникающие проблемы, умение располагать к себе людей.

Компетентность – это четвертая ступень на которой определяется профессионализм, умение извлекать знания везде, анализировать неудачи.

Любое дело, которое человек начинает делать, связано с другими людьми, то есть с какой-то «командой». Любое дело, прежде чем управлять им, необходимо организовать. Если это производство, то необходимо иметь помещение, расположить в нем определенное оборудование в соответствии с технологическим процессом, нанять и обучить работников, распределить между ними обязанности, провести разделение труда, обеспечить производственный процесс необходимыми материалами, предметами и орудиями труда – и все это организовать таким образом, чтобы в результате получить то, ради чего и создано данное производство.

С одной стороны, производство, которое создается человеком, может быть необходимым и полезным для общества, государства, а с другой стороны – вредным.

В независимости того, какую бы отрасль мы не рассматривали, будь то строительство, транспорт, сфера услуг, финансы или область наркомании и терроризма, всегда имеет место организация самого дела.

«Организация» – этот термин используется в нескольких значениях: деятельность, результат деятельности, область деятельности. Под организацией понимается также некоторое социально-экономическое образование, ориентированное на достижение определенных хозяйственных, коммерческих или некоммерческих целей.

Если бы мы рассматривали организацию на основании любого иностранного законодательства, то мы бы сразу сказали, что это какое-то юридическое лицо, но в нашем случае, это не юридическое лицо, это незаконная организация, которая не имеет официального права на существование, она занимается противозаконным бизнесом в области наркомании и терроризма. Но она является коммерческой организацией, так как извлекает прибыль и не платит налоги. У противозаконной организации нет никаких обязательств перед обществом и государством.

В нашем случае об организации можно также сказать, что это конкретная группа людей, деятельность которых сознательно скоординирована для достижения целей. Но цели, с правовой точки зрения, носят противозаконный характер, а деятельность данной организации сознательно координируется.

Для того, чтобы понять и оценить реальность так называемой организации в области наркомании и терроризма, мы обратимся к истории, тем фактам, которые известны всем. Вспомним Генри Форда, основателя первой автомобильной компании, который занимался организацией производственных технологических потоков. Он стал известен во всем мире как создатель первого конвейера. Специализация рабочих мест, «привязанных» к конвейеру и задействованных в потоке, и использование элементов регламентации трудовых процессов – все это закладывало принципиально новую основу организации производства, обеспечивающую небывалый рост производительности труда при высоком его качестве. Генри Форда называли «гением организации», хотя сам он не любил этого выражения. «Я ненавижу гениев в организации», – говорил он, утверждая, что в организации человек должен не изобретать, а исполнять предписанный регламент.

Мы не можем не согласиться со словами Генри Форда. Все знают о нем, его успехах, но никто из специальных органов по противодействию наркомании и терроризма никогда не задумываются, что «специальные фирмы» для своих противозаконных целей, получения прибыли или какой-то иной выгоды применяют в своей работе все то, что должно повлиять на повышение производительности и качества труда, с учетом «специальных научных разработок».

Любой процесс управления в области наркомании и терроризма состоит из взаимосвязанных функций, из которых основные – планирование и организация. Следует, однако, иметь в виду, что и планирование является в определенном смысле инструментом организации «специальной фирмы».

С другой же стороны, если каждый «специальный работник» четко знает, что он должен делать, как он должен это делать и исполняет все точно по инструкции, то весь аппарат работает как хорошо заведенный часовой механизм. Когда «специальная фирма» работает как часовой механизм, то специальным органам, которые занимаются вопросами наркомании и терроризма очень трудно не только добраться до самих внутренностей часового механизма, но и сломать его. Поэтому само организационное поведение «специальной фирмы» мы сравниваем с часовым механизмом. Мы все знаем, что если наши часы не заведены, или не работает батарейка, то и часы работать не будут, они не будут показывать нам время. Наши часы состоят из множества специальных маленьких частей, каждая из которых имеет свое предназначение и выполняет определенную функцию. Если специальные органы, которые занимаются вопросами наркомании и терроризма поймут и найдут весь часовой механизм в той последовательности, как работают часы, то они смогут выполнить свою работу и утверждать, что «сломали часы». В случае если будут «сломаны часы», но не в той последовательности, как работал часовой механизм, возможно, что «часы специальной фирмы» могут быть восстановлены через определенный промежуток времени. А это опасно для общества, для государства.

Обратим внимание на бюрократизм. Бюрократия, в непредвзятом понимании ее сущности, является довольно мощной и жизнестойкой формой организации и имеет свои положительные и отрицательные стороны. Положительное связано главным образом с четкой регламентацией основных функций, задач, обязанностей и полномочий не только каждого подразделения в структуре управления, но и каждого исполнителя, что, придает процессу управления большую согласованность и организованность. Отрицательные стороны бюрократии связаны с тем, что она практически не оставляет свободы для творчества и сознательного выбора в случае изменения ситуации. А ведь любой регламент, положение, инструкция ограничены, не отражают всего многообразия жизненных ситуаций. Документ устаревает по существу в момент, когда в его тексте ставится последняя точка. Это делает бюрократическую организацию менее гибкой и потому менее жизненной. Бюрократическая организация не только не повышает ответственность отдельно взятого чиновника, хотя и расписывает все его обязанности, но, напротив, снижает его ответственность в конкретных ситуациях, позволяя «прятаться» за букву инструкции. «Специальная фирма» умело использует в своей деятельности слабости общества, слабости ее бюрократии.

Организация «работы специальной фирмы» сводится не только к элементарным материальным стимулам, ее интересы значительно шире. Мы не всегда можем даже представить, какие могут быть интересы у «специальной фирмы».

Если бы мы говорили о том, как работает человек на производстве, то мы без затруднений сказали бы, что он сам управляет собой: осмысливает цель и программу своих действий, то есть принимает решение, организует его исполнение, приводит в действие связи по организации трудового процесса, собирает информацию (осуществляет наблюдение и контроль за производственным процессом и внешней средой) и в случае необходимости выполняет функцию регулирования. Так реализуются связи самоуправления. Но мы все знаем, что человек действует не изолировано, а в составе более крупной производственной системы. Поэтому ей необходимы информационные связи со смежными системами, с функциональными подсистемами жизнеобеспечения и с управляющими звеньями большой системы. А это уже информационно-управленческие связи. Именно эти все подходы и использует «специальная фирма» в своей организационной деятельности.

Особенность организации «специальной фирмы» заключается в том, что она:

• специальная фирма закрыта, и к ней нет свободного доступа;

• не предоставляет отчетность по своей деятельности в государственные органы;

• не платит налоги;

• не помогает обществу в социальных программах;

• специальное производство носит закрытый и тайный характер;

• своевременно реализует свой «специфический товар»;

• устанавливает рациональные, бесперебойные, эффективные, экономические, надежные связи;

• реально осуществляет свою противозаконную деятельность;

• постоянно совершенствуется и не стоит на месте, то есть «организация специальной фирмы» мобильна;