Надежда Челдышова - Шпаргалка по социальной психологии
2) сильная эмоциональная реакция отдельных индивидов, которые начинаю метаться и сеять панику;
3) эмоциональное заражение окружающих, которые также приходят в паническое движение;
4) всеобщая паника, которая сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или паническом бегстве;
5) восстановление спокойствия в результате поредения толпы и потери сил, апатия.
Способы предотвращения паники:
1) на первом этапе – громкое и властное убеждение;
2) на втором – планирующие и регулирующие приказы неподверженных паническому состоянию личностей;
3) на третьем – применение сверхсильного раздражителя (предупредительного выстрела, громко переданного через мегафон приказ о прекращении паники с последующими указаниями действий).
88. Психология власти
Власть – это возможность приказывать в условиях, когда тот, кому приказывают (объект власти), обязан повиноваться тому, кто приказывает (субъект власти).
Для власти обязательно:
1) наличие не менее двух партнеров;
2) подчинение объекта приказу субъекта власти;
3) наличие общественных норм, устанавливающих, право субъекта власти отдавать приказы и обязанность объекта власти им подчиняться.
Виды власти:
1) власть принуждения строиться на страхе наказания субъектом объекта влияния, лишением его каких-либо благ, что нередко выступает для человека в качестве мотивационной силы, побуждая его действовать соответствующим образом. Однако, злоупотребление наказаниями негативно влияет на социально-психологический климат коллектива, ведет к возникновению у подчиненного лица негативного отношения к руководителю, к сокрытию своего неподчинения и неудач, взаимному недоверию руководителя и подчиненного;
2) власть вознаграждения базируется на способности субъекта власти каким-либо образом наградить объект власти в случае достижения им позитивных итогов деятельности последнего. Причем, это может быть как материальное вознаграждение (премия, подарок), так и признание, похвала, продвижение по служебной лестнице, более высокий разряд, получение нового рабочего инструмента, интересное трудное задание, заграничная командировка и т. д. Однако, и в этом случае присутствует элемент страха наказания в случае невыполнения работы в срок;
3) экспертная власть возникает в результате приписывания субъекту влияния значительного превосходства в знаниях или опыте. Так, мы обычно доверяем врачу или юристу, поскольку за этими советами стоят годы профессионального обучения и соответствующей практики, хотя можем не понимать всех их объяснений. Для данного типа власти характерно распространение силы власти за пределы данной специфической сферы: признавая высокую компетентность какого-либо специалиста в какой-то конкретной области, мы порой полагаем, что он является столь же компетентным и в других областях. В случае возникновения недоверия к источнику такой власти возникает «эффект бумеранга» – человек стремится поступать противоположным образом в ответ на воздействие такого лица;
4) информационная власть проистекает из убедительного содержания какого-либо сообщения самого по себе и не зависит ни от личности субъекта влияния, ни от характера его взаимоотношений с объектом. Данный тип власти может приводить к серьезным внутренним, устойчивым изменениям убеждений, установок или ценностей объекта власти;
5) референтная власть базируется на идентификации объекта с субъектом влияния, на чувстве общности с ним. При этом субъект влияния воспринимается как образец для подражания, которому объект внимания стремится подражать. в негативных формах. Референтное влияние может проявляться в случае, когда субъект влияния нам несимпатичен («эффект бумеранга»);
6) легитимная власть основана на убеждении объекта в законности власти субъекта и своей обязанности подчиняться ему. Выделяют:
а) легитимную власть взаимности – основана на стремление «дать, чтобы взять» (например, взяточничество);
б) легитимная власть справедливости основана на убеждении в справедливости своих действий («Я это заработал»);
в) легитимная власть ответственности (или зависимости) основана на том, что субъект принуждает объекта помочь или прислушаться к нему, так как он – сильный и должен помогать слабому. Обычно используется теми людьми, которые чувствуют недостаточность у себя других форм власти.
Различные виды власти взаимосвязаны. Использование одного типа власти может сильно повлиять на другие.
89. Психология экстремальной ситуации
Экстремальная ситуация – это необычные, непривычные условия существования человека, неблагоприятные для его психофизиологической организации.
Виды экстремальных ситуаций:
1) по масштабам сферы действия:
а) межгосударственные;
б) государственные;
в) региональные;
г) местные;
д) объектовые;
2) по динамике развития и времени ликвидации последствий:
а) стратегические – быстро приводящие к катастрофическим последствиям;
б) медленно развивающиеся;
в) оперативные с локальным характером последствий;
3) по видам нанесенного ущерба:
а) прямой ущерб;
б) косвенный ущерб;
в) с человеческими жертвами;
г) с материальным ущербом;
4) по источнику возникновения:
а) природные;
б) бытовые;
в) промышленно-технологические и др.
В развитии экстремальной ситуации выделяют три периода.
Острый период – длится от начала воздействия ситуации до организации спасательных работ.
Основные травмирующие факторы:
3) внезапно возникшая угроза собственной жизни;
4) физические травмы самого пострадавшего;
5) физические травмы или гибель близких родственников;
6) сильное повреждение или гибель имущества и иных материальных ценностей.
Основные психические реакции участников:
1) непатологическая невротическая реакция, в основе которой лежит страх, психическая напряженность, чувство тревоги; сохраняется адекватное поведение;
2) острые реактивные психозы в форме аффективно-шоковых состояний с двигательным возбуждением или заторможенностью;
3) потеря контроля над своими поступками;
4) смена ступора (обездвиженности), бесцельными движениями, бегством, криками, состоянием паники.
Период организации спасательных работ – происходит налаживание жизнедеятельности в экстремальных условиях. Длится до окончания спасательных работ.
Основной травмирующий фактор:
1) ожидание повторных физических и психических воздействий;
2) опознание погибших родственников;
3) потеря имущества;
4) разобщение семьи;
5) несовпадение ожидаемого с результатами спасательных работ.
Основные психические реакции участников:
1) гипомимические реакции;
2) хаотичные движения;
3) неадекватный характер поведения пострадавших;
4) непатологические невротические реакции с преобладанием эмоциональной напряженности;
5) проявления фобических неврозов;
6) состояние онемения;
7) сохранение адекватной самооценки и способности к целенаправленной деятельности.
Период эвакуации пострадавших в безопасные районы.
Основные травмирующие факторы:
1) страх за состояние своего здоровья и здоровья близких;
2) переживание утраты близких, разобщения семей, материальных потерь;
3) изменение жизненного стереотипа.
Основные психические реакции участников:
1) «соматизация» невротических состояний;
2) заострение характерологических черт;
3) затяжные реактивные психозы с депрессивным, паранойяльным синдромом;
4) невротическое развитие личности;
5) появление соматогенных психических нарушений;
6) психопатизация личности;
7) психоэмоцинальное напряжение, сменяющееся астено-депрессивным состоянием;
8) фобические неврозы.
Поведенческие реакции пострадавших:
1) увеличение употребления алкоголя, табака, медикаментов, наркотиков;
2) активизация межличностных контактов;
3) нормализация эмоциональной окраски речи, восстановление сновидений;
4) возрастание конфликтных ситуаций.
Посттравматические психопатологические последствия:
1) бессонница, трудности с засыпанием и прерывистый сон;
2) галлюцинаторные переживания;
3) кошмарные сны;
4) нарушения памяти и концентрации восприятия;
5) непрошенные воспоминания, связанные с психотравмирующей ситуацией, сопровождаемые сильным чувством тревоги и страха;
6) чувство вины по поводу того, что пострадавший выжил, а его родные погибли.
90. Этапы адаптации к экстремальной ситуации
Подготовительный этап начинается с момента, когда человек узнает о том, что ему предстоит попасть в необычные условия существования и заключается в том, что человек, пытаясь подготовится к этим условиям, старается как можно больше узнать о них, уяснить задачи, которые ему предстоит решать, овладеть необходимыми навыками. На этом этапе также путем специального тестирования проводится отбор людей для создания психологически совместимой единой команды людей. Психическая напряженность, наблюдаемая на подготовительном этапе при различных испытаниях и разных видах деятельности, связанных с угрозой для жизни, отличается лишь степенью своей выраженности.
