Дуглас Мосс - Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения
Упражнение «Взгляд иностранца»
Выполняйте это упражнение в те мгновения, когда вы ни с кем не общаетесь лично и ничем не заняты. Можете использовать время перерывов или поездок. Можно проделать это упражнение, отвлекшись на пару минут от работы.
Закройте глаза и три раза глубоко и медленно вздохните, сосредоточившись на области солнечного сплетения. Затем откройте глаза и взгляните на окружающих вас людей так, словно вы видите их в первый раз. Просто представьте себе, что это такая игра: вы только что прилетели из другой, далекой страны и начинаете знакомиться с обитателями новой для вас земли.
С удивлением и любопытством рассматривайте лица людей, вслушивайтесь в их голоса, всматривайтесь в глаза, пытаясь как бы заглянуть им в душу. В каждом человеке старайтесь найти что-то, что вам очень нравится. Взгляд, улыбка, интонация голоса, энергетика, манера одеваться, чувство юмора.
А затем скажите себе: я люблю этого человека за его неповторимую улыбку. Если людей рядом с вами нет, рассматривайте предметы. Каждый из этих предметов выполняет какую-то полезную работу, помогает вам, облегчает вашу жизнь. Скажите «спасибо» тем людям, которые сделали его. Когда почувствуете, что у вас реально, хотя бы на миг появилось чувство любви, – отдайте ее этому человеку. Представьте, как вы посылаете эманации любви из своего центра солнечного сплетения в его солнечное сплетение. Если же вы имеете дело с предметами, пошлите эту любовь тем незнакомым людям, которые изготовили этот нужный вам предмет.
Научитесь черпать позитивную энергию из труда. Чем бы вы ни занялись, всегда относитесь к своему труду с максимально возможной добросовестностью. Подметаете улицу – выметите ее так, чтобы не осталось ни одной пылинки. Оформляете документы – внимательно изучайте каждую строчку, чтобы все было оформлено по всем правилам. Доставляете почту – доставляйте ее в срок и по нужному адресу. Готовите раствор для кладки кирпича – делайте его качественным. Занимаетесь с детьми – уделите каждому максимум внимания и любви.
Что бы вы ни делали, делайте это с предельной самоотдачей.
И никогда – слышите – никогда не говорите и не думайте о том, что данную работу нельзя выполнять хорошо, потому что за нее мало платят. Неважно, сколько вам платят. Пусть несправедливо мало. Пусть даже сущие копейки. Настоящая оплата за наилучший труд – не то, что вам платят за него сейчас. Настоящая оплата такого труда – радость, которую вы начнете получать от жизни.
Упражнение «Дыхание Вселенной»
Примите удобную позу, постарайтесь расслабиться и просто дышать, естественно, так, как вы дышите всегда, с одним только условием: вы очень внимательно следите за всем процессом дыхания, не отвлекаясь ни на секунду! Каждую секунду вы прослеживаете путь воздуха внутрь вашего тела и наружу. Добейтесь такого состояния, когда вас действительно уже ничто не отвлечет. Для этого каждый момент дыхания должен быть вами замечен, не упущен.
Когда вы почувствовали, что ум свободен, продолжая дышать и следить за своим дыханием, сосредоточьтесь на области пупка и представьте себе, что ваше сознание помещено именно сюда. Начинайте мысленно из этой области наблюдать за дыханием, при этом старайтесь смотреть на свое дыхание как бы со стороны, как простой созерцатель, сторонний наблюдатель.
Вы почувствуете, что в вас есть как бы два «я»: один дышащий и один созерцающий.
Представляйте себе, как вдыхаемый вами воздух приближается все ближе и ближе к области пупка, куда вы сейчас поместили свое сознание. Когда воздух войдет в эту область, ваши два «я» соединятся в одно и как бы растворятся в дыхании. Вы сами станете всем миром вокруг себя, вы испытаете ощущение единства со всем вокруг, со всей Вселенной. Вы почувствуете себя частью огромного мира, который дышит, – и вы дышите вместе с ним, как его часть, как его клетка.
Снова сосредоточьтесь на ощущении прохождения воздуха по дыхательным путям. Почувствуйте, как воздух идет по ним. Ощутите пальцы рук и ног, пошевелите ими. Сожмите покрепче кулаки. Напрягите все тело, потянитесь и расслабьтесь. Откройте глаза.
Шпаргалка к двадцать девятому уроку
• К любой ситуации, заставляющую вас нервничать, применяйте анализ. Для начала ответьте себе на вопрос, действительно ли этим вопросом должны заниматься вы. В случае положительного ответа применяйте принцип четырех вопросов:
1. В чем сущность проблемы?
2. Какова причина возникновения проблемы?
3. Какие могут быть решения?
4. Какое решение наилучшее?
• Не забывайте напоминать себе о необходимости снижать беспокойство, используя практики расслабления и «подпитывания энергией».
Урок тридцатый
Сложное простое «спасибо»
Признайтесь, положа руку на сердце, как часто радость бытия была отравлена для вас неблагодарностью окружающих? Наверняка – очень часто. Однако мы имеем еще одну возможность снизить уровень беспокойства и повысить «градус» радостного приятия жизни, если будем следовать совету Дейла Карнеги:
Если мы хотим обрести счастье, давайте не думать о чьей-то благодарности, а просто получать радость, делая что-то.
Иллюстрацию своего совета Карнеги начинает с истории человека, который настолько был полон негодования, что рассказывал о нем даже людям, с которыми только что познакомился:
Случай, из-за которого он негодовал, произошел одиннадцать месяцев назад, но он все еще был вне себя от гнева. Он не мог говорить ни о чем другом. Этот человек выплатил своим тридцати четырем сотрудникам рождественскую премию в размере десяти тысяч долларов – каждый из них получил приблизительно триста долларов. И ни один не поблагодарил его. «Я сожалею, – с горечью жаловался он, – что выплатил им хотя бы один цент!»
«Сердитый человек, – говорит Конфуций, – всегда полон яда». Этот человек был настолько полон яда, что я от души пожалел его. Ему было около шестидесяти лет. В наше время страховые компании вычислили, сколько примерно осталось прожить каждому из нас. Согласно их подсчетам, мы проживем немногим более, чем две трети разницы между нашим нынешним возрастом и восьмьюдесятью годами. Итак, этому человеку – если ему повезет – осталось прожить примерно четырнадцать или пятнадцать лет. Однако он уже потратил почти год из немногих оставшихся ему лет на обиду и негодование по поводу события, которое безвозвратно прошло. Я пожалел его.
Карнеги перечисляет возможные причины такого поведения сотрудников и приводит цитату: «Благодарность – результат высокого уровня нравственного развития человека. Вы не найдете ее среди невоспитанных людей». Т. е. автор предлагает нам принять такой факт: если вы не получаете благодарность за свою доброту, значит, ваш оппонент элементарно не достаточно хорошо воспитан. Однако так ли все просто в реальной жизни? Как же следует поступить, если обида сверлит сердце?
Выход прост: перестаньте ждать от людей благодарности.
Да, люди часто эгоистичны.
Да, они нередко воспринимают вашу заботу как нечто само собой разумеющееся.
Да, иногда люди и впрямь недостаточно воспитаны.
А порой они просто не решаются произнести слова благодарности.
Или искренне не видят повода для нее.
Причин может быть очень много. Только вам не надо даже задумываться на эту тему.
Не ждать благодарности (искренне не ждать) – верный шанс получить благодарность.
Трудности, которые могут возникнуть при освоении тридцатого урока
• Мне трудно избавиться от ожидания благодарности, и когда не получаю ее, у меня опускаются руки – мне кажется, что все, что я делаю, бессмысленно.
Лучшее лекарство от такой хандры – научиться самому с благодарностью принимать жизнь о всех ее проявлениях. И как можно чаще благодарить мир и других людей по самым, казалось бы, незначительным поводам. Попробуйте, и вы увидите, как изменятся люди вокруг вас!
Практика
Упражнение «Птица не может сказать “спасибо”»
Цель этого упражнения – понять, что не нужно ждать благодарности за содеянное, насколько бы положителен и благороден ни был ваш поступок.
Приучите себя к мысли о том, что не стоит ждать благодарности. Что можно просто отдавать и не ждать ничего взамен.
Для этого попробуйте сделать нечто хорошее, за что априори не может последовать благодарности. Повесьте птичью кормушку, наполнив ее семечками и орешками. Вы же не ждете, что птицы окружат вас, сядут на плечи, как к Белоснежке, и начнут петь лично вам песни?
Или замените перегоревшую лампочку в подъезде, когда этого никто не видит. Если вы не повесите под лампочкой плакат «Это сделал Иван Серафимович, квартира 66!», люди не будут знать, кому говорить спасибо.
