Игорь Скрипюк - 111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки
Особенно велико значение историй как точки отсчета при объяснении новой темы. Когда учащиеся сталкиваются с неизвестной проблемой, или их знания о ней мизерны и расплывчаты, истории служат системообразующим фактором. Вокруг них и будет концентрироваться поступающая информация, подобно тому как из кристаллика постепенно образуется в растворе огромный кристалл или как растет жемчужина из песчинки, попавшей в раковину.
Широко известна сцена из «Приключений Алисы в стране чудес», где Алиса разговаривает с Чеширским котом [30, с. 57]. Знакомство с этой книгой и с этим эпизодом в частности, бывшее в детстве, безусловно, не связывается у читателя или слушателя с какими-либо моделями поведения, но обращение к ним во взрослом возрасте при изучении проблем целеполагания и планирования деятельности позволяет наглядно продемонстрировать механизмы и факторы эффективного поведения.
Обучение с использованием историй позволяет также осуществлять перенос и структурирование полученной информации. То есть появляется возможность применять изученное по отношению к другим ситуациям, даже если они не связаны прямо с повествованием, послужившим основой визуализации определенного теоретического положения. Другими словами, можно создавать целые системы знаний высокого уровня обобщения. В частности, сказка «Репка» интерпретируется обучаемыми как имеющая отношение, помимо проблемы построения команды, к управлению и коммуникации.
В исследованиях Роберты и Джеральда Эвансов [67] двум группам начинающих студентов были прочитаны лекции по 45 минут. В одной авторы использовали истории, метафоры и аналогии, а в другой – нет. До и после лекции студентов протестировали. Выяснилось, что в экспериментальной группе, где использовались истории, студенты допускали меньше ошибок, чем студенты контрольной группы. Первые также были способны структурировать информацию и применять концептуальные выводы, сделанные из лекции, к широкому кругу ситуаций.Метафоры и мифы в обучении
Какое же место занимает метафорический язык в контексте обучения?
...Метафора, пожалуй, одно из главных средств мифологического мышления. « Phora » по-гречески – движение. Метафора – семантическое движение, перенос, распространение или соединение смысла. Соединение как будто несоединимых образов рождает новый смысл. При этом появляется впечатление особой конкретности этого нового смысла. Следы архаических культур видны в огромном количестве «затертых», ставших привычными метафор: «ножка стола», «горлышко бутылки», «светильник разума». Живая метафора – это средство смысловых инноваций, иногда очень глубоких и выражающих новое понимание мира, смену парадигм («ядерные» или «корневые» метафоры, выражающие видение мира человеком определенной эпохи или культуры). Пример: «книга природы, написанная на языке математики» (Галилей), «черный ящик» (Н. Винер), «человек как компьютер» (компьютерная метафора в психологии). Метафоры широко используются в поэтической речи, в риторике как средство объяснения и аргументации, имея мощнейшее суггестивное воздействие [34, с. 147].
В повседневной жизни использование метафор прямо связано с затруднениями, которые человек испытывает, стремясь к точному и конкретному выражению мысли в слове. Лексические ограничения (или поэтический жанр) диктуют использование образа (метафоры) в описании другого человека. Достаточно, например, сказать: «А ты такой холодный, как айсберг в океане», и сразу становится понятно, что представляет собой этот человек.
Другого можно сравнить с рекой или ручейком (прозрачным, с низкими берегами, тихо струящимся по равнине, или бурным, с каменистыми берегами, спадающим с гор), небом (холодным зимним, ласковым летним, закатным, покрытым облаками, прозрачно-синим и т. п.), деревом (одиноким, тоненьким, кряжистым и пр.). Кстати, символ мирового древа – один из центральных и распространенных образов древней мифологии, поясняющий устройство мира и общества в целом [34, с. 147].
Иными словами, метафора как часть человеческой речи – достаточно распространенный способ помочь людям в приобретении новых знаний или проекции имеющихся на новые ситуации.
Исследователи метафоры по-разному определяют цель применения метафор в повседневной жизни людей (и особенно в обучении). Согласно одному из подходов [69], ею выступают:
□компактность общения;
□оживление языка;
□выражение невыразимого.
Компактность общения. Использование в речи метафор позволяет быстро и кратко донести до слушателей мысль, обеспечить ее понимание партнером вне зависимости от его пола, возраста, образования. Например, заявление «Я так замерз. Я дрожу, как осиновый лист» само по себе нельзя подвергнуть научному анализу. Человек, который говорит это, не стремится к тому, чтобы его поняли буквально. Он не ждет, что его станут рассматривать как потенциальное сырье для гербария. Но он прекрасно знает: окружающие сразу смогут оценить всю степень его переохлаждения и то неприятное, болезненное состояние, в котором он находится.
Оживление языка. Метафоры – источник ярких образов и символов, обеспечивающих эмоциональную окраску передаваемой информации и существенную легкость понимания содержания. В результате сообщение лучше воспринимается и запоминается. Например, выражение «Она ревела в три ручья» создает более яркий образ, чем если бы мы сказали: «Она сильно плакала».
Метафоры способствуют развитию образного мышления и стимулируют воображение. Так, один из пяти стилей менеджмента можно описать разными способами:
□в «матрице стилей руководства» это «социальное руководство – особое внимание к нуждам людей, дружная атмосфера в коллективе, размеренный темп работ» [17, с. 251];
□в «управленческой сетке» Блейка и Моутон (Blake & Mouton) [65, p. 31] это «стиль деревенского клуба», «управление загородным клубом» [31, c. 426] или даже «дом отдыха».
Очевидно, что метафорическое представление позволяет однозначно понять и запомнить, что для данного стиля менеджмента характерно полное игнорирование производственной деятельности во имя хороших, теплых человеческих взаимоотношений: «загородный клуб» или «дом отдыха» абсолютно не стыкуются с работой.
Яркие метафоры помогают, например, уяснить и описать различные типы «коммуникаторов» в организации:
...«сторож» – работник, который контролирует прохождение информации к другим работникам;
«связной» – тот, кто служит связующим звеном между двумя и более группировками;
«пограничник» – человек, который имеет высокую степень связи с организационным окружением [48, с. 47].
Аналогично описываются, например, типы выхода из конфликтной ситуации:
...«акула» – соперничество;
«лиса» – компромисс;
«сова» – сотрудничество;
«черепаха» – избегание;
«медвежонок» – приспособление.
Выражение невыразимого. Есть еще одна ситуация, когда мы склонны выражаться метафорически, поскольку обрисовать ее лаконично и ясно обычным прозаическим языком весьма затруднительно. Когда говорят: «Мне приходится балансировать, как канатоходцу», – имеют в виду взаимоотношения с начальником и сослуживцами и неустойчивое, переменчивое положение человека в организации, необходимость дипломатического поведения, опасные последствия нарушения такого баланса отношений.
В рамках учебного процесса метафора, будь то выражение, короткая фраза или часть целой истории, – это творческий способ описания потенциально сложной ситуации, который предлагает новые пути выхода из нее, изменение точки зрения человека, что возможно из-за сходства проблемы и метафоры. Человек оказывается способным посмотреть на себя под непривычным углом, выявить и проанализировать личностные особенности и поведенческие характеристики.
Хорошим приемом самопознания с помощью метафорического описания может быть упражнение, часто используемое в тренингах, когда обучаемым предлагают ответить на ряд вопросов:
...Если бы вы были напитком, то каким?
Если бы вы были запахом, то каким?
Если бы вы были цветком, то каким?
Если бы вы были животным, то каким?
Если бы вы были транспортным средством, то каким?
Если бы вы были героем мультфильма, кем бы вы были?
Если бы вы были новогодним подарком, чем бы вы были?
Ответы, которые дают участники тренинговых групп, одновременно и познавательны и любопытны. На дополнительный вопрос «почему?» они обычно предлагают уточнения и разъяснения, весьма содержательные как с точки зрения познания самих себя, так и с точки зрения понимания их коллегами. Правда, следует учесть, что использование подобного приема требует соблюдения некоторых правил. Во-первых, данная процедура предполагает преодоление психологического барьера: участники открывают в игре сокровенные тайны души, поэтому для снятия напряжения будет неплохо, если упражнение начнет сам тренер, огласив свои собственные ответы на вопрос, который он задал участникам. Во-вторых, демонстративно веселое поведение, смешки, нередко сопровождающие выполнение предлагаемого упражнения, всего лишь защитная реакция. Поэтому нужны поощрительные реплики, побуждающие участников серьезно относиться к заданию при всей столь несерьезной форме его выполнения. Упражнения, построенные на использовании метафор, могут также применяться для помощи участникам в осмыслении их отношений друг с другом, с другими подразделениями или организацией в целом.
