Нелли Власова - Защита от манипуляторов всех мастей

(как вид противодействия при нападениях и конфликтах)

1) «ПАР» (дай выпустить пар противнику).

2) «ПЛАСТИНКА» (спокойно требуй свое, как заезженная пластинка).

3) «СТРОУКСЫ» (психологические поглаживания: улыбка, спокойный тон, подчеркивание значимости человека, комплименты и пр.).

4) «САМОУБИЙЦА» («Я похож на самоубийцу? Если бы я имел такие намерения, я бы навредил прежде всего себе»).

5) «РЕФЛЕКСИЯ» («Со стороны все это выглядит, как будто разъяренный учитель отчитывает провинившегося ученика, мне роль ученика не очень нравится»).

6) «ОТВЛЕЧЕНИЕ» (задать вопросы по другой теме, менее опасной).

7) «ЭХО» (повторять (спокойно) слова партнера, как бы соглашаясь с ним).

8) «ОГОНЬ НА СЕБЯ» (принимать на себя извинения по какому-то поводу).

Только святые и мертвые безгрешны, а вы живой. Право на ошибку есть у каждого.

Таблетки невозмутимости

Фиг вам! Меня не достанешь!

Сосед пробил, пусть и нечаянно, дырку в стене, залил потолок, обрушил забор и т. п.

Чувствовать себя несчастным или «Ну, я этому гаду сейчас сделаю!» Банально! Куда оригинальней принять таблетки невозмутимости.

РЕЦЕПТЫ

Формулы самовнушения (в качестве таблеток)

«Тормоза» (мысленно давлю на тормоза воображаемого автомобиля, останавливая тем самым свои разогнавшиеся эмоции).

По сравнению с чем это так страшно? Всемирной революцией, глобальным потеплением или изменой жены (мужа)?

Слабость в силу. Умный человек даже на краю пропасти чувствует аромат новых возможностей. («Что бы (кроме ремонта потолка) запросить с соседа: автомобиль, ремонт в собственной квартире или бутылку водки?»)

Гладить манишку. («Какой(ая) я талантливый(ая)! Могу управлять собой даже в такой ситуации! Какой хороший тренинг!»)

«Налоги». («За все то, что я имею (перечислить), я должен платить Судьбе какой-то налог. Эта маленькая неприятность и есть мой налог. Как же щедра ко мне Судьба, могла бы взять и побольше!»)

Полезно задать себе вопрос: «Готов ли я из-за этого покончить жизнь самоубийством? Если нет, то и эта микросмерть мне ни к чему. Гнев или жалость к себе жизни не прибавляют.

Если вы способны смеяться над своими бедами, у вас всегда будет над чем смеяться. А оптимисты долго живут.

А если вы провинились и на вас нападают?

Лучше всего рассмотреть эту проблему на реальной ситуации, представленной на картинке. Тот, кто кричит, находится в состоянии аффекта. А это значит, что сознание его отключено. Смешно разговаривать с человеком с отключенным сознанием. Кричать в ответ — все равно что бить его веслом по башке. Агрессор и так тонет от злости, так что не гуманно помогать ему тонуть. Нужно замереть и дать ему выпустить пар. Пусть перекипит. Молчание и ясное чувство бытия — источник любого эффективного действия. Лучше не слушать, что он изрыгает. Это кричит его боль.

Проблема в другом, как себя удержать? Мысленно хвалите себя: «Какой я талантливый! Я даже с такой фурией могу быть спокойным!» Простое молчание, т. е. пауза, действует на агрессора, как холодная вода на костер.

Еще ряд приемов воздействия на бушующего агрессора. «Я понимаю, что ты сердишься, дорогая. Может мне сейчас удалиться? Я подойду позже, и мы спокойно все обсудим».

Если атака агрессора по-настоящему яростна, действуйте молниеносно, немедленно покидая поле брани со словами: «Я позже с тобой переговорю». И уходите!

Иногда лучший способ утихомирить партнера — это снизить тон голоса. Это заставит прислушиваться. Уровень децибелов тоже уменьшится.

Признайте ее право на гнев: «Совершенно очевидно, что ты вне себя. Я бы на твоем месте чувствовал себя так же».

После таких светских и дипломатических переговоров ваша жена от удивления проглотила бы язык. А вам ведь этого и нужно.

Первое «Золотое правило» — «Дать выпустить пар». К крикунам относись как к кипящему чайнику. И спокойно дождись, пусть перекипит. Ты же не бросаешься голыми руками снимать крышку с кипящего чайника?

Второе «Золотое правило» — «Выразить свои чувства». Скажи, что роль «козла отпущения», которую он отвел тебе, тебе не нравится. И ты готов разобраться с ним по существу, как разбираются дипломаты, а не террористы.

Третье «Золотое правило» — «Дипломатические переговоры». Спроси, что он хочет, или сам предложи какое-то решение. «Вместо того чтобы проклинать тьму, лучше искать свечку» (грузинская пословица).

С крикунами можно поиграть как кошка с мышкой

1. Измени голос на мягкий и тихий, говори шепотом.

2. Используй паузу и держи ее как можно дольше.

3. Настраивай крикуна, как настраивают камертоном. Своим спокойным видом ты заставишь и его утихнуть.

4. Можно задать отвлекающий вопрос. Например: «Когда нам выдадут зарплату?»

5. Кивать ему в знак согласия. Это его удивит и успокоит.

6. Можно сделать что-то неожиданное, например, посмотреть в сторону, как будто что-то увидел поразительное. Он тоже переключит внимание.

7. И вообще, если на тебя кричат, будь не жертвой, а дрессировщиком и усмиряй крикуна, управляя его поведением.

Никогда не делай:

— Не отвечай криком на крик.

— Не оправдывайся.

9. Как элегантно противостоять начальству?

У каждого гражданина по Конституции есть право нас критиковать. Но наше право — решать: принимать критику или нет.

Ну как вы посмели не соответствовать чужим ожиданиям? А разве им вообще можно соответствовать?

Во-первых, вы их не знаете.

Во-вторых, они скорее всего мифологичны.

В-третьих, вы не обязаны им соответствовать.

Отсюда вывод — спокойствие и только спокойствие! На лающую собаку мы не обижаемся, а обходим или придумываем отвлечения.

Кто вас может обвинять:

— требовательные супруги;

— представители контролирующих органов власти (ГАИ, налоговой инспекции, пожарных органов, милиции и пр.);

— родное начальство;

— коллеги и друзья.

Таблетки от страха

(перед вышестоящими)

Чтобы войти в кабинет начальника подчас нужно не меньше мужества, чем и в клетку с тигром.

Для поддержания собственного мужества нами разработаны таблетки от страха перед начальством. Они выпускаются в виде заклинаний двух типов: А и Б.

Проговаривать про себя несколько раз в день и дополнительно, идя на ковер:

— я к начальству;

— важному заказчику;

— чиновнику-бюрократу.

А. ЗАКЛИНАНИЯ «Неправда»

1. Неправда, что я неисправимый (-ая) мятежник (-ца) и тупица.

2. Неправда, что все люди, облеченные властью, — извращенные тираны. Наверняка я

останусь живым (-ой) и меня не четвертуют.

Б. ЗАКЛИНАНИЯ «Я понимаю»

Я ПОНИМАЮ, что:

1) мой босс время от времени жаждет крови. Сегодня именно такой день;

2) мой босс таков, какой он есть, т. е. аллигатор, и никогда не станет вегетарианцем;

3) мой босс желал бы видеть во мне нобелевского лауреата, предпочитающего работать на ставке уборщицы, и поэтому я иногда его разочаровываю;

4) мне крупно повезло, ибо только такие тираны — отличные тренажеры для моей выдержки и стойкости. Идеал — это всего лишь манера брюзжать, как сказал П. Валери

Главное лекарство против крика — снисходительность

Крик шефа удовольствия не доставляет. Иногда даже страшно. Кто знает, какие последствия грядут за этим. И работу можно потерять, и премию. Да и перед коллегами неудобно. Подленький страх туманит голову.

Разворачиваем ситуации в другую сторону. Любой крик — это крик SOS, крик боли. Это извержение вулкана накопившейся его отрицательной энергии. Не вы причина всей этой боли. Вы — всего лишь повод. Начальник кричит либо из-за своих проблем (но это его проблемы, а не ваши), либо из-за того, что ждет от вас большего. «Камни бросают только в плодоносящие деревья». Убогих даже садисты не трогают. Тогда где же повод расстраиваться? «Вероятно, в меня еще верят, раз ругают».

Насилие применяют те, кто сам отравлен гневом или страхом, так что им можно и посочувствовать

Вывод: нападающих либо жалейте (из-за их невыдержанности, чрезмерной должномании или амбициозности), либо спокойно и элегантно противодействуйте. Повода расстраиваться самому нет никакого.

Опасность — это зверь, которого воображение превращает в чудовище.

Брань — это языковые помои. Защита от них проста. Просто не принимайте. Пусть летят в сторону. Представьте нападающего как тигра в зоопарке, и его власть над вами закончилась.