Эдвард де Боно - Научите себя думать

Представьте себе гончара, придающего форму сосуду, вращающемуся на гончарном круге. Там, где ему нужно получить желаемую форму, гончар сильнее давит на глину рукой.

В процессе творчества мы не вырабатываем идеи, которые должны удовлетворять определенным требованиям. Мы сначала разрабатываем идею, а затем определяем требования, чтобы облечь идею в нужную форму.

Некоторые из требований к форме идеи могут быть весьма обобщенными. Например, идея не должна противоречить закону. Можно ли каким-то образом преобразовать имеющуюся идею, чтобы она действительно стала законной? Идея монополизировать стоянки, ограничив их использование лишь для машин одной марки, может быть незаконной, но нет ничего незаконного в том, чтобы субсидировать производителей именно этой марки машин, что поможет снизить их стоимость и привлечь больше покупателей. Может потребоваться модификация идей, чтобы они удовлетворяли требованиям пожарной безопасности и архитектурным стандартам. Идея может быть слишком громоздкой или сложной, поэтому ее нужно разложить на более мелкие и простые части.

В некоторых случаях существуют какие-то особенные требования, присущие только конкретной ситуации. Возможно, нужно получить одобрение конкретного человека, имеющего определенные пристрастия и вкусы. Как сформулировать идею таким образом, чтобы удовлетворить эти вкусы?

Портной кроит костюм с учетом имеющейся ткани. Поэтому под «кройкой» идеи подразумевается подгонка идеи под определенные стандарты с учетом человека или организации, которые будут заниматься ее осуществлением.

Сама по себе идея может быть просто великолепна и соответствовать всем требованиям. Но подходит ли она именно нам?

Идея, подходящая для крупного предприятия, имеющего собственную команду торговых агентов, может быть абсолютно неподходящей для небольшой компании без собственной сети торговых агентов. Идея, подходящая уверенному в себе экстраверту, может не удовлетворять застенчивого интроверта. Идея сама по себе отлична, но не подходит для конкретного случая.

Мы спрашиваем: «Какого рода организация или человек будет осуществлять эту идею?» После этого возникает вопрос: принадлежит ли эта организация или человек к нашему типу? Если нет, тогда мы «перекраиваем» идею, чтобы она соответствовала имеющимся у нас ресурсам. Небольшой ресторанчик не может позволить себе ввести систему ваучеров на бесплатный обед, раздаваемых в супермаркетах, так как он просто не выдержит такого наплыва посетителей. Но вполне возможно ввести ваучеры, раздаваемые по случаю определенной даты или крупного события.

Мы отмечаем силу, мощь или ценность предложенной возможности. После чего мы пытаемся еще более укрепить ее. Первая формулировка идеи может и не раскрыть всего содержащегося в ней потенциала. Например, лотерея только выиграет, если помимо главного приза участники будут иметь возможность выиграть множество более мелких призов. Тогда они, скорее всего, захотят попытаться выиграть и главный, и какой-нибудь мелкий приз, для чего купят не один, а два билета. Поэтому никогда не стоит останавливаться, даже если идея кажется вам отличной. Скорее всего, ее можно сделать еще лучше.

Это неотъемлемая часть процесса развития любой идеи. Каждая идея может иметь слабые места, ошибки и дефекты. Наша задача — исправить их. Если эти ошибки достаточно серьезны, их исправление может превратиться в отдельную проблему. Продвигаемая идея может обернуться неудачей — как избежать такого риска?

Возможно, слабое место идеи в том, что всё в ней целиком зависит от одного человека. Можно ли это исправить? Возможно, основной недостаток идеи в том, что ее осуществление требует слишком больших затрат времени. Можно ли то же самое сделать быстрее?

Для перечисления всех недостатков и таящихся в идее опасностей используется черная шляпа. Это скорее даже не часть процесса оценки, а часть процесса развития. Вы пытаетесь устранить недостатки.

Она чрезвычайно важна. Практичность можно включить в каждый из предыдущих разделов процесса развития, но этот фактор требует и отдельного рассмотрения.

Насколько практична идея? Можно ли ее сделать еще более практичной?

Практичность, конечно, не так привлекательна, как новизна или выгодность идеи, из-за чего многие творческие личности имеют тенденцию игнорировать ее. Поэтому цель процесса развития — сделать идею более практичной. Практичной считается та идея, которую можно непосредственно использовать в ее теперешнем виде, не прибегая ни к каким модификациям и серьезным изменениям.

Идея может быть чудесной сама по себе, но «неприемлемой». Она может быть неприемлемой на определенном этапе времени или для определенной группы людей. Если идея повышения производительности труда не принимается рабочими или не удовлетворяет профсоюзы, ее можно «похоронить». Если идея инвестирования не принимается советом директоров, эта идея тоже «мертва».

Предсказать, будет идея приемлемой или нет, можно только приняв во внимание взгляды других людей. Предложение давать право на стоянку только самым лучшим работникам может быть неприемлемо для тех рабочих, кто живет за пределами города и для кого собственный автомобиль — единственный способ добраться до работы.

Поэтому мы должны сделать идею приемлемой. Иногда все зависит от того, как преподнести идею. Бывает, достаточно внести небольшую поправку, чтобы идея стала приемлемой. Случается, что вся идея целиком требует изменения. Можно сделать идею по использованию стоянки приемлемой для всех, за исключением тех работников, кто действительно не может добраться до места работы без собственного автомобиля.

Насколько дорога идея? Сколько стоит запустить ее? А сколько нужно средств на ее осуществление?

Учет затрат является одним из фундаментальных факторов и должен быть включен в процесс «кройки» идеи и придания ей формы. Обычно имеется определенный бюджет средств, поэтому идеи нужно формулировать в соответствии с ним. Конечно, в первую очередь нужно уделить внимание недостаткам и лишь потом — стоимости. Но вопрос затрат не менее важен и должен рассматриваться отдельно.

• Каковы денежные затраты?

• Каковы затраты времени?

• Каковы затраты на устранение помех и препятствий?

Все эти вопросы вновь возникнут в процессе оценки идеи. На данном этапе мы их рассматриваем с целью улучшения идеи. Можно ли подключить к осуществлению идеи партнера и тем самым снизить затраты? Можно ли купить тот же продукт в Китае по более низкой цене? Можно ли попытаться построить тот же самый проект на меньшей территории?

Впервые зародившись, идеи обычно более сложны, чем нужно. Особенно это касается творческих идей. Поэтому на этапе развития идеи нужно попытаться упростить ее. Очень часто можно упростить идею, не умалив при этом ее достоинств.

Идею расширять ворота во время футбольного матча, если счет по-прежнему остается 0:0, можно значительно упростить, предложив удалить с поля вратаря, пока не будет забит первый гол.

Иногда можно просто выделить «идею» из возможности и применить ее совершенно по-другому. Это тоже является частью процесса развития.

Какова идея в данной ситуации? Как можно применить ее с еще большей выгодой?

Идея обеспечивать потребителей видеокаталогами может быть сведена к трансляции каталогов по телевидению в утренние часы. Или покупатели могут приносить видеокассеты, на которые им будут переписываться каталоги. Можно организовать сеть каталогов, передаваемых через компьютерную сеть. Эту идею можно развить и в другом направлении — покупатели по телефону обговаривают детали и цены, которые им потом присылают по факсу.

ОЦЕНКА

Приложив все усилия, чтобы преобразовать возможности в ценные идеи, мы должны двинуться дальше и оценить эти идеи.

• Стоит ли идея того, чтобы ее осуществить?

• Можно ли ее осуществить?

Эти два аспекта существуют всегда. Если идея не стоит того, чтобы ее осуществить, тогда нам даже не стоит беспокоиться о ее осуществлении. Если это достойная идея, тогда нужно оценить, возможно ли ее осуществление и можем ли ее осуществить именно мы.

В системе шести мыслительных шляп для оценки используются следующие шляпы:

• желтая шляпа — для поиска достоинств и позитивных сторон идеи;

• черная шляпа — для поиска проблем, недостатков, опасностей и потенциальных трудностей;