Элизабет Гуммессон - Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие
Если вам нужно утешение
• Подумайте о том, какого именно утешения вы ждете и от кого. Кому вы доверяете?
Кто может выслушать вас и разделить с вами ваши проблемы?
• Скажите собеседнику, чего вы от него ждете. Если хотите, чтобы он просто выслушал вас, так и скажите. Если вам нужен совет, скажите об этом. Если хотите поддержки, скажите об этом. Вы сами решаете, в какой форме принять утешение, не существует правильных и неправильных вариантов, все зависит только от вашего желания.
• Если вы не уверены, что человек, который хочет утешить вас, действительно способен это сделать, спросите его. Убедитесь, что он может дать то, что вам нужно в данный момент, — обнять, выслушать, посоветовать что-то. Если вы скажете, чего ждете от собеседника, он сможет дать вам то, что нужно. Если нет, лучше обратиться к кому-то другому.
Эдвин. Однажды, когда я нуждался в утешении, я позвонил маме, но, как оказалось, это было ошибкой. Я только что расстался со своей девушкой, и мне нужно было с кем-то поделиться своими эмоциями. Я позвонил маме и принялся изливать ей свои чувства. Стояли теплые весенние дни, светило солнце, а меня переполняли печаль и одиночество.
Я думал, что мама сумеет утешить меня как никто другой, но она, выслушав меня, помолчала, а потом сказала: «Что ж, по крайней мере, дни стали длиннее». У меня было ощущение, словно она залепила мне пощечину».
Эдвину наверняка стало бы легче, если бы мать, внимательно выслушав его, спросила, чем она может ему помочь. То, что дни стали длиннее, вряд ли послужило хорошим утешением, главным образом, потому, что эта дежурная фраза свела его откровения до банальности. Как будто хорошей погоды достаточно, чтобы исцелить разбитое сердце.
Но следует помнить, что мать сделала все, что в ее силах. Наверное, она полагала, что ее слова действительно утешат сына.
Часть шестая
Вы сами
32. Наши ценности как фундамент общения
Наши ценности — это фундамент, на который мы опираемся. Они определяют наше отношение к другим, к себе, к жизни в целом, что, в свою очередь, выражается в том, как мы ведем себя по отношению к окружающим и к себе. Это поведение яснее всего отражается в том, как мы общаемся с другими.
Вы слышали про эффект домино? Если ваши ценности меняются, окружающие сразу замечают это, потому что меняется и ваше отношение к ним.
Сложно?
Это не так трудно понять. Стоит вам начать размышлять на эту тему — и все станет очевидно.
Вы сталкиваетесь со своими ценностями каждый день, даже не осознавая этого. Вы делаете выбор, принимаете поспешные, импульсивные или обдуманные решения. То, как вы принимаете решения, зависит от ценностей, привитых вам в детстве, вашего опыта и мнения о себе и других, как явного, так и подсознательного.
Мой собственный опыт
Я регулярно совершаю покупки в одном из ближайших супермаркетов. И практически каждый раз, когда я стою в кассу с тележкой и кассир объявляет: «Касса свободна», что-то происходит. Кто-то из конца очереди тут же подхватывает свою тележку и бросается к только что открывшейся кассе, занимает первое место и без зазрения совести принимается выгружать покупки. Но ведь этот человек только что стоял в конце очереди? Остальные покупатели обреченно вздыхают и терпеливо ждут. Мне такое поведение кажется очень странным, я бы сказала, неспортивным.
Эта ситуация идет вразрез с моими ценностями. Я считаю непорядочным стремление идти по головам, не обращая внимания на окружающих.
УПРАЖНЕНИЕ
Сделаем небольшое упражнение. Посмотрите на приведенные ниже утверждения и подумайте, какие из них вам близки, а с какими вы совершенно не согласны.
Ради друзей можно пожертвовать многим.
Лгать нехорошо.
Все люди равны.
Вечной любви не существует.
Мужчины лучше воспринимают критику, чем женщины.
Забота о пожилых — дело государства.
Эвтаназия не имеет права на существование.
Каждый может воплотить свои мечты в жизнь.
Жизнь — это тяжелый труд.
Если я узнаю, что партнер моего друга изменяет ему, я обязательно сообщу другу.
Не следует вмешиваться в личную жизнь другого.
Трехуровневая система ценностей
По мнению социального психолога и антрополога Гирта Хофстеде, ценностная система личности имеет три уровня: Универсальный уровень.
К этому уровню относятся ценности, свойственные всем людям. Они наследуются генетически и являются неотъемлемой частью человеческой природы. Например, неприятие убийства (во время войны система ценностей меняется) и издевательств над животными.
• Коллективный уровень.
На этом уровне находятся ценности, свойственные определенной группе индивидов, — приход, общество, культура, рабочее место, круг друзей.
• Индивидуальный уровень.
Это ценности, специфические для конкретного человека. Они определяют его индивидуальность. Не важно, насколько близкие отношения связывают двоих людей — работают ли они в одном коллективе или принадлежат к одной семье — у них могут быть различные индивидуальные ценности.
Какие ценности сильнее?
Одни ценности для нас важнее других. Мнение по одним вопросам у нас то и дело меняется, другие принципы более устойчивы. Вы можете пользоваться дома пиратскими копиями фильмов, но никогда не совершите кражу в магазине, потому что это воровство, правда?
Значимость ценностей для нас и для других различна. Одни считают, что ложь во спасение приемлема — например, святое дело похвалить новую блузку подруги, даже если вы сами себе такую ни за что не купили бы. Другие придерживаются мнения, что любая ложь недопустима, и стараются жить в соответствии с этим принципом.
Еще одна любопытная тема — неверность. Представим себе, что среди наших друзей есть одна счастливая пара. Она отправляется на конференцию, выпивает после ужина слишком много коктейлей и заканчивает вечер в постели своего коллеги, который ей всегда нравился. На следующее утро она просыпается, горько сожалея о содеянном. Все в офисе знают, что произошло, но помалкивают. Все знакомы с ее симпатичным мужем, но никто ничего ему не говорит. Вы тоже знаете ее мужа, может быть, даже лучше, чем ее. Как вы поступите? Вмешаетесь? Поговорите с ней и предупредите, что, если она не признается мужу, вы сами ему скажете?
Важны ли для вас ценности детства?
Некоторые ценности, привитые нам в детстве, остаются с нами навсегда, другие меняются под влиянием жизненных обстоятельств. Процесс адаптации ценностей к реальности может оказаться довольно сложным.
Мария. В семье мне привили определенные ценности, одна из них гласит, что нет ничего важнее полной семьи — мать, отец, дети. Это единственно правильный способ существования. Пара должна делать все, чтобы остаться вместе. Поэтому перед тем, как уйти от мужа после десяти лет несчастливого брака, мне пришлось выдержать целую битву с самой собой. Я постоянно вела внутренний диалог: счастлива или несчастна, жить одной или остаться в семье? Сейчас, много лет спустя, я пришла в согласие с собой и поняла, что разные формы семьи имеют право на существование.
Некоторые ценности из детства кажутся простыми и незначительными, например: если вас пригласили в гости, нужно принести хозяйке цветы; в транспорте нужно уступать место старшим и так далее. Но эти простые правила закладывают основу нашего поведения, за ними скрывается глубокий смысл: принося цветы, мы выражаем уважение к хозяйке, приготовившей ужин и накрывшей на стол; мы проявляем уважение к пожилым людям, понимая, что им труднее стоять, чем молодым.
Вы можете продолжать придерживаться ценностей, привитых вам в детстве родителями, учителями и другими взрослыми, имевшими на вас влияние, но если вы хотите выработать гибкую систему ценностей, я рекомендую вам время от времени пересматривать их.
УПРАЖНЕНИЕ
Какие ценности вам привили в детстве? Подумайте и запишите их в блокнот. Вы по-прежнему считаете их важными? Если бы вы могли выбирать ценности, как блюда на шведском столе, нашлось бы для них место в вашей сегодняшней жизни?
Чего стоит приверженность ценностям?
Если ваши ценности отличаются от тех, что главенствуют в группе, к которой вы принадлежите, например в семье или рабочем коллективе, вам может прийтись нелегко. Если вам пытаются привить ценности, которые не вписываются в вашу личную систему принципов, это насилие над личностью.
