Эмоциональный интеллект. Практика тренинга и коучинга - Игорь Олегович Вагин
Обычная реакция большинства людей – это сопротивление изменениям. Большинство людей сопротивляются новому, особенно изменениям на работе, инновациям, новым нормам поведения, наконец, обучению.
Сопротивление проявляется следующими симптомами:
• Обвинение других, человек обвиняет других людей в своих неудачах.
• Утрата креативности. Он не хочет придумывать, пробовать что-то новое, внедрять иннвовации.
• Героические усилия. Люди с тревогой демонстрируют бурную деятельность, суету, активность, но это всего лишь фасад.
Моменты тревожности бросают серьезный вызов способности человека адекватно воспринимать мир, понимать деловые ситуации. Людям, находящимся в состоянии выраженной тревоги, присущи такие высказывания:
• Я совершенно не понимаю, что сейчас нужно делать.
• Я так зол, что готов броситься на кого-нибудь.
• Как я угодил в эту неприятность?
• Я теряю контроль над собой и ситуацией.
Симптомы уныния, депрессии.
К основным симптомам депрессии относятся:
• Сниженное настроение без явных причин, длящееся не менее двух недель;
• Потеря интереса к тем занятиям, которые раньше приносили удовольствие;
• Повышенная утомляемость и чувство упадка сил даже после отдыха, которые длятся не меньше месяца;
• Пессимистическая оценка настоящего, прошлого и будущего;
• Чувство вины, стыда излишняя самокритичность;
• Чувство немотивированной тревоги и страха;
• Низкая самооценка, чувство неуверенности;
• Нарушения концентрации внимания;
• Сложности в принятии решений;
• Мысли о самоубийстве;
• Отсутствие аппетита или переедание;
• Нарушение сна: бессонница, частые пробуждения ночью, поверхностный сон, сонливость днем.
Если вы нашли у себя несколько симптомов депрессии, то пройдите следующий тест.
Тест на депрессию по шкале Занга
Прочитайте каждое утверждение и проставьте ответы, которые наиболее всего соответствуют вашему состоянию за последние семь дней:
Оценка результатов теста на депрессию:
o 20-49 – норма.
o 50-59 – легкое депрессивное расстройство.
o 60-69 – депрессивное расстройство средней степени тяжести.
o 70-80 – депрессивное расстройство тяжелой степени.
o Вы можете простировать себя в Инете на онлайн сервисах:
o шкала Бека
o шкала Занга
o Шкала Монтгомери-Асберг для оценки депрессии (MADRS)
Симптомы уверенности, решимости, самооценки.
Прежде чем переходить к упражнениям на развитие уверенности, необходимо провести своеобразную диагностику: насколько лично вы уверены в себе. Необходимо разобраться как часто и какие признаки уверенности или неуверенности у вас присутствуют.
Не секрет, что многие из нас завидуют уверенным в себе людям. У них все всегда «окей», они не боятся покорять новые вершины, им любой кризис – не помеха. Уверенность в себе – главное богатство многих известных предпринимателей, политиков, общественных деятелей, художников.
Специальные психотехники и изменение подхода к жизни позволят вам «нарастить» недостающую уверенность. Но сначала давайте разберемся, что стоит за этим волшебным словом.
Психолог, психиатр и главврач американской клиники неврозов Андре Сальтер выделил шесть характеристик здоровой, уверенной в себе личности:
1. Эмоциональность речи: открытое (вещи называются своими именами, не надо гадать, что имеется в виду), спонтанное (озвучиваются ощущение, возникшие в данный момент) и подлинное (позитив и негатив не скрывается и не смягчается) выражение всех испытываемых чувств.
2. Экспрессивность поведения: произносимые слова соответствуют невербальным сигналам (жестам, позам, интонациям).
3. Умение противостоять и атаковать: прямое и честное выражение своего мнения, без оглядки на окружающих.
4. Готовность давать четкие, определенные формулировки (не прячась!), часто говорить «я».
5. Отсутствие самоуничижение и недооценки себя: готовность без стеснения выслушать похвалу в свой адрес.
6. Способность к спонтанному выражению своих чувств (импровизации).
Задание: оцените, какие из перечисленных характеристик присущи вам? Какие нужно развивать?
Диагностика переживаний радости.
В процессе проведения тренингов: «Управление эмоциями», «Стресс-менеджмент» я часто расспрашивал участников, с какими ощущениями у них ассоциируется радость. И вот что они обычно отвечали:
– Легкость в теле, особенно в области груди.
– Приятная расслабленность.
– Желание смеяться.
– Состояние приподнятости.
– Желание общаться.
– Потребность петь и танцевать.
– Легко думается.
– Повышенная энергетика.
– Двигательная и умственная активность.
– Ощущение, что вокруг много света.
– Переживание любви к себе и близким.
Радость, как любовь и многие другие человеческие чувства многолика и многогранна. Ее можно измерить по многим параметрам – по величине и интенсивности, вызвавшим причинам и эмоциональной окрашенности, продолжительности, насыщенности и т. д.
Отметьте, какие симптомы радости вы испытываете сейчас.
Наиболее распространенные варианты радости:
* Ностальгия, приятные воспоминания о прошлом, детстве.
Нам хорошо, но немного грустно оттого, что это было и уже никогда не вернется. Такого рода тихую радость человек часто испытывает, рассматривая старые фотографии, общаясь со школьными друзьями или посещая места, где был счастлив в былые годы.
* Состояние глубокого удовлетворения.
Мы закончили сложный проект, построили дом или отремонтировали квартиру – и удовлетворены тем, что сделали что-то важное, значительное. Мы довольны собой и результатами своей работы.
* Интерес к тому, что происходит.
Мы разрабатываем новый проект или играем в футбол, пишем книгу или вышиваем крестом – нам интересно, чем закончится процесс, будет ли удачной наша работа, выиграем мы или проиграем. Мы испытываем подъем, некоторую окрыленность, не думаем о потраченном времени. Сочетание куража и азарта делает человека счастливым.
* Состояние «потока».
Обычно это состояние мы испытываем в процессе увлекательной работы, при занятиях любимым видом спорта, особенно, остро ощущается, когда дело спорится. Оно знакомо спортсменам, музыкантам, писателям, артистам, художникам, ученым – то есть людям тех профессий, которые требуют увлеченности. Состояние «потока» характеризуется своего рода творческим восторгом, притоком энергии, вовлеченностью, удовольствием от самого процесса, безвременьем. Наиболее яркий и очевидный пример: человек на яхте в открытом море – его буквально захватывает и наполняет радостью собственная власть над судном, ветер, надувающий паруса, легкость скольжения по морской глади. Это и есть то самое великолепное чувство «потока»!
* Освоение навыка.
Приведу пример из собственной жизни: несколько лет назад я решил научиться верховой езде. Тренер рассказала, как садиться на лошадь и держать поводья, как коленями, бедрами, голенями подталкивать лошадь, как вести ее. Поначалу казалось, что я не справлюсь с таким сильным и своенравным животным, но я все-таки овладел необходимыми приемами, и лошадь начала повиноваться.
Это очень приятное ощущение! Такой же восторг испытывает и тот, кто первый раз отважился заговорить на иностранном языке и его поняли, кто заключил свою первую сделку или провел самостоятельно переговоры. Неважен вид деятельности – важен навык владения им.
* Веселое интересное общение.
Оказавшись в хорошей компании, мы общаемся, шутим, вспоминаем интересные случаи из собственной жизни и жизни друзей. Такая радость характеризуется желанием смеяться, рассказывать, может быть даже петь и танцевать. При этом ощущение времени тоже исчезает – мы не замечаем его бег, и эмоциональный накал начинает
