Билл Ридлер - Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком
Вдруг через пять минут Дон изменилась. Она посмотрела на Скотта и улыбнулась.
В перерыве она отвела его в сторону и сказала: «Я здорово разозлилась за опоздание. Но потом решила, что не хочу разрушать наши деловые отношения своей местью. Вместо этого я хочу, чтобы ты сделал для меня что-нибудь приятное сегодня или завтра. Это не должно быть большим – просто сюрприз».
Скотт был в восторге. Она разрешила ему быть человеком и совершать ошибки. Она все равно уважает его, и все, что ему нужно сделать, – это загладить свою вину. Он почувствовал к Дон такую симпатию, что решил сделать ей подарок.
Скотт уже не помнит, что он такого для нее сделал. Но с тех пор он всегда пользуется этим методом. Это отличный способ избавиться от своей мстительности.
Два шага для избавления от чужой мстительности
Давайте предположим, что кто-то причинил вам боль и вы совершили ошибку, обидев этого человека и унизив его в ответ. А теперь, осознав свой поступок, вы хотите наладить отношения, а он – нет. Из-за прошлых обид вы все еще хотите ему отомстить. Даже если вы уже готовы отступить, вам еще не очень-то хочется сближаться с ним. Как вы можете заставить другого человека перестать мстить и при этом сохранить нормальные взаимоотношения? Как вы сами можете расквитаться с ним, не провоцируя дальнейшие выпады с его стороны?
Поскольку мрачный вид обычно рассматривается оппонентами как подтверждение их правоты, а вы наверняка не хотите, чтобы победа оставалась за ними, попробуйте следующий двухступенчатый подход.
Что могло бы по-настоящему расстроить врага больше, чем ваши личные успехи? А если он еще и не получит от вас ничего, что могло бы оправдать его ответный удар? Что случится, если каждый раз вы будете думать об этом человеке плохо (или, еще хуже, начнете унижать его за глаза)? Задайте себе два вопроса.
1. «За какое качество я могу уважать этого человека?»
2. «Что я могу сделать, чтобы моя жизнь стала приятнее?»
Эти два шага могут показаться безумными, поэтому сначала я приведу пример того, как они помогают, а затем объясню, почему они помогают.
Мы с Бетти были членами одного клуба. Она тоже была психологом, однако она изучала психологию, теория которой была противоположной теории Адлера. Наши взгляды на то, каковы причины человеческих трудностей, очень сильно различались.
Разногласия по вопросам психологии постепенно начали мешать отношениям между нами. Каждый пытался слегка унизить другого. Она не нравилась мне, а я – ей.
Однажды по пути в клуб я вдруг понял, что обсуждаю с коллегами ее недостатки. Мы осознали, что ее неприязнь по отношению ко мне мешала моей репутации в клубе. (Отметьте, в тот момент я совсем не думал, что сам тоже сильно ее обижал.) Я решил применить метод двух шагов.
Сначала я спросил себя: «За что я могу уважать Бетти?» Казалось, вообще невозможно что-либо найти. Однако, переборов свое желание сконцентрировать все ее недостатки, я, в конце концов, допустил, что Бетти очень профессиональна в своей области психологии. Когда она рассказывала о своих клиентах, было видно, что она вела исключительно подробные записи бесед с ними. Она определенно была труженицей.
Волшебные результаты
Результат поразил меня! Через пятнадцать минут после прибытия в клуб Бетти подошла ко мне и начала разговор. Я действительно был рад с ней поговорить. На следующей неделе она отослала одного из клиентов на мое занятие. Со временем Бетти стала нравиться мне все больше и больше. Мы стали большими друзьями, и я даже приглашал ее на вечеринки.
Почему же метод двух шагов сработал? Делая первый шаг и концентрируясь на том, что мне нравится в Бетти, я изменил свое отношение к ней. Наше неуважение к человеку всегда очень заметно. Это написано на нашем лице, во взгляде; это слышно по интонации. В тот момент, когда человек видит, что его не уважают, он не замечает своих недостатков, а думает только о том, как ужасно вы к нему относитесь. Из-за этого ему хочется доказать вам, что вы не правы.
Например. Предположим, кто-то выскочил перед вашей машиной на проезжую часть. Вам пришлось затормозить, чтобы не сбить беднягу. Вам, естественно, хочется нажать на гудок: БИП! БИП! БИП!..
Что сделает тогда нарушитель? Помашет ли он вам в благодарность за то, что вы ему напомнили о правилах безопасности? Станет ли он думать о своей ошибке, понимая, что она могла стоить ему жизни? Или он презрительно покрутит пальцем у виска и выругается в ваш адрес за то, что вы так громко сигналите?
Причиненная боль оправдывает мстительность
Я никогда не присутствовал при задержании бандитов. Надеюсь, что в действительности это происходит не так, как показывают по телевизору. В фильмах полицейские грубо швыряют преступника на землю и надевают слишком тугие наручники. Видимо, они исходят из принципа, что если сделают ему больно, то он извлечет из этого урок. Как раз наоборот. Причиненная боль позволяет нарушителю оправдать свою злость. Это переключает его внимание со своих поступков на неадекватное поведение того, кто причиняет ему боль, тогда как, уважая человека, даже если он не прав, вы помогаете ему пересмотреть свое поведение.
Выражая неуважение кому-либо, мы на самом деле только усиливаем связь между этим человеком и собой. Ему хочется доказать, что мы не правы либо настолько ничтожны, что наше мнение ничего не значит.
Поэтому уважительное отношение к человеку и желание сделать свою жизнь лучше помогают нам восстанавливать нарушенные взаимоотношения.
Глава 6. Другой пол
Девять советов
Для того чтобы построить успешные взаимоотношения, необходимо проводить вместе больше времени, делая его интереснее. Окружающие нас часто спрашивают: «Как же добиться этого?» Мы предлагаем вам следующее.
1. Старайтесь не критиковать друг друга.
2. Старайтесь не обвинять друг друга.
3. Не таите свое недовольство.
4. Не беспокойтесь, что вы чего-то не получите.
5. Обсуждайте разногласия до того, как они перерастут в проблему.
6. Отмечайте свое разочарование в самом его начале.
7. Отмечайте момент, когда ваш партнер разочарован.
8. Добивайтесь согласия, когда ваши желания не сходятся.
9. Будьте естественны. Это даст вам свободу, которую ощущаешь, когда находишься в одиночестве, одновременно получая удовольствие от того, что вы вместе.
Мы предлагаем это многим людям, и обычно они говорят: «Легко сказать, да трудно сделать». Это так. Прежде всего, вам нужно пересмотреть факторы, мешающие вам применять эти советы.
Многие люди приходят к нам из-за своих любовных неудач. Им всем чего-то не хватает в любви. Следующий план объясняет, почему это происходит, и показывает, как вы можете улучшить свои вза имоотношения.
Некоторым не хватает удовлетворения от любви, потому что они либо избегают отношений, либо не удовлетворены отношениями, которые у них есть. Из-за этих двух проблем они чувствуют боль одиночества, им не хватает близости, возникают конфликты или желание расстаться. Зачастую они не понимают истинных причин многих проблем (См. далее раздел «Тридцать семь симптомов»).
Истинные причины ошибок:
1. Ошибочные убеждения.
2. Неготовность к переменам в обществе.
3. Неумение сотрудничать.
По этим трем причинам мы не находим удовлетворения в любовных отношениях и вместо этого хотим:
– самоутвердиться;
– защитить себя;
– расплатиться за обиду и разочарование, которое мы испытываем;
– отказаться от любви и причинить себе боль.
Для того чтобы улучшить ситуацию, нам надо:
1. Лучше понять себя:
– осознавать, когда и как мы себя обманываем;
– понять свои ошибочные жизненные принципы и убеждения;
– понять ошибочные цели, которые мы преследуем.
2. Повысить самооценку:
– перестать осуждать себя;
– осознать свои страхи;
– поддерживать обязательства;
– взять на себя ответственность поддерживать окружающих.
3. Стать более ответственным:
– по-новому взглянуть на любовь как на взаимную ответственность;
– осознавать моменты, когда мы избегаем ответственности;
– развивать в себе смелость быть несовершенным.
4. Взять на себя обязательства:
– понять ценность общества;
– не бояться рисковать;
– выбрать себе более подходящего партнера.
5. Приспособиться к изменениям в обществе:
– понимать изменения в обществе;
– пересмотреть свои устаревшие понятия о жизни;
– заключить новые соглашения;
– работать над улучшением в обществе.
Тогда мы сможем пересмотреть цель наших взаимоотношений. И выберем себе партнера, который поможет нам:
