Лиллиан Гласс - Вербальная самозащита

Люди, голос которых звучит скучно и монотонно, обычно говорят так не специально. Часто они живут в страхе. Они эмоционально подавлены. Возможно, выросли в семье, где не принято было выражать свои эмоции, поэтому они привыкли вести себя сдержанно. К сожалению, результат такого воспитания оказался фатальным для их общения с окружающими. Оно разрушило многие близкие отношения, породив недопонимание. Люди, с которыми у них были близкие отношения, часто находились в замешательстве и расстраивались, что нередко приводило к печальному концу.

Вам необходимо постоянно напоминать о себе монотонному жужжальщику. Продолжайте задавать вопросы, чтобы узнать, откуда он родом, о его образе мышления и его чувствах. Не стесняйтесь спрашивать, что он чувствует. Воспользуйтесь приемом лобовой атаки, чтобы поделиться с ним своими ощущениями. Если у вас деловые отношения, то постоянно спрашивайте, что он думает о конкретном деле.

Советы, как постоять за себя

Хотя и ведется запись, кто работает по лицензии, а кто нет, не всегда можно найти информацию, которая вас интересует. Например, как найти хорошего специалиста в вашем районе или с большим опытом лечения голосовых расстройств.

Если вы не слишком близки с таким человеком — между вами ничего не было, вы не лучшие друзья или близкие родственники, — возможно, вам стоит предложить ему обратиться на курсы риторики или улучшения речи, чтобы яснее выражаться. Объясните, что это не критика. Говорите с ним осторожно и деликатно. Ведь он чувствителен и стремится все держать в себе. Сделайте так, чтобы он почувствовал себя уютно и в безопасности. Он должен знать, что вы ни в коем случае не судите его и не принижаете его достоинств.

С такими людьми тоже очень тяжело находиться рядом. Они входят в десятку самых неприятных людей, по социологическому опросу. Как и крикуны, они зачастую даже понятия не имеют о том, что говорят слишком быстро. Как и мямли, они очень обижаются на то, что их все время просят повторить сказанное. Тараторки — это часто обозленные и напуганные люди. Они, как и мямли, страдают из-за заниженной самооценки. Они, очевидно, не считают себя достойными того, чтобы другие люди тратили время на них, поэтому спешат скорее высказаться. Тараторки могут быть людьми нервными или страдать от биполярного расстройства, которое заставляет их все время спешить и куда-то бежать. Так как они обычно не отдают себе отчет в том, что делают, никогда не обрывайте их словами «притормози!». Из-за их заниженной самооценки они могут уйти в глухую оборону и замолчать. Могут даже обидеться. Если вы не воспользуетесь техникой любви и доброты, то можете навсегда забыть о взаимопонимании с ними. Они будут продолжать тараторить, оставляя вас далеко позади и не раздумывая больше о том, что вы могли ничего не понять. Тараторки более враждебно настроены, чем мямли, которые больше заботятся о том, чтобы их поняли.

Вы можете попробовать внимательно слушать тараторку, чтобы понять его. Но иногда это почти невозможно. Поэтому лучше примените технику любви и доброты, как и в случае с мямлей, но только более интенсивно, так как тараторки более агрессивны. Возьмите всю вину на себя. Не вините его. Объясните, что вам трудно сегодня сосредоточиться, поэтому он бы сделал огромное одолжение, если бы говорил чуть медленнее. Если он относится к более ранимому типу тараторок, то вам лучше использовать тот же подход, что и в отношении мямли. Сообщите ему, что вы ни в коем случае не хотите его обидеть, и расскажите, что вы читали такую книгу (вот эту), в которой советуют каждый гласный звук растягивать на одну секунду. Объясните, что таким образом слушающие намного лучше понимают говорящего. Обычно такой подход срабатывает, особенно если вы будете дипломатичны и вежливы.

Советы, как постоять за себя

Бесцветный голос монотонного жужжальщика может легко сбить с толку, породить недопонимание и привести к тому, что вы неправильно будете воспринимать его слова. Лучше задавайте все время вопросы.

Насколько же тяжело в разговоре все время слушать то о том человеке, то об этом, что они обещали сделать и как они поступили с вами. И совсем не обязательно, что эти люди — звезды: они могут быть из вашего круга. Изрыгание имен включает в себя и рассказы о членах семьи (например, «Моя жена сказала то-то», «Мой сын сделал то-то», «Мой муж сказал то-то»). Да кому какая разница, что они сказали или подумали? Нам важно, что вы сказали и подумали. У вас что, своих мозгов нет? Вам что, абсолютно необходимы мнения или слова каких-то других людей, чтобы нормально функционировать?

Конечно, время от времени полезно выслушать мнение кого-то еще, если оно относится к теме дискуссии. Но постоянное скармливание вам чужих мыслей — это очень сильно раздражает. Некоторые люди находят это настолько гнусным, что перестанут с вами общаться при первой же возможности.

Виньетка

Многие публичные люди и ведущие ток-шоу подвергаются насмешкам из-за того, что изрыгают слишком много имен. О ком бы речь ни шла — муж, жена, ребенок или друг, пользующийся большой известностью, — никому не хочется поглощать слишком много информации о людях, которых они не знают или до которых им дела нет.

Многие люди изрыгают чужие имена, потому что у них самих в жизни ничего не происходит, и они за чужой счет пытаются проявить свою важность! Даже если окружающим они кажутся важными, внутри они чувствуют свою никчемность. Поэтому они предпочитают вести себя так неприятно. Из-за их неуверенности в себе вам лучше просто выдохнуть их из себя, дайте им насладиться тем, что они заляпают все вокруг именами. Дайте им почувствовать свою значимость, пусть даже вы и все окружающие думают, что это отвратительно.

Постарайтесь взглянуть на ситуацию как на забавную, не выходите из себя и не злитесь. Им может казаться, что они лучше вас, потому что рассказывают вам о знакомых важных людях. Но на деле они тем самым извещают всех о своей неуверенности и внутренней пустоте. Пожалейте их. Посочувствуйте.

Вспомните о любви и доброте и не забывайте выдыхать то напряжение, которое возникает из-за этих людей, несмотря на ваши попытки проявить сочувствие.

Всезнайки во многом похожи на изрыгателей имен: и у тех, и у других огромная потребность обратить на себя внимание и почувствовать собственную значимость. И тем, и другим нужны слушатели и сознание того, что окружающие считают их во многом выше себя. Вместо того чтобы ошеломить вас своими знакомствами, всезнайки стараются поразить вас своей эрудицией. В действительности они чувствуют неуверенность и ощущают свое более низкое положение. Они в действительности могут много знать и иметь много информации в своем распоряжении. Как бы то ни было, есть кое-что, о чем всезнайки точно не знают, а именно — как общаться с другими людьми. Они говорят скорее в вашу сторону, чем с вами. Выдохните и забудьте о них. Им внимание необходимо больше, чем вам сознание вашей правоты, поэтому пусть бравируют перед собой своими знаниями. В общем, пусть разговаривают сами с собой. Не принимайте близко к сердцу все, что они говорят. Просто воспользуйтесь техникой снятия напряжения, чтобы избавиться от негативных чувств. Часто, как и изрыгателям имен, им просто нужно почувствовать внимание к себе и высокую их оценку. И чем меньше им приходится что-либо кому-либо доказывать, тем меньше причин у них выделяться среди вас.

Поэтому техника любви и доброты может прекратить их неприятное поведение быстрее, чем что-либо еще.

Хотя иногда и можно использовать сленг, жаргонную лексику или даже мат в некоторых социальных кругах, но если эта лексика появляется не в то время и не в том месте, она очень раздражает. Она вызывает неприкрытую неприязнь к говорящему, если употребляется за рамками того общества, где считается нормой.

Кроме ненормативной лексики, речь сленгстеров наполнена различными «ну», «типа», «ты знаешь», «чувак» и «слушай». Для нее характерны неправильная грамматика, искаженное произношение и целый набор неологизмов, представляющих собой практически абсолютно новый язык.

Советы, как постоять за себя

Исследования показали, что в обществе, где нецензурная лексика не является нормой, более 85% населения не переносят регулярного использования нецензурных слов.

Если вы на территории сленгстера и не знаете, что означают некоторые слова, то просто спросите его. Но лучше, если вы, как только узнаете, что вам предстоит с ним общаться, найдете человека, знакомого с этим сленгом и манерой говорить, и у него узнаете значение некоторых слов. Как и при изучении иностранного языка, вам будет намного легче, если вы сможете их терминологию внедрить в свою речь. Но постарайтесь не употреблять слова в неподходящем контексте, чтобы не попасть в неловкое положение. Не исправляйте их неверную грамматику и не обращайте внимание на слова-паразиты, так как это естественная часть их языка.