Дуглас Мосс - Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

Вы можете представить, что плывете с дельфинами, или летите со стаей птиц, или перелетаете с цветка на цветок, как бабочка. Все зависит от вашего воображения и от того, какие образы вам по-настоящему приятны.

Проведите 10–15 минут в таком воображаемом путешествии по вашему райскому уголку, и вы освободитесь от стресса и тревоги.

Упражнение «Быстрые приемы расслабления»

• Закройте глаза и скажите себе: «Не надо напрягаться, не надо хмуриться». Повторяйте это снова и снова в течение минуты. Вы почувствуете, что мышцы глаз вам повинуются и что как будто чья-то рука сняла с них напряжение. То же самое можно проделать с мышцами лица, шеи, челюсти, плеч, рук, всего тела.

• Расслабляйтесь в различной обстановке. Понаблюдайте, как расслабляется кошка. Обратите внимание, что кошка не бывает усталой и нервной. Она никогда не страдает от бессонницы, беспокойства или язвы желудка. Возможно, вам удастся избежать этих несчастий, если вы научитесь расслабляться, как кошка.

• Максимальное время работайте в удобном для вас положении. Помните, что напряжение тела приводит к боли в плечах и нервному утомлению.

• Проверяйте себя 4–5 раз в день, спрашивая: «Труднее ли мне дается выполнение работы? Использую ли я мышцы, участие которых не требуется в данный момент в работе?» Это поможет вам выработать привычку расслабляться.

• Проверяйте себя в конце дня, задавая вопрос: «В какой степени я сегодня устал? Если устал, то не потому ли, что выполнял напряженную умственную работу, а потому, как делал ее?»

Дейл Карнеги считает, что если бы все люди следовали этим рекомендациям, то заметно сократилось бы число заболевших на почве переутомления, и снизилась бы смертность от болезней, связанных с перенапряжением.

Шпаргалка к тридцать второму уроку

• Позвольте себе полноценно отдыхать.

• Отдыхайте до того, как почувствуете усталость.

• Помните правило пеших туристов: сорок пять минут идем, пятнадцать отдыхаем.

• Отдыхая, не бездельничайте.

• Помните: лучший отдых – это смена деятельности.

• Расслабляйтесь правильно.

• Возвращайте себе тонус время от времени – отдыхайте, когда у вас есть реальная возможность: после работы, по выходным.

Урок тридцать третий

Как сделать любое занятие увлекательным

Используйте творческий подход

Скучная, рутинная, однообразная работа может стать причиной стресса. Нет никого несчастнее человека, который терпеть не может свою работу и тяготится ею.

Тридцать третий урок Дейла Карнеги показывает нам, как любое, даже самое скучное занятие сделать интересным и увлекательным. Задание этого урока таково:

Используйте творческий подход!

У всех на свете людей есть их собственный, уникальный творческий дар. Если вы сомневаетесь, что он есть у вас, – вспомните свое собственное детство. Помните, как вы умели использовать в игре вещи, которые, казалось бы, никоим образом не могли бы послужить вашим играм? Так, палка становилась конем, спичка, обернутая кусочком фольги – куколкой. Если вы понаблюдаете за детьми, то увидите, что они умеют любые предметы и любую обстановку преобразовывать так, чтобы игра состоялась. Разве дети умнее взрослых? Вовсе нет. Просто дети на все 100 % используют главный «ингредиент» хорошей игры.

ВООБРАЖЕНИЕ.

И вы можете – нет, вы просто обязаны – использовать этот ингредиент. С помощью воображения вы сумеете превратить самый скучный труд в интересное занятие. А где интерес – там и энергия.

Быть может, вам кажется, что ваша работа настолько уныла, что никакая сила воображения не способна сделать ее интересной? Давайте послушаем, какое мнение на этот счет у Дейла Карнеги.

Вот как поступала одна машинистка, работавшая в нефтяной компании штата Оклахома. В течении нескольких дней ежемесячно ей приходилось выполнять скучную работу – заполнять формы на раздачу нефти, проставлять цифры и другие данные. Это было настолько неинтересно, что она в целях самосохранения попыталась сделать работу все же интересной. Как? Она устроила соревнование сама с собой. Она стала подсчитывать, сколько форм заполнила до обеда, а затем – после обеда, стараясь превзойти утренний результат. Она подсчитывала сделанные за день работы и старалась больше сделать на следующий день. Результат? Вскоре она стала заполнять формы очень быстро и делала больше, чем какая-либо машинистка отдела. Что это ей дало? Признание? Нет. Благодарность? Нет.

Повышение? Нет. Увеличение зарплаты? Нет. Но это помогло ей избежать утомления, вызванного скукой. И так как она прилагала все усилия, чтобы сделать скучную работу интересной, у нее было больше удовлетворения в часы досуга.

Я могу заверить, что эта история правдива, ибо я женился на этой девушке.

У каждого человека есть работа. Если у вас нет ее сейчас, то она обязательно появится в будущем – ведь должны же вы как-то зарабатывать на кусок хлеба! Работа занимает значительную часть жизни. Так почему в эту часть жизни вы должны быть несчастны? Помните, мы говорили о том, что счастье – это не результат, а процесс?

В ваших силах сделать вашу работу более интересной, разнообразной, увлекательной и, как следствие, – эффективной.

Любой начальник, включая и вашего руководителя, очень заинтересован в том, чтобы его подчиненные проявляли энтузиазм в работе. Потому что энтузиазм самым непосредственным образом отражается на прибыли компании. Сейчас очень популярны всякого рода корпоративные мероприятия – праздники, соревнования, совместные выезды на природу. Это делается для того, чтобы люди были больше заинтересованы в работе, чтобы они ценили ее.

Да, подобные меры имеют какой-то эффект. Но все же этот эффект не очень значителен. Только сам человек по своей доброй воле может сделать свою работу по-настоящему творческой. Ведь именно он испытывает скуку на рабочем месте, а значит, лишь он может решить эту проблему. Поймите, что ни ваш босс, ни отдел, занимающийся организацией корпоративных праздников, не сумеют увлечь вас работой так, как это сделаете вы сами. Забудьте о прибыли компании. Забудьте о корпоративах и премиях. Думайте лишь о том, что повысит ваш интерес к работе. Ищите пути, которые вернут вам энтузиазм и воодушевление.

Один из этих путей – поиск новизны. Даже в самой рутинной работе есть множество моментов, с которыми вы до этого не сталкивались. Вы пропускаете эти моменты, потому что не умеете искать новое. Прежде чем вы научитесь видеть новое в работе, вам нужно потренироваться видеть новое в вашей текущей жизни. И поможет вам в этом упражнение по поиску новизны, приведенное ниже.

Трудности, которые могут возникнуть при выполнении тридцать третьего урока

Я люблю свою работу, у меня нет проблем со скукой. Но бывают моменты, когда дело стопорится, и я не знаю, как быть дальше. Я так нервничаю из-за этого, что впадаю в отчаяние.

У каждого человека в его работе бывают моменты, когда вовсе не скука становится причиной стресса. Иногда мы заходим в тупик, и не видим выхода из него. Наши творческие способности словно иссякли. Воображение парализовано, мысль бездействует. В этом случае вам нужно абстрагироваться от рабочей ситуации и войти в творческий поток вселенной. В этом вам поможет следующее упражнение.

Практика

Упражнение «Войдите в творческий поток Вселенной»

Представьте себе, что повсюду в окружающем вас пространстве парят золотые нити. Это – творческая энергия, которая разбросана всюду и везде. Ваша задача – собрать эту энергию.

Представьте, что вокруг вас наматываются эти золотые нити, образуя плотный светящийся кокон. Вы чувствуете, как этот кокон обнимает вас, насыщает энергией созидания.

Затем этот кокон сжимается, входит в вас и прорастает крыльями.

Вы чувствуете необыкновенный подъем. Даже если это чувство пока реально не ощущается вами, просто представьте, что вы чувствуете его! Сыграйте его, ведите себя так, как будто это правда.

А затем вложите всю свою творческую энергию в то дело, которым вы заняты в настоящий момент.

Выполняйте это упражнение как можно чаще. Особенно в те моменты, когда ваше дело стопорится, и вы не знаете, как быть дальше. Творческая энергия Вселенной обязательно поможет вам найти выход!

Упражнение «Найдите новое сегодня»

Это упражнение нужно выполнять ежедневно, лучше вечером. Откройте свою записную книжку и напишите, что нового, по сравнению со вчерашним днем, случилось сегодня. Записывайте любые мелочи, даже те, которые кажутся вам абсолютно несущественными. Например:

Утро

• Попробовала новый сорт кофе. Не скажу, что очень понравилось, зато теперь я знаю, что такое «шоко-мокко».

• Поехала на работу другой дорогой и неожиданно выяснилось, что так получается быстрее на 15 минут.