Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
Некоторые из выступлений Линкольна, к которым он проявлял лишь поверхностный интерес, были, бесспорно, неудачными. Однако он обладал необыкновенной силой воздействия, когда говорил о рабстве и о союзе штатов. Почему? Потому, что он постоянно думал об этих проблемах и глубоко прочувствовал их. Один попутчик, который провел с ним ночь в комнате таверны штата Иллинойс, проснувшись утром, увидел, что Линкольн сидит на своей кровати, уставившись в стену. Его первыми словами были: «Не сможет выстоять страна, наполовину состоящая из рабов, а наполовину – из свободных граждан».
Как готовил свои проповеди Христос? Он удалялся от толпы. Он размышлял, полностью сосредоточиваясь на своих мыслях. Он бродил в одиночестве по пустыне, медитировал, постился сорок дней и ночей. Как пишет святой Матфей, «с того времени Иисус начал проповедывать» (Мтф, 4:17. – Прим. ред.). Вскоре он произнес одну из самых известных речей в мире – Нагорную проповедь.
Вы можете возразить: «Все это очень интересно, но я не собираюсь становиться бессмертным оратором. Я всего лишь хочу время от времени выступать с простыми речами на работе, в клубе или на городском собрании».
Это верно, и мы прекрасно понимаем, чего вы хотите. Именно для этого и написана данная книга. Но какими бы непритязательными ни были ваши выступления, вы можете многое почерпнуть из опыта выдающихся ораторов прошлого и воспользоваться их методами.
Как готовиться к выступлению
Читатели могут записаться на различные курсы ораторского искусства, которые используют данную книгу в качестве составной части своей учебной программы. За время учебы слушателям неоднократно предлагают подготовить выступления. Какие темы для этого выбрать? Любые, которые вас интересуют. Если есть возможность, выберите собственную тему. Еще лучше, если тема сама выберет вас. Однако нередко тему выступления предлагают инструкторы.
Не совершайте широко распространенную ошибку – не старайтесь охватить в небольшом выступлении слишком большой круг вопросов. Возьмите один или два аспекта темы и попытайтесь как можно глубже осветить их. Будет очень хорошо, если вы уложитесь в отведенное вам время, которое диктуется расписанием большинства курсов.
Выберите тему примерно за неделю, чтобы у вас было время обдумать ее в свободное время. Пусть она не выходит у вас из головы семь дней и снится вам семь ночей. Думайте о ней перед сном, следующим утром, когда завтракаете, умываетесь, едете на работу, ждете лифта, днем, когда обедаете, встречаетесь с людьми. Обсуждайте ее с друзьями и знакомыми.
Задавайте себе любые вопросы по данному поводу. Так, например, если вам предстоит говорить о разводе, спросите себя, что становится причиной разводов, каковы их экономические и социальные последствия. Нужен ли нам закон о разводе? Может быть, надо максимально затруднить эту процедуру? Или, наоборот, облегчить ее?
Предположим, вам поручили рассказать, почему вы решили изучать ораторское искусство. В этом случае следует задать себе такие вопросы: в чем мои трудности, какую пользу принесет мне эта учеба? Приходилось ли мне когда-нибудь выступать публично? Если да, то когда? Где? Как это было? Почему я думаю, что эти курсы будут мне полезны? Знаком ли я с людьми, которые добились успехов в работе и других сферах жизни главным образом благодаря уверенности в себе, самообладанию, способности убедительно говорить? Знаю ли я других людей, которые никогда не достигнут успеха из-за отсутствия этих качеств? Будьте конкретны, но, рассказывая об этих людях, не называйте их имен.
Если вы, стоя перед аудиторией, сможете ясно мыслить и говорить в течение двух-трех минут, то для первых выступлений это просто великолепно. Такая тема, как «Почему я решил обучаться ораторскому мастерству», очень легка. Совершенно очевидно, что даже если вы потратите не слишком много времени на подбор и обработку материала по данной теме, то все равно вряд ли что-нибудь забудете, поскольку речь пойдет о ваших собственных наблюдениях, стремлениях и опыте.
Предположим теперь, что вы решили говорить о своем бизнесе или профессии. Как вы возьметесь за подготовку такого выступления? У вас уже есть масса информации на эту тему, и задача заключается в том, чтобы отобрать ее и выстроить в систему. Не пытайтесь рассказать нам обо всем за три минуты. Это невозможно. Рассказ получится слишком фрагментарным. Возьмите один, всего один аспект темы и попытайтесь раскрыть его. Например, почему бы не рассказать, как вам в голову пришла мысль заняться именно этим бизнесом, приобрести именно эту профессию? Это случайность или результат сознательного выбора? Вспомните о своих первоначальных трудностях, неудачах, надеждах и победах. Ваш рассказ должен вызывать живой человеческий интерес, который возникает всегда, когда перед нами предстает правдивая история жизни, изложенная скромно и без навязчивого самолюбования. Можно быть почти уверенным, что такое выступление окажется удачным. Или возьмите другой аспект своей работы. В чем состоят ее трудности? Какой совет вы дали бы молодому человеку, начинающему свою деятельность в этой области?
Можете также рассказать о людях, с которыми сталкиваетесь в ходе работы, – хорошими и не очень. Расскажите о проблемах, возникающих в общении с коллегами. Что дала вам ваша работа в понимании самой интересной в мире темы – человеческой натуры? Если вы будете говорить о технической стороне бизнеса и его деталях, то ваш рассказ может быть интересен не всем. Но рассказ о людях вряд ли оставит кого-то равнодушным.
И самое главное – не превращайте свой рассказ в абстрактную проповедь. Это скучно. Выступление должно напоминать слоеный пирог, состоящий из живых примеров и общих положений. Вспомните фундаментальные истины, в которые вы верите и которые можно подтвердить примерами из вашего собственного опыта и наблюдений. Вы сами убедитесь, что конкретные случаи значительно проще запомнить, к тому же о них легче говорить, чем об абстракциях. Они также помогут сделать рассказ более выразительным.
Посмотрим, как подошел к этому один очень интересный автор. Перед вами выдержки из статьи Б. Форбса о том, что руководители фирм должны делегировать полномочия своим партнерам. Обратите внимание на примеры из жизни разных людей.
«Многие из нынешних гигантских предприятий управлялись раньше единолично их владельцами. Однако большинство из них переросли эту фазу. Причина в том, что любая крупная организация представляет собой как бы «удлиненную тень человека». Бизнес и промышленность достигли в настоящее время таких масштабов, что даже самый способный человек вынужден окружать себя толковыми помощниками, чтобы удержать в руках бразды правления.
Ф. Вулворт, создатель сети магазинов, носящих его имя, однажды рассказал мне, что в течение многих лет придерживался принципа единоличного управления. Такая работа подорвала его здоровье, и, находясь в течение многих недель в больнице, он понял: для того чтобы бизнес и дальше развивался в соответствии с его надеждами и представлениями, придется разделить с кем-то ответственность за руководство.
В течение многих лет «Bethlehem Steel» была корпорацией, где царило единоличное правление. Всем руководил Чарлз Шваб. Однако в компании постепенно рос престиж Юджина Грейса, который в конце концов превзошел Шваба как специалист в области производства стали, причем последний сам неоднократно и публично признавал это. Сегодня «Bethlehem Steel» – это уже не только Шваб.
Компания «Eastman Kodak» на ранней стадии ассоциировалась исключительно с именем Джорджа Истмена, но он был достаточно умен, чтобы вовремя создать эффективную организацию. Все крупнейшие чикагские фирмы, занимающиеся упаковкой продукции, претерпели такие же изменения. «Standard Oil», вопреки широко распространенному мнению, перестала быть единолично руководимой компанией с тех пор, как достигла крупных масштабов.
Дж. П. Морган, являющийся известной фигурой в мире бизнеса, всегда был горячим сторонником разделения своих обязанностей с наиболее талантливыми партнерами, которых сам тщательно отбирал.
Существуют еще честолюбивые лидеры, которые предпочитают руководить своими фирмами в одиночку, но волей-неволей им все же приходится учитывать размах современных операций в бизнесе, и они вынуждены делегировать свои полномочия другим людям».
Некоторые люди, говоря о своей работе, допускают непростительную ошибку, рассказывая только о тех ее сторонах, которые интересуют их самих. Разве оратор не должен попытаться выяснить, что интересно аудитории? Если он, к примеру, страховой агент, то должен рассказать слушателям, как уберечь свое имущество от пожара. Если он банкир, то должен дать им совет в области финансов или инвестиций. Думайте о желаниях и нуждах слушателей. Это уже обеспечивает половину успеха.
