Манифест героя нашего времени - Робин С. Шарма
Положив трубку, управляющий быстро направился к столику, где сидели трое шумных парней.
– Слушайте, парни, – сказал он. – Скоро сюда придет Боно. Не будете ли вы так любезны уступить ему столик.
– Боно? Да для Боно мы сделаем все что угодно, – откликнулся один из парней. После чего все трое встали и перешли в другой конец бара, где нашли себе место и продолжили шумное веселье.
Через полчаса в бар вальяжно вошел Боно в ярких солнцезащитных очках, с видом человека, привыкшего к тому, что все на него оглядываются. Вместе с ним был скромный мужчина в черной кожаной куртке.
Они уселись за отведенный им столик, заказали выпивку и стали тихо переговариваться между собой.
При виде Боно трое наших друзей устремились к его столику.
– Привет, Боно! – восторженно закричал один из них. – Мы твои большие поклонники. Не сфоткаешься с нами?
– Без проблем, – ответил музыкант.
Второй из парней посмотрел на неприметного мужчину в кожаной куртке.
– Послушай, приятель, – сказал он, – не сфоткаешь нас с Боно?
– Конечно. Буду рад, – вежливо ответил тот.
Посидев немного, Боно с приятелем ушли из бара. Управляющий тут же бросился к парням, бурно веселившимся в другом конце бара.
– Да вы просто идиоты, парни! – воскликнул он. – У меня слов нет. Зачем вы это сделали?
– Что сделали? – спросил один из них, удивленно выкатив глаза.
– Как что? А то вы не знаете, кто был вместе с Боно?
– Не знаем, – дружно ответили все трое.
– Тот, в кожаной куртке, кого вы попросили сфотографировать вас, был сам Брюс Спрингстин[40].
83. Огромные конкурентные преимущества для суперпрофессионалов
Наше совместное время на страницах этой книги близится к концу, поэтому я бы хотел познакомить вас вот с этой схемой. На ней представлены основные принципы моей философии, следуя которой, вы можете добиться высокой продуктивности, качественных результатов и во всех смыслах прекрасной жизни:
В наш век драматического преображения мира и глубоких перемен как никогда важна роль конкуренции. Поэтому я призываю вас внимательно изучить приводимые ниже семь огромных конкурентных преимуществ (ОКП), которые, если их регулярно применять, сделают вас непревзойденным лидером в избранной сфере деятельности.
Однако, прежде чем перейти к их рассмотрению, хочу обратить ваше внимание на два глобальных вопроса, весьма актуальных сегодня для всей нашей планеты.
Вопрос 1. Значительный рост числа посредственных людей
Я никого не осуждаю. Я просто констатирую факт: сегодня все больше и больше людей на планете становятся посредственными сами и делают посредственной свою жизнь. Посмотрите, как они работают, о чем думают, какие слова произносят, какую пищу едят, какими привычками щеголяют, как себя ведут, и сразу становится понятно, что они отказались от своей автономной власти, подчинив ее господству ложных убеждений, прошлых обид, нынешних проблем, ежедневных беспорядков и непростительных оправданий. Сегодня люди, благородные души которых созданы для величия, – мирятся с посредственностью.
Вопрос 2. Повсеместная депрофессионализация бизнеса
Когда в последний раз вы были в магазине, или ужинали в ресторане, или заходили в кафе, доводилось ли вам видеть хоть одного рабочего или служащего, действовавшего как виртуоз, полностью отдающегося делу, невероятно умелого, квалифицированного и явно знающего многие секреты профессии? Настоящего мастера своего дела? Увы, всюду мне приходится видеть почти одно и то же: люди, которым платят за работу и обслуживание, или с головой ушли в свои смартфоны, или играют в компьютерные игры, или думают, куда бы сходить пообедать, или о чем-то мечтают, вперив взгляд в пространство, или подшучивают над коллегами, или изыскивают возможности отлынивать от работы, при этом делая вид, что они усердно трудятся и озабочены делом. Очень многие потенциально талантливые специалисты и первоклассные работники поздно приходят на работу, совершают много ошибок, рассеянны, невнимательны, демонстрируют плохие манеры, предлагают малоэффективную помощь и при этом ведут себя так, словно, общаясь с вами, оказывают вам величайшую милость, – вместо того чтобы хорошенько понять и зарубить себе на носу, что если у них и есть работа, то только благодаря вам и другим клиентам или покупателям. И что высочайшая производительность – это дверь, ведущая к более высокой самооценке, личной радости и духовной силе.
Теперь, не забывая о сказанном выше, давайте рассмотрим семь ОКП, которые (при умелом их использовании) дадут вам возможность совершить квантовый скачок, выведя вас в ряды суперпрофессионалов – тех, кто безоговорочно доминирует в своей сфере деятельности, полностью раскрывает свои способности и живет жизнью, воспоминание о которой на смертном одре наполняет их законной гордостью.
Да, ОКП очень просты. Но успех, гарантированный ими, заключается не столько в их простоте, сколько в мастерском и последовательном соблюдении основных принципов.
Преимущество 1. Всегда приходите раньше
Думаю, вы со мной согласитесь: если кто-то не приходит рано, значит, он приходит поздно. То есть опаздывает. Куда разумней прийти на встречу за час до ее начала, чем опоздать хотя бы на одну минуту. Когда я договариваюсь пообедать с кем-нибудь из влиятельных бизнесменов, то к тому времени, когда я вхожу в ресторан, он или они уже сидят там и, как правило, читают книгу. Или что-то записывают в свой деловой дневник.
Преимущество 2. Устраните все несущественное
Очень легко стать жертвой обстоятельств, многогранной деятельности и многочисленных страстей. Поэтому на страницах этой книги я постоянно призываю вас: упростите свою жизнь. Сделайте ее проще, чище, экономней. Будьте пуристом (и минималистом).
Стройте свою жизнь вокруг нескольких главных, первоочередных задач. В этом случае ваши таланты и способности останутся предельно сконцентрированными, а не будут рассеиваться на всякие мелочи.
Преимущество 3. Обещайте меньше, а делайте больше
Этот принцип из моей практической деятельности в качестве бизнес-консультанта я называю принципом десятикратной ценности. Он заключается в том, что при каждом взаимодействии с клиентом (в так называемых точках касания[41]) давать ему в десять раз больше ценности по сравнению с тем, чего он вправе от вас ожидать. Таким образом, начиная от первого взаимодействия и кончая продажей, вам стоит ошеломлять, ослеплять и поражать своего клиента щедростью и добротой. На каждом этапе этого процесса увеличивайте ценность, пока весь процесс не превратится в настоящий магический ураган, который навсегда изменит жизнь клиента. Делайте это безупречно и последовательно, и покупатели выстроятся в очередь у ваших дверей. А сами вы, независимо от общего состояния экономики, войдете в зону, свободную от конкуренции.
