Роберт Дилтс - НЛП-2: поколение Next

Девочка выпила сок, и он оказался очень вкусным. Потом она повернулась к монаху и спросила: «Дядя монах, яблочный сок медитировал, да?» Монах улыбнулся и сказал, что яблочный сок не умеет медитировать, но даже он может научить нас сосредоточенности, спокойствию и ясности.

Состояние COACH можно сравнить со стаканом сока из этой истории. «Контейнер» стакана содержит в себе и сладкий сок, и непривлекательный осадок. Сок – это наши открытия и ресурсы, а осадок – неясные, трудные или неприятные чувства (страх, фрустрация, гнев и так далее). Когда мы исследуем эти чувства, пребывая в состоянии покоя и неподвижности, неясные и неприятные эмоции успокаиваются, и на их место приходят ясность и красота (сок, который находится прямо над осадком, – самый вкусный).

Когда мы научимся сохранять спокойствие, ясность и связь с окружающим полем, то почувствуем себя более ресурсно. Чтобы проиллюстрировать это, буддисты часто используют пример с тучами, небом над ними и землей под ними. Если я вижу только тучи, то могу потеряться в изменчивом, неясном и бурном содержании своего опыта. Но если я центрируюсь, опускаюсь на землю, лежащую ниже туч, и открываюсь полю неба над тучами, то могу позволить тучам – содержанию моих мыслей или эмоций – пройти через мое сознание, оставаясь не потревоженным ими. Вместо того чтобы испытывать страх потеряться в нем, пытаться контролировать или стараться избавиться от «туч», я могу осознавать тучи и позволить им пройти мимо, удерживая их в открытом поле осознанности.

Основной фактор успеха для эффективных отношений коучинга – это присутствие. В словаре присутствие определяется как «качество равновесия и эффективности, позволяющее исполнителю создать близкие отношения с аудиторией». Способность сохранять равновесие, быть эффективным и создавать близкие связи с теми, с кем мы взаимодействуем, – это важные ресурсы для коуча, тренера, менеджера и профессионального коммуникатора в любой сфере.

В соответствии с приведенным выше определением равновесие и связь основаны на способности присутствовать, оставаться центрированным в себе (в состоянии COACH) и в отношениях с окружающими. Присутствие связано с ощущениями живости, контакта, творчества, удовлетворения и потока. Когда мы не присутствуем, когда мы потеряли связь с собой и другими, мы испытываем пустоту, потерю контроля, отчужденность и бесчувствие.

Как демонстрируют феномены зеркальных нейронов и биомагнитных полей, наше физическое присутствие и внутреннее состояние могут оказывать мощное влияние, позитивное или негативное, на тех, с кем мы взаимодействуем, независимо от того, вступаем ли мы с ними в вербальный или физический контакт. Самообладание капитана и команды авиалайнера рейса № 1549 авиакомпании US Airways помогало сохранять самообладание пассажирам. Это пример позитивного влияния состояния COACH. Влияние страха негативно обусловленных обезьян на их новых товарищей – пример того, как напряженное, наполненное страхом присутствие других может негативно влиять на окружающих.

Поэтому качество нашего присутствия часто становится «различием, создающим различие» в нашей способности радоваться жизни, генеративно сотрудничать с другими и способствовать росту и трансформации других. Когда люди находятся в контакте с самими собой и полностью присутствуют, взаимодействуя друг с другом, между ними естественно возникают сочувствие, эмпатия, искренний интерес друг к другу, спонтанность, аутентичность и радость. Эти чувства – основа любых эффективных личных и профессиональных отношений.

Создание СОАСН-контейнера

С точки зрения НЛП третьего поколения состояние COACH помогает сохранять контакт с источниками всех наших ресурсов на пути от текущего состояния к желаемому состоянию. Оно также помогает справляться с трудностями, которые могут возникнуть на этом пути, как это произошло с капитаном Салинбергером во время рейса № 1549 авиакомпании US Airways.

Как это было в случае Салинбергера и его команды, наша способность находиться в состоянии COACH может стать ресурсом для других людей. Это суть отношений коучинга. Для коуча один из основных способов поддержки других в их путешествии от текущего состояния к желаемому состоянию – способность оставаться в состоянии COACH и помогать ученику также оставаться в этом состоянии, делая каждый шаг, преодолевать препятствия и двигаться к прогрессу. Если нам это удается, мы создаем поле ресурсов между собой и другим, которое естественным образом выявляет лучшие качества в нас обоих. Как сказал своему коучу один директор компании, «когда я с вами, я себе нравлюсь».

Мы называем эти особые отношения и возникающее в них поле СОАСН-контейнером (COACHing Container). Создание и расширение СОАСН-контейнера – необходимое условие для поддержки и сопровождения других людей в процессе изменений.

СОАСН-контейнер – это особая форма удерживающего окружения. Психолог Дональд Винникот предложил термин удерживающее окружение, чтобы описать способ, как люди, которые заботятся о ребенке, обращаются с ним физически, эмоционально и психологически. То, как они воспринимают его поведение, чувства и реакции, как они на них реагируют в младенчестве и раннем детстве, формирует отношение ребенка к этому поведению, чувствам и реакциям во взрослом возрасте.

Психология развития и возрастная психология расширили понятие удерживающего окружения, и сегодня этим термином описывают людей, места, инструменты и ритуалы, окружающие нас в любой момент жизни. В коучинге позитивное удерживающее окружение создает «безопасное пространство», где люди могут свободно говорить о том, что происходит с ними и с их организациями. Это пространство, где легко открыто обсуждать друг с другом те трудности, с которыми мы сталкиваемся, спорить, прояснять точки зрения, находить ресурсы и так далее. Позитивное удерживающее окружение создает ощущение безопасности, которое нам нужно, чтобы открыться жизни и рисковать, – для того чтобы расти и развиваться. Неэффективное удерживающее окружение не обеспечивает нам поддержки перед лицом жизненных трудностей, не позволяет нам расти и побуждает к реактивному поведению.

В позитивном удерживающем окружении мы можем находить собственные ресурсы и решения, проявляя свои лучшие качества даже в самых трудных обстоятельствах (как это было с капитаном, командой и пассажирами рейса № 1549). Способность оставаться в зоне совершенства, в состоянии COACH, создает позитивное удерживающее окружение, в котором люди могут сохранять контакт с собственными творческими способностями и ресурсами и находить собственные решения.

Ниже приведено простое упражнение, помогающее внести качества состояния COACH в процесс коучинга. Его цель – создать ситуацию, в которой и коуч и клиент начинают взаимодействовать между собой из наилучших «версий» самих себя, чтобы оно было как можно более эффективным. Подобно разминке перед спортивными соревнованиями, позволяющими спортсменам достичь наилучших результатов во время игры или состязаний, СОАСН-контейнер помогает участникам процесса коучинга открыть друг в друге лучшие качества.

Перед началом сеанса коучинга можно установить набор невербальных сигналов, которые будут напоминать о каждом из элементов СОАСН-контейнера.

1. Центр.

2. Дыхание (открытость).

3. Замедление (внимание и осознанность).

4. Пауза (связь).

5. Расслабление (удерживание).

Эти сигналы позволят коучу напоминать клиенту о том, чтобы тот оставался в своей зоне совершенства во время взаимодействия. Например, сигнал дыхание помогает нам оставаться открытыми всем возможностям, ресурсам и новым идеям. Сигнал замедлиться, особенно когда мы говорим, помогает осознать, что мы говорим и думаем, когда говорим, а не просто двигаться «на автопилоте», теряясь в привычном нейро-лингвистическом программировании, внутренних «замкнутых кругах» и привычных описаниях. Пауза дает возможность сохранять контакт с самими собой и устанавливать связь между тем, что мы говорим или думаем, и важностью этого в нашей жизни. Расслабление помогает удерживать любые мысли и реакции, возникающие во время сеанса коучинга, оставаясь в более обширном ресурсном состоянии.

В результате мы способны сохранить присутствие и создать пространство, в котором осознанность и движение возникают естественно.

Такими сигналами могут служить простые жесты, указывающие клиенту, что ему нужно вернуться в зону совершенства, но при этом не прерывать разговор. Клиент может выбрать такие сигналы сам, или их может предложить коуч.

Когда будете готовы, начните сеанс со следующих шагов.

1. Встаньте или сядьте друг напротив друга в расслабленных, сбалансированных и удобных позах.