О. Сергеева - Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил
К примеру, ваш друг или коллега постоянно просит вас о помощи: например, написать за него курсовую работу или подготовить отчет к концу недели. У него всегда находятся какие-либо проблемы личного характера или просто недомогания. Обычно вы безропотно выполняли его просьбы, так как вам было его просто жалко, пока не заметили, что его работы и проекты получают более высокие оценки и похвалы, а вы остаетесь в тени. Главное правило в общении с такими людьми – научитесь отказывать, найдите в себе силы сказать «нет». Первый раз будет тяжело, так как люди-«паразиты» умеют уговаривать. Еще бы, когда такие ставки на кону. Они будут апеллировать к вашей дружбе, говорить, что если вы откажете им в помощи, значит, в вас не было истинной дружбы, могут умолять помочь им в последний раз. Они обязательно найдут массу уловок, ведь, теряя вашу помощь, они теряют возможность удобного и спокойного существования. Не поддавайтесь на провокацию, будьте тверды и непреклонны, цените свой труд и уважайте себя. Прекращать всяческие отношения с такими людьми не обязательно, вскоре вы заметите, что ваш «лучший» друг или коллега сам перестанет общаться с вами, когда поймет, что с вас больше нечего взять, вы вышли из-под его контроля.
Правило № 13
Люди, находящиеся на грани нормы: о неуравновешенной психике
Нам удобно и комфортно общаться с людьми, от которых мы знаем, чего ожи дать. Мы можем предположить, что человек огорчится, услышав плохую весть, что он обрадуется, когда ему сообщат что-то приятное. Но мы можем встретить на своем пути людей, от которых никогда не знаешь, чего ожидать, – людей с неуравновешенной психикой.
Мы знаем, что человек в стрессовых, экстраординарных ситуациях способен поддаться разыгравшимся эмоциям и впасть, к примеру, в эмоциональный шок или состояние аффекта. Неуравновешенные люди способны сорваться в любой момент, чаще всего когда ты этого не ждешь. В совершенно обычной обстановке, без всяких раздражающих факторов неуравновешенный человек может закатить истерику, поднять крик, заплакать и т. д. Поведение таких людей может быть не только странным, но и опасным. Они могут закричать на рядом стоящего человека, совершенно непричастного к его проблемам, они могут ударить или даже покуситься на жизнь человека.
Если вы заметили, что довольно тихий и спокойный коллега или знакомый проявляет внезапно признаки агрессии или гнева, вам стоит быть осторожным в общении с этим человеком. Такие люди, как правило, копят отрицательную энергию до определенного момента, спокойно сносят укоры и упреки в свой адрес, ни слова в ответ не скажут своему обидчику, а вот когда отрицательная энергия скапливается, любая невинная шутка в его адрес или случайно брошенное слово может явиться поводом к его энергетической разрядке.
Как правильно вести себя с такими людьми? На самом деле такие люди очень болезненно переживают упреки и выговоры, хотя могут этого не показывать. Главное – не дать человеку скопить достаточное количество отрицательной энергии для срыва. Попробуйте его «разгрузить», поговорить с ним по душам, рассказать о своих неудачах. Если все-таки вам не удалось предотвратить вовремя срыв, тогда не стоит требовать от человека прекратить истерику и взять себя в руки. Ему все равно необходимо выплеснуть все, что накопилось. Приступайте к успокоению, только когда почувствуете, что волна гнева спала, когда человек просто начинает плакать от перенапряжения. В период успокоения не обязательно быть все время рядом, достаточно проявлять время от времени знаки внимания: не забывать подливать горячего чаю, обернуть человека в теплый плед. Главное, чтобы он не чувствовал себя обделенным вниманием.
Если подобные формы срывов будут повторяться или вы почувствуете, что человек может причинить кому-то из окружающих вред, тогда лучше всего направить его за советом к врачу.
Правило № 14
Люди, склонные к агрессии: об агрессивных личностях
В жизни мы проявляем агрессию по отношению к окружающим, когда это необходимо, когда, к примеру, мы чувствуем, что нас незаслуженно обидели, или когда нам грозит опасность. Но есть люди, для которых выражение агрессии – это норма. Их медом не корми – дай только с кем-нибудь подраться.
Такие люди могут не отличаться чрезмерной эмоциональностью, а, напротив, быть достаточно спокойными и уравновешенными. Их агрессия происходит не по причине, что у них долго копилась отрицательная энергия, и не по причине, что они находятся в состоянии аффекта. Такие люди, как правило, отдают себе отчет в том, что они делают. Они все осознают, ситуация не выходит у них из-под контроля: если они провоцируют драку, то делают это вполне осознанно. Они не считают свои поступки неправильными, после драки не испытывают вину за содеянное. Их действия подчинены простому правилу: им необходимо доказать свое физическое превосходство. Их жизненная позиция: прав тот, кто сильнее. Чаще всего люди, склонные к агрессии, выбирают соответствующую профессию (охранника, боксера, вышибалы), которая поможет им реализовать свои наклонности.
Особой опасности в общении они не представляют, если им удается реализовать свою потребность в применении физической силы. А вот если люди с такими наклонностями работают простыми клерками, тогда они могут проявить свою агрессивность в любой момент. Если вы заметили, что ваш коллега или просто знакомый любит помахать кулаками, если он часто хватает своих собеседников за грудки, если те грубо или неудачно пошутили в его адрес, тогда ведите себя с ним осторожнее. Не лезьте на рожон, не выводите его из себя, как говорится, не размахивайте красной тряпкой перед разъяренным быком. Для этого просто исключите из разговора неприятные для него темы, не шутите над ним, если сомневаетесь, что он поймет ваше чувство юмора, не злорадствуйте, не спорьте с вашим собеседником до хрипоты. Помните, что в любой момент у него может сработать природный инстинкт – и он захочет доказать свое превосходство не с помощью логических доводов и ораторского таланта, а с помощью кулаков.
Такие люди очень болезненно переносят любую критику в свой адрес и часто расценивают ее как повод для драки. Поэтому не испытывайте судьбу, если вы сами, конечно, не принадлежите к числу тех, кто не прочь помахать кулаками.
Правило № 15
Люди, способные управлять окружающими: о манипуляторах
Люди, владеющие искусством манипуляции, легко добиваются поставленных целей. Они мастерски управляют людьми, способны добиться от них именно того действия, которое им в данный момент будет выгодно. Они способны сбить с толку даже самого опытного человека.
Наиболее талантливые манипуляторы владеют большим количеством уловок, благодаря которым они добиваются согласия оппонента, могут заставить совершать поступки против вашей воли. Как им это удается? Как вычислить настоящего манипулятора? Мы расскажем лишь о некоторых приемах манипуляции.
Насторожитесь, если ваш собеседник постоянно раздражает вас, пытается вывести вас из равновесия упреками, насмешками. Так он сбивает вас с толку. Манипулятор может менять темп своей речи в зависимости от цели, которой он хочет добиться. К примеру, он будет говорить слишком быстро, чтобы вы упустили суть его просьбы, или же очень медленно, чтобы вынудить вас быстрее согласиться выполнить его просьбу. Человек может намеренно использовать в своей речи слова, смысл которых вам будет непонятен, чтобы вас сконфузить: вам неловко будет переспрашивать значение слова и показывать свою неосведомленность. Манипуляторы часто повторяют свою мысль несколько раз для того, чтобы вы поверили в ее истинность. Или они могут сослаться на авторитетного человека, мнение которого имеет для вас огромное значение, чтобы вы поверили в правдивость их слов.
Как противостоять манипулятору в беседе? Если вы не хотите быть марионеткой в чужих руках и исполнять чужую волю, тогда воспользуйтесь следующими советами. Как только вы почувствуете, что ваш собеседник начинает использовать запрещенные приемы аргументации в беседе, сразу дайте ему понять, что вы раскусили его уловку, что вы знаете ее суть. Попросите, чтобы он больше не прибегал к подобного рода аргументам.
К примеру, ваш собеседник просит у вас взаймы, причем хочет заручиться вашим согласием выполнить его просьбу прежде, чем он назовет необходимую ему сумму. Вместо конкретной суммы он крайне медленно излагает факты своего бедственного положения, надеясь, что вам надоест его рассказ и вы согласитесь выдать нужную сумму, только чтобы вас оставили в покое. В этом случае вам вовсе не обязательно выслушивать все доводы вашего собеседника, просто задайте ему пару-тройку существенных вопросов: к примеру, для чего нужны деньги, в каком количестве и когда он сможет их вернуть. Если, к примеру, указанная сумма будет слишком велика или проситель не будет вызывать у вас доверия, тогда не бойтесь отказать. Если ваш собеседник будет продолжать использовать манипуляции, тогда открыто заявите о желании прекратить этот бесполезный разговор. Еще один способ избавиться от надоедливого собеседника – воспользоваться его же методом. Расскажите ему о своем «бедственном» положении в столь же медленном темпе, сошлитесь на больную мать-старушку и дороговизну лекарств, а в конце вашего рассказа сами попросите сумму, вдвое превышающую названную вашим просителем. Ручаемся: ваш хитроумный собеседник впредь не будет использовать манипуляции в общении с вами.
