Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак
Из практики Татьяны Солдатовой
«Отсутствие интереса убивает лошадь, человека превращает в рабочую скотину, а организацию разрывает в клочья». Эта фраза когда-то родилась в процессе консультирования организации и стала у нас дежурной шуткой. За что люблю работу с бизнесом, так это за неумолимость проявления психологических законов в нем. Можно, конечно, долго разговаривать, так ли нужен интерес или только этак, но если у тебя сотрудники по интеллекту равны прооперированным на голову, а твой конкурент смог создать интерес к работе у своих, то спорь не спорь, а ты проигрываешь. Если ты и твои сотрудники не воплощают идей, то их воплотит конкурент. Деньги получит он же.
На тренинге в одной организации команда «нагенерировала» большой банк идей, но руководителю как-то недосуг было их воплощать. В результате группа сотрудников ушла, создала свою компанию, а эти идеи стали хорошим стартовым капиталом.
Эмоция интереса сопровождается оптимальным функционированием всех органов и систем. Человека, испытывающего интерес, можно сравнить с автомобилем, который 90 километров в час едет по гладкой дороге, что приводит к минимальному расходу топлива, изнашиванию ходовой части и максимальному пробегу. Однако надо помнить, что при длительном устойчивом интересе можно «загнать» себя. Вспомните, как с неослабевающим интересом вы могли всю ночь читать захватывающий детектив, не чувствуя сонливости. Но на другой день продуктивность вашей работы снижалась. И хотя вам сейчас и интересно, но уже полночь, идите спать. А завтра мы поговорим о второй положительной эмоции.
Из практики Татьяны Солдатовой
Негативные последствия «передозировки» интереса в бизнесе видны часто. После успешного «сезона» во многих организациях отмечается повышенная заболеваемость. Выставки, срочные проекты и другие «марафоны» вызывают повышенный «падеж» сотрудников-героев. Я даже видела такую историю после интенсивного тренинга-погружения на выезде. Трехдневный тренинг на морском побережье на базе отдыха шел практически в режиме нон-стоп. Сам материал тренинга по командообразованию и поиску креативных решений был очень интересным, сотрудники были увлечены, плюс после занятий были посиделки допоздна с шашлыками и вином, естественно, с общением, обсуждением происходящего, с планами на будущее. Я предупреждала руководителя и команду, что нужен режим, но все утверждали, что бодры, как никогда. Мне даже пришлось настоять, чтобы тренерский состав переселили в другой корпус, а то они и нам спать не давали – рвались продолжить общение. Домой вернулись поздно ночью в воскресенье с песнями, воодушевленные, а с понедельника полфирмы полегло. Обсудить результаты тренинга мы смогли только дней через десять – все болели по очереди. Конечно, все списали на качество воды, еды и морские купания, но я с тех пор еще до тренинга предупреждаю руководителя и строго настаиваю на «дозировке» и режиме. Также поступаем и по отношению ко всем похожим мероприятиям. Как говорят: «Война – войной, а обед – по расписанию», и отдых – тоже. Очень советую прислушаться и поступать так же.
У меня есть пример успешного руководителя, имеющего несколько направлений в бизнесе. Нагрузка очень большая. Уезжает он на работу рано, но практически всегда приезжает домой пообедать и поспать часик среди дня, обязательно занимается на домашних тренажерах. Его энергии и активности можно только по-хорошему позавидовать.
4.2.2. Радость
Радость нельзя вызвать произвольно. Это не переживание, за которым можно гнаться и которого можно добиться. Достигнутый успех не всегда приводит к ней. Мои читатели, когда вы окончили школу, было ли у вас чувство радости? А когда окончили институт? У многих, верно, возникло чувство облегчения, а может быть, и тревоги: «Что будет дальше?» Нередко и повышение по службе сопровождается не радостью, а страхом перед новой ответственностью и поражением. Но как вы были рады, когда, тяготясь одиночеством в чужом городе, неожиданно встретили малознакомого человека, с которым практически не общались дома! И сразу на лице появилась улыбка радости.
Радость – не чувство удовольствия, не веселье, хотя она может быть связана с последним. В наиболее чистой форме радость – это то, что ощущается после какого-либо творческого или социально значимого действия, которое производилось не с целью получения выгоды (радость – побочный продукт). Гимн радости пропела К. Изард: «Радость характеризуется чувством уверенности и значительности, чувством, что ты любишь и любим. Уверенность и личная значимость, которые приобретаются в радости, дают человеку ощущение способности справиться с трудностями и наслаждаться жизнью. Радость… сопровождается удовлетворенностью окружающим и всем миром».
Некоторые ученые считают, что на другом полюсе радости находится боль, страх, страдание. Как указывает Томкинс, радость возникает тогда, когда уменьшается стимуляция нервной системы. Когда малыша подбрасывают, у него возникает страх, а когда ловят – чувство радости. Люди, которые не могут испытывать чувство радости напрямую от интересного творческого труда, выбирают профессии, связанные с повышенной опасностью (альпинисты, монтажники-высотники, моряки и т. п.). Когда им удается избежать опасности, у них возникает чувство радости.
Многие невротичные натуры получают радость, видя чужие страдания. Для того чтобы ближе наблюдать их, они готовы оказать бескорыстную помощь. Часто эти люди сами неблагополучны. Их девиз: «Для себя ничего не могу сделать, а за другого глотку перегрызу». О таких людях писал Ф. Ницше: «Сострадательные натуры, всегда готовые помочь в несчастье, редко способные одновременно и на сорадость: при счастье ближнего им нечего делать, они излишни, они не ощущают своего превосходства и потому легко обнаруживают свое неудовольствие».
Как-то я консультировал одного физика, который в это время оформлял свою докторскую диссертацию. В работе был ряд принципиально новых и, естественно, спорных положений, по поводу которых он советовался со своим другом-неудачником, которого ценил как хорошего математика. Последний довольно активно интересовался его работой, давал множество советов, принятие которых требовало практически полной переделки работы. Каждая беседа с ним вызывала у моего подопечного массу сомнений, мучительные переживания, бессонницу,
