Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

3. Решительность преобразований. Последовательная реализация стратегии развития организации требует решительных действий со стороны лидера. Он должен определить показатели, которые должны достигаться в процессе ее реализации, контролировать достижение их значений в заданные моменты времени и принимать необходимые меры в случае наметившихся отклонений.

4. Выносливость. Для того чтобы реализовать стратегию развития организации, лидеру приходится выдерживать значительные нагрузки и физические (80-часовая нагрузка в неделю для него не исключение, а правило), и нервные (исключением является, скорее, не наличие стрессов, а их отсутствие). Это требует крепкого здоровья и выносливости.

5. Этические стандарты. Высокие моральные качества, честность, следование интересам организации – сегодня это общепризнанные требования, предъявляемые к лидеру. При их отсутствии влияние лидера на тех, кто должен выполнять его распоряжения, резко падает, что затрудняет достижение успеха.

6. Умение поддерживать деловые контакты. Лидер должен обладать умением устанавливать деловые отношения как с теми, кто выполняет его распоряжения, так и с теми, кто обладает возможностями оказать содействие в достижении поставленных перед объектом управления целей.

Рекомендаций, как стать лидером либо повысить свои лидерские качества, достаточно много. Они могут сослужить хорошую службу, если пропущены сквозь призму собственного опыта управленца, апробированы им в реальной управленческой практике. Они как костюм-полуфабрикат, который должен быть подогнан под того, для кого предназначен.

Рекомендации, «срабатывающие» в одном случае, могут оказаться недостаточно эффективными в другом. Но не стремиться к повышению собственного управленческого потенциала, индекса лидерства, «потолка» лидерства, развитию лидерских качеств недопустимо для того, кто несет ответственность за эффективное функционирование объекта управления.

И еще одно замечание. Успех управленца может носить и случайный характер, этому может способствовать благоприятное стечение обстоятельств. Об управленческом мастерстве может говорить лишь системный успех, успех в большинстве возникающих ситуаций, требующих управленческого решения, поэтому без управленческого мастерства нет лидера.

Как отмечалось выше, определяющими факторами эффективного управления являются управленческое мастерство лидера в сочетании с такими качествами, как опыт управления, управленческая интуиция и чутье, позволяющими увидеть истинное положение дел, дойти до момента истины. Только это позволяет верно поставить цель и сформулировать идею, способную обеспечить достижение поставленной цели.

Способность реализовать весь управленческий цикл, начиная от постановки цели, поиска идеи и путей ее достижения и завершая достижением поставленной цели, делают лидера лидером.

3.2. Карьера управленца

Управление любым объектом осуществляется посредством принятия и реализации управленческих решений управленцем, стоящим во главе организации. Но прежде чем занять высшую в организации должность руководителя либо получить статус лидера в неформальной организации, необходимо проделать большой путь – сделать карьеру управленца.

Достичь самой верхней ступеньки в управленческой иерархии организации удается далеко не каждому, хотя стремятся к этому многие. К должности руководителя ведут разные пути. Как считает Д. Адаир [1], для того чтобы приобрести статус лидера, руководитель организации должен:

• обладать характером и чертами лидера:

– соответствующими основным ситуациям, в которых должны приниматься управленческие решения;

– подкрепленными должным уровнем специальных знаний и опыта;

• выполнять функции по организации выполнения коллективом поставленных задач;

• поддерживать и формировать единство коллектива;

• обеспечивать в рациональной пропорции вклад других членов коллектива в общее дело.

Задача завоевания статуса лидера для руководителя не решается автоматически. Руководитель назначен, но он еще не стал лидером, пока его назначение не ратифицировано душой и сердцем тех, кто работает под его началом.

Мы не будем детально обсуждать пути становления лидера: как повышается его индекс лидерства, за счет чего наращивается управленческий потенциал или повышается «потолок» лидерства, отнеся это в значительной степени к области искусства управления и социальной психологии, которая эти вопросы изучает.

Остановимся более подробно на карьере управленца, т. е. попытаемся ответить на вопрос, как стать руководителем организации, в той его части, которая имеет отношение к науке управления.

Приведем определение понятия «карьера управленца».

Карьера управленца — это последовательность этапов его деятельности, различающихся его положением в системе управления организацией, ролевыми характеристиками, управленческим потенциалом, социальным статусом.

Карьера управленца отражает основные вехи его профессионального роста, последовательно занимаемые им должности, начиная с низшего управленческого звена и завершая последней занимаемой им управленческой должностью.

3.2.1. Модели карьерного роста управленца

Эффективность деятельности объекта управления зависит от эффективности решений, принимаемых руководителем, и качества их реализации, поэтому управленец как субъект управления, осуществляющий управление, является одним из главных объектов изучения науки управления.

У каждого управленца к моменту принятия управленческого решения имеются собственный опыт, знания, интуиция, собственная система ценностей и ценностных установок, собственный потенциал управленца, позволяющий или не позволяющий принять и реализовать то или иное управленческое решение. У каждого управленца собственный путь в управлении – управленческая карьера.

Изменения в карьере управленца могут носить прогрессивный или регрессивный характер. В первом случае наблюдается карьерный рост управленца, во втором – понижение положения в системе управления, возможно, понижение в должности, снижение социального статуса, управленческого потенциала. Однако в карьере лидера, сумевшего добиться самого высокого положения в организации, карьера имеет преимущественно прогрессивный характер. Случаи, когда руководитель приходит в организацию с более высокой должности, встречаются, но менее типичны.

Начинается карьера управленца с началом его трудовой деятельности, когда он:

• принимает и реализует свои первые управленческие решения;

• начинает анализировать результаты принятых им и другими управленческих решений и испытывает на себе действие закона обратной связи;

• накапливает управленческие навыки, знания, практический опыт.

Для занятия первой управленческой должности необходимо, чтобы:

• управленческий потенциал управленца оказался достаточным для выполнения новых должностных обязанностей;

• указанная должность была вакантной;

• руководитель, принимающий кадровые решения, заметил подающего надежды потенциального управленца и признал его способным занять вакантную должность.

Дальнейшее продвижение управленца в системе управления организацией происходит в соответствии с поступательно-циклическим законом роста управленца (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Цикл карьерного роста управленца

Аналогичным образом могут быть представлены регрессивные изменения в карьере управленца.

После того как первый шаг в управленческой карьере сделан, изменения в карьере могут носить линейный характер, когда происходит последовательное изменение карьеры – переход от занимаемой должности к следующей по статусу в системе управления организации. Изменения в карьере также могут носить нелинейный (скачкообразный) характер, когда изменения статуса управленца происходят, минуя традиционно существующую последовательность карьерного роста.

Динамика изменения карьеры управленца имеет, как правило, поступательно-циклический характер, т. е. управленец последовательно переходит в большинстве случаев к более высоким должностям, сохраняя поступательный характер движения. После перехода на новую должность основные этапы цикла карьерного роста повторяются.

Карьерный рост сопровождается, как правило, возрастанием объема и сложности управленческих задач, которые входят в должностные обязанности управленца, возрастает и число подчиненных, а значит, возрастают объем и сложность управленческих функций, которые выполняются управленцем. Возрастают объем полномочий, которые ему делегируются, а также ответственность за принимаемые и реализуемые им решения. Перед ним более остро встает задача делегирования полномочий управленцам более низкого иерархического уровня.