Рейналдо Полито - Как говорить правильно и без стеснения
Повторяйте информацию, которую вы хотите подчеркнуть, и будьте готовы закончить беседу
Не упускайте возможности сказать то, что вы считаете относящимся к сути дела. Пока вы не превратились в паровой каток, всегда повторяйте важную информацию. Не ограничивайтесь словами о том, что выпуск нового журнала был огромным успехом; не упустите возможность и повторите название журнала, чтобы людям было легче запомнить его: «Публикация первого номера Advanced Technology! („Передовая технология!“) была огромным успехом».
Говорите то, что считаете важным, не откладывая. Изыскивайте способ сделать это при первой же возможности. Например, если интервьюер спрашивает, было ли трудно писать статью, не ограничивайтесь простым «да» или «нет». Максимально воспользуйтесь моментом и донесите свое послание до слушателей. Вы можете ответить так: «Advanced Technology! предъявляет высокие требования к качеству текстов, поэтому когда я сажусь писать статью и помню, что она предназначена для Advanced Technology!, я знаю, что я должен обратить самое пристальное внимание на качество текста».
Вуаля! Вы отправили послание, которое хотели. Если вы не будете действовать подобным образом, вы обнаружите, что время летит, и совсем скоро услышите: «Было очень приятно увидеть вас в этой программе…» Вы упустили свой шанс.
Ищите свои пятнадцать минут славы
Да, Энди Уорхол действительно был одним из величайших гениев, которых знала история человечества, но его пророчества о том, что каждого из нас ожидает пятнадцать минут славы, вовсе не означают, что вы должны сидеть на месте и ждать, когда придет ваш час.
Помимо всего прочего, о какой славе идет речь? Нужно сделать что-то, чтобы заслужить славу и насладиться ею. Итак, упорно совершенствуйте свои знания и готовьтесь блеснуть. Начинайте прямо сейчас, потому что ваши пятнадцать минут уже могут поджидать вас за углом.
Глава 13. Как выступить с речью
В этой главе мы проанализируем различные способы презентации доклада. Мы рассмотрим, как читать речь перед публикой, техники импровизации, а также преимущества и недостатки запоминания наизусть.
Как читать речь перед публикой
Достаточно кому-нибудь предстать перед публикой с блокнотом в руках, как аудитория сразу же начинает страдать от скуки.
«Нет! Копается в куче бумаг, которые собирается читать. Похоже, это будет долгое путешествие, начинающееся словами „Леди и джентльмены!“ и заканчивающееся „Большое спасибо“».
В общем, чтение считают одной из самых скучных форм коммуникации, на втором месте после выученных наизусть речей.
Люди не знают, как публично читать речи, по двум важным причинам. Во-первых, у них было очень мало возможностей попрактиковаться в этом. Когда я спрашиваю своих студентов, кто из них читал что-нибудь группе более трех раз в жизни, руки поднимают от силы пять человек. Во-вторых, поскольку люди редко читают речь перед публикой, они делают это, не соблюдая никаких технических рекомендаций.
Чтобы научиться хорошо читать перед публикой, нужно придерживаться нескольких простых правил и много тренироваться.
Вот один совет: для того чтобы начать практиковаться в этом навыке, не ждите, когда вам придется прочитать что-то публично; когда вам придется сделать это, у вас просто может не быть необходимого времени на подготовку.
Смотрите на аудиторию
Некоторые люди забывают, что послание предназначено для аудитории, и все время смотрят в текст, как будто беседуют с бумагой. Во время более длинных пауз и в конце предложений обязательно смотрите на собравшихся, демонстрируя, что эта информация предназначена для них. Кроме того, позаботьтесь о том, чтобы не бросать взгляды постоянно на одних и тех же людей. Смотрите всякий раз в другом направлении. Тогда все слушатели почувствуют себя включенными в процесс.
Чтобы не потерять то место в тексте, на котором вы остановились, есть хороший совет: отмечайте нужную строку большим пальцем. Когда вы снова взглянете в текст, вы будете точно знать, где продолжить чтение.
Держите лист бумаги на нужной высоте
Если вы будете держать бумагу слишком низко, вам будет сложно видеть текст и придется наклоняться, чтобы прочесть его. Кроме того, вам придется тратить слишком много времени на то, чтобы поднимать голову и смотреть на слушателей. С другой стороны, если вы будете держать страницы текста слишком высоко, аудитория не увидит вашего лица. Попытайтесь держать текст на уровне груди, при этом вам будет легко читать и вы сможете видеть аудиторию. В таком положении вам достаточно поднять глаза, чтобы установить визуальный контакт со слушателями.
Для того чтобы не опускать при чтении голову слишком низко, при наборе текста используйте только верхние две трети страницы, оставляя нижнюю треть листа пустой. Это обеспечит более простой и гладкий визуальный контакт. Чтобы увидеть людей, вам достаточно будет немного поднять голову и глаза, и аудитория окажется прямо перед вами.
Сведите жестикуляцию к минимуму
Жестикуляцию во время чтения следует минимизировать. Если только послание не требует многочисленных движений, при чтении одной страницы можно сделать около полудюжины жестов.
Пусть жесты будут решительны и убедительны и подчеркнут самую релевантную информацию. Не демонстрируйте колебания, многократно кладя и снова хватаясь за лист бумаги, как будто сожалея о содеянном. Если вы крайне неопытны и вам трудно жестикулировать во время чтения, то лучше вообще воздержаться от жестов: держите лист бумаги обеими руками все время.
Делайте в тексте пометки
Делайте в тексте маленькие пометки, которые помогут вам интерпретировать послание. Например, пользуйтесь вертикальными линиями перед словами, чтобы обозначить паузы, и подчеркивайте те слова, на которых нужно сделать акцент.
Обратите внимание, что эти пометки необязательно должны совпадать с пунктуацией.
Полезные секреты
• Чтобы было легче идентифицировать числа, сочетайте цифры со словами. Например, «25 миллионов» прочитать легче, чем «25 000 000» или «двадцать пять миллионов».
• Конец страницы должен всегда совпадать с концом абзаца. Избегайте оставлять на странице незаконченные предложения, потому что вам придется в спешке искать оставшуюся информацию на следующей странице.
• Нумерация страниц должна быть хорошо видна; не надо скреплять страницы скрепками или сшивать их – так вам будет удобнее.
• Используйте такой размер шрифта, который вам легко читать, даже если это означает, что вам придется потратить больше листов бумаги. Строчные буквы читать легче, чем заглавные; поэтому используйте шрифт большего размера, но не пишите заголовки заглавными буквами.
Как насчет дрожи в руках?
Если у вас дрожат руки, возьмите более толстую бумагу. Простое знание того, что незначительная дрожь в руках незаметна, если держать стопку более толстой бумаги, успокоит вас и, возможно, даже избавит от тремора.
Практикуйтесь как можно больше
Выбирайте статьи из газет и журналов, делайте пометки, помогающие в интерпретации текста, и практикуйтесь, снимая себя на видеокамеру. Если у вас нет видеокамеры, практикуйтесь перед зеркалом. Обратите особое внимание на паузы, визуальную коммуникацию и жесты.
Чтобы хорошо прочитать и интерпретировать текст, потребуется, по меньшей мере, пятнадцать репетиций; это единственный способ, который позволит вам отрывать взгляд от страниц и эффективно общаться с аудиторией. Однако не переусердствуйте и не дойдите до той точки, когда запомните текст наизусть и забудете смотреть в него. Если это произойдет, вам придется притворяться, что вы читаете.
Когда читать
Чтение следует приберечь для особых случаев.
• Официальных уведомлений.
• Технических текстов, в которых нельзя допустить ошибок.
• Инаугурационных речей президентов различных организаций (на таких собраниях присутствует администрация, и здесь нет места импровизации).
• Благодарственных речей при получении наград от неких групп, особенно если речь представляет философию людей или будет опубликована в прессе.
• Речей представителей выпускников, когда речь должна отражать пожелания каждого выпускника.
Тренируйтесь читать публично
Если вы будете честно следовать моим рекомендациям, которые приведены ниже, то сможете получить хорошие результаты за минимальное время, избежав при этом скверных привычек и ошибок.
