Майкл Лебо - Заложник эмоций

Осторожность – благоприятная эмоция, когда вы сталкиваетесь с потенциально опасной ситуацией, или в случаях, когда важно свести некий риск к минимуму. Подводное плавание бывает сколь захватывающим, столь и опасным, из-за чего чувство осторожности следует присоединить к другим чувствам – волнению, благоговей-; ному трепету и удовольствию. Испытывать чувство осторожности бывает полезно и там, где вы подозреваете, что у вас имеются основания ревновать спутника жизни, так как резкие действия – обвинения, мольбы или отчуждение – способны без нужды осложнить ваши отношения и поставить под угрозу ваше собственное благополучие. Чувство осторожности бесполезно, когда вы находитесь в знакомой ситуации, не представляющей никакой опасности, так как оно занимает много места в сознании, обременяя его размышлениями о способах избежать возможной опасности или отреагировать на нее. Чувство осторожности способно омрачить вам удовольствие от таких вещей, как дружеская беседа, танцы или прогулка.

Подозрение – чувство, которое вы испытываете, когда заведомо ненавидящий вас человек внезапно становится необъяснимо дружелюбным. В такой ситуации вы видите значительное несоответствие между былым и нынешним поведением этого человека. Аналогичные подозрения вызовет подрядчик, обещающий выполнить для вас работу вдвое быстрее, чем кто-либо другой, но в то же время пользующийся репутацией человека, никогда не укладывающегося в сроки. Или вы можете испытать подозрение в адрес коллеги, который изливает перед вами дружеские к вам чувства, но в то же время не раз доносил начальству о частных и потенциально сомнительных разговорах, которые вы вели. Чувство подозрения полезно, когда вы общаетесь с людьми, способными, как вы уже знаете, вам навредить, и все же ведущими себя с вами так, будто ничего не произошло. Разница между чувствами подозрения и скепсиса заключена в интенсивности. Восприятие большого вреда является именно тем, что преобразует скепсис в подозрение, подразумевающее оборонительную позицию.

Однако при отсутствии явного несоответствия между прошлым и нынешним поведением человека подозрение оказывается весьма неблагоприятной эмоцией. Воздействие этого чувства проявляется в том, что оно мотивирует вас держаться подальше от такого человека и выискивать разного рода доказательства его бесчестности. Чувство подозрительности при отсутствии какой бы то ни было опасности ущерба и доказательств несоответствия приведет вас лишь к паттернам поведения, которые обязательно вызовут у других замешательство, возмущение и гнев.

Умение думать о своих эмоциях с позиции их практичности в определенных ситуациях жизненно важно для приобретения эмоционального выбора. Как гласит старое изречение, вся суть здесь – в отыскании «верного орудия для верного дела». Вы только что ознакомились с рядом примеров разнообразных эмоций и ситуаций, в которых они обычно бывают благоприятными или неблагоприятными. Теперь у вас будет возможность соотнести представление о настройке с вашими личными переживаниями и неповторимыми ситуациями, а также еще ближе познакомиться с процессом подбора оптимального эмоционального инструмента для той или иной конкретной ситуации и разобраться в нем. Для вашего удобства мы включили приводящийся ниже формат для эмоциональной настройки (как и другие форматы, представленные в следующих главах) в раздел «Форматы в обойме» с отдельным перечислением всех этапов; этот раздел помещен в конце книги.

Чтобы персонализировать свою эмоциональную настройку, вы начинаете с идентификации той ситуации или контекста, которые часто вызывают у вас эмоциональные реакции, например подготовка к экзаменам, поездка в час пик, приготовление обеда, игра с детьми, подготовка доклада, физзарядка или чтение технических руководств. Затем вам надо научиться выявлять разнообразные последствия разных эмоций, примеряя последние к заданной ситуации, а после обдумывая, какой могла бы быть ваша реакция. Мы предлагаем вам сделать это, рассматривая эмоции и ситуацию следующим образом.

Во-первых, идентифицируйте знакомую ситуацию. Четко и в деталях представьте себя в этой ситуации. Что вы видите? Что вы слышите? Когда вы твердо определитесь со сценой, выберите эмоцию. Чтобы выявить реакцию, представьте, что вы испытываете эту эмоцию в знакомой ситуации. Тщательно изучив реакцию, выберите другую эмоцию и представьте, что испытываете ее в том же контексте. Как ваша реакция на ситуацию изменилась в ответ на новую эмоцию?

Сохраняя ситуацию неизменной, вы можете перебрать сколько угодно эмоций и наблюдать за изменением своей реакции.

Определившись с ситуацией, вы можете воспользоваться следующим вопросом:

Если я испытаю____________________в этой ситуации, каковы будут последствия?

Например:

Если вы учитесь и ощутите «любопытство», то это сохранит ваш интерес к учебе.

Если вы учитесь и ощутите «несостоятельность», то это приведет к снижению участия в учебном процессе, усилению беспокойства, сомнениям и смущению.

Если вы учитесь и ощутите «упрямство», то приметесь спорить о материале или требованиях учебного цикла.

Если вы учитесь и ощутите «апатию», то пропустите нечто ценное, так как уже не будете погружены в учебный процесс.

В каждом случае вы сохраняете контекст неизменным, меняя только испытываемую эмоцию. После этого представьте, как это чувство повлияет на ваши переживания и поведение. Для каждого контекста постарайтесь подобрать эмоции, которые порождают полезные паттерны поведения, равно как и эмоции, приводящие к бесполезным или пагубным паттернам. Чтобы подстегнуть ваше мышление, приводим еще несколько примеров.

Ситуация: встреча с новыми людьми.

Если вы испытываете «дружелюбие», то установите контакт и вступите в общение.

Если вы испытаете «благоговение», то будете общаться неестественно и не будете самим собой.

Если вы испытаете «опасение», то будете сдержаны и не решитесь на самовыражение.

Если вы испытаете «подозрение», то продемонстрируете оборонительные или даже наступательные паттерны поведения: например, высокомерие и ехидные замечания.

Ситуация: сдача зачета.

Если вы испытаете «амбициозность», то проявите себя и, может быть, сделаете больше, чем требуется.

Если вы испытаете «компетентность», то будете отвечать на вопросы в расслабленной манере, не спеша и лучше оперируя своими знаниями.

Если вы испытаете «ужас», то не сумеете воспользоваться своими знаниями и ответите ужасно.

Если вы испытаете «беспокойство», то сделаете ошибки по небрежности.

Если вы испытаете «апатию», то не проявите себя.

Ситуация: собеседование при приеме на работу.

Если вы испытаете «воодушевление», то будете расслаблены, ощутите уверенность, будете действовать и говорить в соответствии со своими способностями.

Если вы испытаете «бдительность», то настроитесь на цели, преследуемые интервьюером, и выполните больше внутренних оценок того, что намереваетесь сказать или сделать.

Если вы испытаете «тревогу», то будете потеть и не сможете предстать перед интервьюером в наилучшем свете.

Ситуация: успеть на самолет.

Если вы испытаете «переполнение чувствами», то вам понравится поездка в аэропорт, и вы будете ждать встречи с людьми на борту.

Если вы испытаете «тревогу», то приедете вовремя, но будете раздражены и пропустите все интересное вокруг вас.

Если вы испытаете «ужас», то у вас возникнет соблазн опоздать на самолет, и вы постараетесь запастись деньгами на выпивку, кинофильмы и кипу журналов, в которые можно погрузиться на время полета.

Конечно, ваши собственные реакции и поведение при переживании предложенных в этих примерах эмоций могут отличаться от описанных вариантов. То, как вы отреагируете определенным чувством на определенную ситуацию, определяется вашими и только вашими биографией, личностью и ресурсами.

Если вы еще не сделали этого, ступайте и выберите знакомый контекст; представьте, как будут изменяться ваши реакции по мере изменения эмоций, испытываемых в этом контексте. Не забудьте подыскать образчик эмоции, способной привести вас к полезной реакции, а также той, которая приведет к бесполезной или пагубной реакции. Повторите этот опыт как минимум для пяти различных значимых для вас контекстов. Хорошими контекстами для апробации являются критика и похвала.

Из наших и ваших собственных примеров должно быть ясно, что ваши эмоции в конкретной ситуации имеют огромное значение для ваших переживаний и поведения в ней, и, сверх того, что некоторые эмоции бывают более благоприятными для данной ситуации, чем другие. Эмоциями, которых вы хотите и в которых нуждаетесь, являются те, которые повышают до максимума как качество вашего переживания, так и вашу дееспособность в плане обеспечения результатов. Далее мы перейдем к описанию способов идентификации именно тех эмоций, которые обеспечивают этот «максимум».