Лиллиан Гласс - Вербальная самозащита
Некоторые говорят так медленно, что можно слетать из Нью-Йорка до Лос-Анджелеса и обратно, пока они закончат предложение. Слишком медленно говорящие люди часто поглощены собой, если только их мозг не пострадал от паралича или инсульта или они не умственно отсталые. Они настолько сосредоточены на том, чтобы говорить правильно, что забывают о собеседнике. Если вы попытаетесь их прервать, они обычно не обращают на вас внимания и продолжают говорить. Эти люди могут разгласить чужие секреты и не говорить правду.
Шла Саша по шоссе и сосала сушкуЛюди с преувеличенно правильной артикуляцией обычно немногословны и точны в выражениях, и все вокруг должны быть такими же. Они напоминают обычную старую деву — школьную матрону, которая била вас линейкой по пальцам, если вы неправильно произносили слова. (Сейчас эта школьная надзирательница отбывала бы тюремный срок за свои действия!) Эти «правильные» люди с гиперартикуляцией обычно жаждут, чтобы их заметили, сочтя, что они лучше и умнее других. Они часто ведут себя так, претендуя на непогрешимость и абсолютно верно произнося каждый «и» и выделяя каждый «т», будто все знают. В действительности их поведение может скрывать чрезвычайную неуверенность в себе.
Послушайте!
Вам стоит опасаться не только тех, кто говорит слишком быстро, но и тех, кто говорит слишком медленно!
Следует помнить, что...• Остановитесь, присмотритесь и прислушайтесь к окружающим, чтобы знать, что у них на уме.
• Обратите внимание на их взгляд, мимику, движения тела и рук. Наблюдая за всем этим, вы узнаете о них больше, чем можете себе представить.
• Обратите внимание на то, как звучит их голос, когда они разговаривают с вами. Обратите внимание на тон голоса, резкий он или агрессивный, громкий или тихий, на паузы, охриплость, шепелявость и на то, говорят ли они слишком быстро или слишком медленно. Все эти детали очень многое могут сказать о человеке.
Глава 2
Когда вас вербально уничтожили
В этой главе
• Научитесь внимательно слушать, что говорит собеседник.
• Анкета: Подвергались ли вы вербальным оскорблениям?
• Что происходит физически, когда на вас нападают вербально?
• Что происходит психологически, когда вас вербально оскорбляют?
Иногда вас вербально уничтожают, а вы этого даже не осознаете до тех пор, когда уже поздно что-либо предпринимать. Когда вы наконец это осознаете, начинается психологическая пытка, поскольку вы начинаете мысленно переживать все снова и снова. Вам часто хочется пнуть себя за то, что вы могли что-то сказать, но не сделали этого. Вы можете обвинять себя за то, что были «глупы» и не бросились защищаться от обидчика. Вы избавите себя от многих страданий и даже физической боли, если научитесь быть бдительным и готовым встретить возможного вербального врага в любую минуту.
Что они на самом деле вам говорят?Важно не только слушать, как люди с вами разговаривают (например, тон голоса), но так же существенно слушать все, что они вам говорят, абсолютно все!
В каком-то смысле вы должны развить абсолютный слух. Вам необходимо слышать, что именно говорят люди, и обрабатывать всю услышанную информацию. Вы не можете прислушиваться только к тому, что хотите услышать (или вы надеетесь) что вам кажется интересным.
Стив был очень расстроен, когда Линда ушла от него. «Как она могла так поступить со мной? Без предупреждения. Она ушла без всякой причины. Она забрала мебель и все остальное», — недоумевал Стив во время психотерапевтического сеанса в моем кабинете. Я старалась помочь ему найти ответ, пока он не осознал наконец, что на самом деле Линда предупредила его, что уйдет, если он не будет более открыт эмоционально и физически. Тщательно перебрав все события в памяти, он сумел все-таки вспомнить один разговор, когда Линда кричала на него, что он ни на что не может отреагировать эмоционально. Он вспомнил, что она назвала его «хладнокровной лягушкой, у которой по венам течет лед». Она говорила, что унесет все, оставит лишь голые стены в доме, и тогда, возможно, он на это отреагирует.
Если бы Стив действительно слушал, что она говорила, и прошел бы курс терапии, который помог бы ему выражаться более свободно, они могли бы быть сегодня вместе. По крайней мере у Стива был бы и стул, на котором он мог бы сидеть, и кровать, на которой он мог бы спать! Он думал, что она просто «шутила», когда предъявила этот ультиматум.
Вы не «шутили»Послушайте!
Фраза «Я просто пошутил(а)» практически никогда не означает, что сказанное было шуткой.
Как и Стив, многие из нас думают, что другой человек просто шутит, когда слышат что-то ужасное или шокирующее. Мы стараемся заглушить собственную реакцию на эти словесные удары, игнорируем услышанное и забываем их как очередную шутку. Мы не хотим верить в то, что нам сказали именно то, что желали высказать. Но дело в том, что это действительно произнесли, и лучше нам все услышать, пока еще не слишком поздно. Для Стива было уже слишком поздно. Он убедился, что ничего смешного не было в том, что Линда поступила именно так, как и обещала. Вам стоит верить всему, что человек говорит, а не считать сказанное очередной шуткой. Фрейд однажды сказал, что шуток нет, есть «только правда». Люди, которые говорят вам неприятные вещи или делают едкие замечания, подчеркивают тем самым, как плохо они в действительности к вам относятся. Своими шокирующе враждебными заявлениями они открывают вам глаза на правду. Как только они замечают по вашему лицу, что вы поражены или рассержены, то тут же вставляют: «Я просто пошутил(а)». То есть они бьют вас, вы падаете, и они вас лишают возможности дать отпор или ответить на оскорбление, превращая свои враждебные слова в шутку.
Эти слова будут продолжать резонировать, как если бы они были физическими действиями. «Я просто пошутил(а)» — форма садистского поведения. Человек видит какой-то ваш недостаток или что-то, что ему в вас не нравится, и смакует это, получает удовольствие от вашей проблемы, ощущая свое превосходство. Сделав свое шокирующее заявление и словами хлестнув вас по лицу, он показал, как плохо на самом деле относится к вам. Мы видим, как многие поступают так по отношению друг к другу, и считаем, что человек, ставший жертвой такого поведения и обративший все в шутку, — «славный малый». Но ничего нет славного в том, что вас обидели, а вы улыбаетесь в ответ, особенно если вас это сильно задело. Вы не должны допускать, чтобы кто-то шутил над вами за ваш счет.
Обычные «шутки» и их подлинные значения«Съешь еще печенье, это тебе полезно. Шутка».
Перевод: Ты толстый (толстая), поэтому перестань есть печенье.
«Ты подрался (подралась)? Шутка».
Перевод: Ты выглядишь, как черт знает кто.
«Они тебя никогда не примут. Шутка».
Перевод: Ты не выглядишь достаточно презентабельно, чтобы там быть. Ты недостаточно «крутой (крутая)».
«Не сломай ногу. Шутка». (В ответ на ваше сообщение о предстоящем лыжном походе.)
Перевод: Я так завидую тебе из-за того, что не могу поехать с тобой.
«Откуда ты это взял(а) — из мусорного бака? Шутка».
Перевод: Я терпеть не могу то, что ты носишь. Это выглядит как дешевый хлам.
«Бьюсь об заклад, ты ограбил банк, чтобы купить эту новую машину. Шутка».
Перевод: Где ты смог достать деньги, чтобы заплатить за эту дорогую спортивную машину?
«Не беспокойся, обычно все устраивается, но не для тебя. Ха-ха. Шутка».
Перевод: Ну и неудачник же ты!
В чем дело? У тебя язык отсох?Нет ничего неприятней, чем пытаться разговаривать с человеком, который не желает ни о чем говорить. Это вербальные вампиры, которые пытаются вытянуть из вас всю информацию и энергию и ничего не оставить взамен. Они жалят вас своими словами. Вы можете задать им вопрос и не получить ответа или услышать короткую реплику, они постараются уйти от ответа, сменив тему или переведя разговор опять на вас. Такие люди очень опасны и часто наносят удары в спину. Они получают от вас всю интересующую их информацию, а затем используют ее в своих интересах.
Если ваш собеседник не прерывает разговор своими фразами, не позволяйте своему «эго» вмешаться и не думайте, что он в полном восторге от вас. Наоборот, собеседник что-то замышляет. Если вы слышите оглушительную тишину в ответ на свои слова, замолчите и не рассказывайте о себе больше ничего. Пусть мяч окажется на его поле, независимо от того, насколько неловкой будет тишина. Если ему нечего вам сказать, то и вам не стоит ничего говорить ему; закончите разговор, воспользовавшись приемами, которые вы изучите далее в этой книге.
