Алла Кузнецова - Психологические технологии управления состоянием человека

5.3.1. Организация и схема проведения эмпирических исследований

Сходные по типу и содержанию программы обучения навыкам ПСР, дополненные вспомогательными средствами оптимизации состояния (дыхательная и общеукрепляющая гимнастика, музыкальное сопровождение и др.), были проведены с представителями следующих профессиональных групп25:

•управленцы среднего звена промышленных предприятий (17 чел.);

•операторы управления воздушным движением (УВД, 13 чел.);

•операторы автоматизированных теле-коммуникационных систем (АТКС, 14 чел.);

•учителя средних школ (22 чел.);

•врачи городских поликлиник (27 чел.);

•диспетчеры автоматизированных служб по продаже авиабилетов (11 чел.);

•операторы-тарификаторы (11 чел.);

•операторы-микроскописты в микроэлектронной промышленности (18 чел.).

Схема проведения диагностических обследований тоже была однотипной во всех обследованных группах. Она включала:

1) исходное тестирование до начала занятий в КПР;

2) замеры до и после каждого сеанса для определения актуальных эффектов релаксационного воздействия;

3) сопоставление данных в начале и конце полного цикла обучения для определения пролонгированных эффектов, достигаемых в ходе освоения навыков ПСР.

В ряде профессиональных групп оценивались отсроченные эффекты обучения путем сопоставления данных по исходному тестированию и через 2,5 – 3 месяца после окончания обучения. Однако у представителей разных профессий показатели продуктивности трудовой деятельности и состав профессионально-значимых функций сильно различаются по качественному содержанию, что делает затруднительным их прямое сопоставление. Поэтому при обсуждении результатов сравнения различных профессиональных контингентов мы ограничимся только анализом актуальных и пролонгированных эффектов занятий в КПР (см.раздел 5.3.2). Данные о наличии отсроченных эффектов будут рассмотрены отдельно (см. раздел 5.3.3).

В состав комплексов диагностических методик, использованных в разных профессиональных группах, вошло достаточно большое число идентичных и полностью стандартизованных тестов (содержание большинства из них описано в разделе 5.2). К их числу относятся:

•оценки уровня физиологической напряженности деятельности – измерение показателей систолического и диастолического артериального давления (АДс и АДд), частоты сердечных сокращений (ЧСС), расчет вегетативного индекса Кердо;

•субъективная оценка текущего ФС по шкале состояний (индекс субъективного комфорта), опроснику на острое утомление (индекс острого утомления) и шкале реактивной тревожности Спилбергера – Ханина (уровень ситуативной тревожности);

•оценка устойчивых негативных компонентов состояния – опросник на хроническое утомление (общий индекс хронического утомления) и шкала личностной тревожности (уровень личностной тревожности);

•оценка профессионально-важных когнитивных функций – показатели теста на оперативную память (в группах операторов АТКС, учителей и врачей) и оценки функций внимания по тесту Бурдона (в группах операторов УВД, диспетчеров по продаже авиабилетов и тарификаторов).

Для сводной характеристики степени выраженности и достоверности сдвигов, происходящих под влиянием сеансов ПСР,применялись распространенные и достаточно простые в употреблении методы статистического анализа данных. Поскольку численность профессиональных групп была весьма ограниченной, что естественно для проведения занятий в КПР, то для оценки актуальных эффектов (изменение текущего ФС в рамках одного сеанса ПСР) использовались t-критерий Стьюдента или непараметрический критерий Вилкоксона – Манна – Уитни. Для оценки пролонгированных эффектов (динамика состояния на протяжении всего курса обучения) использовалась однофакторная модель дисперсионного анализа. Сравнение результатов, полученных в разных профессиональных группах, осуществлялось на основе качественного анализа достоверных сдвигов, обнаруженных внутри каждой из групп.

5.3.2. Результаты эмпирических исследований по оценке актуальных и пролонгированных эффектов занятий в КПР

В сводной форме данные о наличии и степени достоверности актуальных и пролонгированных эффектов воздействия релаксационных процедур представлены в таблицах 20 и 21.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что во всех рассмотренных профессиональных группах имеет место значительное количество выраженных позитивных сдвигов, касающихся как актуального воздействия сеансов ПСР на текущее ФС обучающихся, так и устойчивых тенденций к улучшению показателей ФС на протяжении всего цикла занятий в КПР. Данных о наличии сколько-нибудь выраженного ухудшения состояния не было обнаружено ни в одной из обследованных групп. Этот факт сам по себе является весьма показательным, так как позволяет утверждать, что регулярные занятия в КПР не наносят вреда здоровью и личностному благополучию человека.

При анализе актуальных эффектов (см. таблицу 20), характеризующих непосредственное влияние сеанса ПСР на состояние человека, в первую очередь следует отметить, что во всех группах достаточно четко выражена тенденция к нормализации уровня физиологической напряженности. Практически во всех случаях показатели артериального давления сдвигаются в сторону диапазона оптимальных значений. В большинстве случаев происходит восстановление баланса в вегетативных механизмах регуляции

Таблица 20

Актуальные эффекты обучения навыкам ПСРв разных профессиональных группах

Обозначения. Улучшение ФС: + (p<0,05), +! (p<0,01), +? (p<0,1). Отсутствие сдвигов ФС: 0. (В случае отсутствия измерений по определенному показателю соответствующая ячейка оставлена незаполненной.)

деятельности сердечно-сосудистой системы, что отражается в улучшении оценок по индексу Кердо. Важно подчеркнуть, что в группах повышенного риска для развития кардио-васкулярных расстройств психосоматического типа (управленцы, операторы автоматизированных систем, учителя, врачи)26 эта динамика имеет ярко выраженный характер по всему набору оцениваемых физиологических показателей. Другими словами, в ситуациях уже имеющегося или намечающегося дисбаланса в работе сердечнососудистой системы даже проведение отдельных сеансов ПСРимеет позитивный терапевтический эффект.

Эти данные хорошо согласуются с результатами субъективных тестов. Во всех группах наблюдается значимое повышение оценок субъективного комфорта в переживаниях текущего ФС – сразу после окончания сеанса человек чувствует себя более свежим, сильным, энергичным, заинтересованным и т.д. Для большинства случаев характерно снижение уровня ситуативной тревожности, что говорит об уменьшении степени эмоционального напряжения в результате проведения сеанса. Исключение составляет только группа операторов АТКС, в которой поддержание высокого уровня эмоциональной напряженности является необходимым условием качественного выполнения производственных заданий в сложившейся системе организации труда (Леонова, 1988а). У представителей тех групп, в которых проводилась оценка острого утомления, происходит достоверное уменьшение признаков этого состояния: снижаются проявления истощения (вялость, пассивность, потеря волевого контроля за действиями) и исчезают переживания дискомфорта и болей в разных частях тела. То есть, со стороны всех субъективных компонентов в оценках текущего ФС происходит заметное улучшение, что свидетельствует о восстановлении внутреннего потенциала и активизации психофизиологических ресурсов, обеспечивающих возможность продолжения эффективной работы.

Данные о наличии актуальных эффектов, отражающих улучшение показателей профессионально-важных когнитивныхфункций сразу после сеанса ПСР, выражены не столь отчетливо. Это может быть связано с тем, что диагностика показателей, релевантных содержательным особенностям труда профессионалов, проводилась далеко не во всех случаях. Кроме того, вряд ли можно говорить о высокой готовности к выполнению рабочих заданий, на оценку которых собственно и направлены соответствующие когнитивные тесты, «на выходе» из релаксационного состояния, когда человек все еще погружен в иной тип деятельности – работу над своими ощущениями и переживаниями. Подобного рода диагностические замеры необходимо проводить на рабочих местах занимающихся, когда они полностью возвращаются к обычному режиму труда (см. выше). И все же в тех случаях, когда в качестве профессионально-важных функций оценивались характеристики внимания, наблюдалось значимое улучшение соответствующих показателей (группы диспетчеров УВД, диспетчеров по продаже авиабилетов и операторов-тарификаторов). Это можно связать с улучшением таких проявлений внимания, как способность к устойчивой концентрации, произвольному переключению с объекта на объект и др., которые свидетельствуют о полноценности формирования состояния аутогенного погружения и адекватного выхода из него (Лобзин, Решетников, 1986; Шульц,1985).