Виктор Шейнов - Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно
Приемы воздействия на взрослых
Научившись говорить, ребенок расширяет перечень своих требований к взрослым. Соответственно с этим растет и арсенал приемов воздействия на них. К плачу добавляются нытье, приставание, жалобы, крики, а то и истерики…
Сценка в троллейбусе: ребенка везут из детского сада. Он надрывается в плаче, чего-то требуя. Родители же не уступают – «воспитывают» свое чадо. По прошествии нескольких минут всегда раздаются голоса пассажиров: «Да сделайте вы что-нибудь, чтобы он замолчал!» Те, кто рядом, стараются отвлечь малыша от его «горя».
При этом дети проявляют немалую наблюдательность. Приведу еще один пример:
Мать несет на руках маленького мальчика, тот ноет, требуя «кавадку». Подошли к людному месту. Женщине неудобно привлекать к себе внимание, и она просит ребенка не шуметь. В ответ тот принимается верещать что есть сил. Мать: «Ну ладно, ладно, сейчас куплю тебе шоколадку»…
Мишенью воздействия здесь является дискомфорт, который испытывают взрослые, слыша детский плач. Побуждением является простая зависимость: удовлетворишь потребность ребенка – прекратит нервировать взрослых.
Трансактный анализ приведенных ситуаций показывает, что дети занимают позицию Родитель (требует), обращаясь к состоянию Взрослый (исполнение своих обязанностей). Эта открытая трансакция дополняется скрытой: Д (слабость) – – → Р (покровительство).
Ребенка никто не учит скрытому управлению. Оно – в его природе.
Например, дети, не получающие достаточной ласки и внимания, могут намеренно совершать проступки лишь для того, чтобы получить свою толику внимания – пусть даже в виде окрика, подзатыльника, наказания.
В частности, это бывает, например, при появлении младшего брата или сестры, когда все внимание родителей отдано младшему ребенку.
Маленький ребенок при появлении младшего братика (или сестрички) очень часто начинает «беспричинно» капризничать, ныть, хныкать, жаловаться, что малыш(ка) ломает или разбрасывает его игрушки и т. п. А истинная причина – он требует к себе внимания, которого с появлением малыша ему стало перепадать меньше.
Трансактная схема в этих ситуациях – та же, что и выше.
Подростки уже умеют манипулировать и разгадывать манипуляции других:
– Мама, почему, когда приходит время делать уборку, сестра всегда садится за уроки? Она могла бы сделать их раньше и помочь мне…
Намек на то, что у матери есть любимчики, естественное желание добиться справедливости. Чувство вины матери – мишень воздействия на нее. И как способ заручиться ее поддержкой в преодолении последующих манипуляций со стороны сестры.
Трансактная схема в данной ситуации имеет вид: открытая трансакция В → В (обмен информацией) + скрытая трансакция Д (беззащитность) – – → Р (покровительство).
Подростки могут проявлять завидную изобретательность в том, как уходить от наказаний, в том числе и заслуженных:
Сын подает отцу дневник. Отец, посмотрев, хватается за ремень.
– Папа, так это же твой дневник!
– Где ты его откопал?
– Бабушка сохранила.
– Лучше бы не хранила. В старших классах я уже за ум взялся. А твой дневник где?
– Вот, смотри…
– Да… не блеск. Ну ладно… Но учти, что я после того поумнел. И тебе пора…
Трансакцией «Коллега» – В → В (обмен информацией) мальчик ввел отца в состояние Дитя (чувство вины). Из такого состояния противоестественно давать наказание.
Вот что написала в своем домашнем задании А. Н. Ковалевская, участница моего тренинга по скрытому управлению:
Когда я ругаю свою дочь, она нежно смотрит на меня и говорит: «Мама хорошая, люблю маму», при этом пытаясь обнять меня, и все это сопровождается такой улыбкой, что в ответ ей не улыбнуться просто невозможно. Желание ругать сразу пропадает.
Девочка ввела мать в состояние Дитя (чувство любви), из которого противоестественно давать наказание.
О том, насколько эффективно может быть «детское» скрытое управление, следующий пример – эпизод из жизни супруги президента Рейгана – Нэнси.
Весной 1929 года, путешествуя на корабле в Европу, ее мать познакомилась с Лоуэлом Дэвисом, богатым и консервативным невропатологом из Чикаго. В мае этого же года они поженились. Для обоих это был второй брак.
Нэнси любила отчима. Однажды, когда она была еще маленькой девочкой, она постучала в дверь соседа, судьи-пенсионера.
– Господин судья, я к вам по важному делу, – сказала Нэнси.
– О чем пойдет речь, Нэнси? – спросил, заинтересовавшись, судья.
– Мне хотелось бы узнать, как я могу усыновить доктора Дэвиса.
– Это не так просто. Но давай посмотрим, что можно сделать, – ответил судья.
Судья позвонил доктору Дэвису и рассказал ему об этом разговоре. Растроганный Дэвис удочерил семилетнюю Нэнси и обеспечил ей достойное содержание.
В разговоре с соседом девочка реализовала открытую трансакцию В → В (обмен информацией) + скрытую трансакцию Д (беззащитность) – – → Р (поддержка). Трансакция отчима оказалась взаимодополняющей к этой скрытой трансакции: Р (поддержка) → Д (беззащитность).
К счастью, не только автор этой книги научился подмечать примеры скрытого управления в различных сферах нашей жизни. В том числе и того, как дети управляют родителями. Вот какое письмо получил однажды от своей студентки из БГЭУ, Надежды Карелиной.
Уважаемый Виктор Павлович! С того момента, как вы начали читать нашей группе курс лекций по психологии, в особенности затрагивая тему скрытого управления, я заметила, как много примеров скрытого управления можно найти в реальной жизни <…>
…Дети потихоньку начинают постигать азы скрытого управления, чтобы воздействовать на родителей. Ведь к годам трем-четырем многие из них понимают, что диким воплем «Купи, купи!» и градом слез чаще всего можно добиться лишь хорошего шлепка под зад. Конечно, детские попытки скрытого управления довольно неуклюжие, видные насквозь, но ведь каждый из нас проходит в жизни путь, например, от «Букваря» до «Войны и мира». Примеры подобных детских уловок можно найти в книжке Корнея Чуковского «От двух до пяти».
«На самом-то деле ребенок вовсе не такой ангелочек, каким он представляется многим слепо влюбленным в него родителям.
Любопытно наблюдать, как часто ребенок внушает себе и другим, будто его своекорыстные желания и требования подсказаны ему чистейшим альтруизмом:
* * *Четырехлетняя Вера говорит своей матери:
– Ты можешь пойти за мороженым… Я не для того говорю, что за мороженым, а для того, чтобы ты вышла немного на воздух.
* * *Мать несет тяжелую кошелку.
– Мама, возьми меня на ручки! Я буду тебя держать, чтобы ты не упала!
* * *Марина двух с половиной лет весело прыгает в луже и вдруг замечает, что я из-за занавески смотрю на нее. Покидать лужу ей очень не хочется. Поэтому она кричит озабоченным голосом:
– Отойди от окна, ты простудишься!»
Все это и еще множество подобного – первые попытки маленького человечка применить скрытое управление – довольно сложное искусство, которое в будущем может быть для него гораздо полезнее, чем таблица умножения или пение в детском хоре.
Наверное, можно сделать вывод, что приемы скрытого управления заложены в нас с самого раннего детства на уровне подсознания. Например, возьмем ту самую Веру, которая хочет мороженого. Она не знает, что такое «вовлечение», но использует его, пусть и не совсем умело – «для того, чтобы ты вышла немного на воздух». Она понятия не имеет, что такое «фоновое обеспечение», но тем не менее как может создает видимость атмосферы бескорыстной заботы о матери. И скорее всего, этот маленький инициатор получит свой выигрыш – порцию мороженого.
Проведем трансактный анализ действий детей в приведенных случаях. Реально все дети заняли позицию Родитель с функцией требование, которую маскируют состоянием Родитель с функцией забота о матери. Видим, как они творчески наполняют сухую трансактную схему живым содержанием в своих интересах.
Все рассмотренные доселе ситуации относились к скрытому управлению родителями со стороны детей. Оно было либо созидательным, как, например, в случае жизненно важной поддержки младенцев, или, по крайней мере, не создающим родителям больших неудобств, не затрагивающим их базовых установок, то есть не приносящим вреда. К большому сожалению, наши детки на этом не останавливаются и вовсю манипулируют взрослыми, и прежде всего своими родителями. Признаком манипуляций является то, что в результате их инициатор оказывается в выигрыше, а адресат – в проигрыше.
