Лиллиан Гласс - Вербальная самозащита

1. Никогда не прикасайтесь к человеку, который всем своим видом показывает, что не хочет, чтобы вы его трогали.

2. Следите за тем, как часто вы касаетесь человека. Слишком частые прикосновения могут быть так же неприятны, как и их полное отсутствие. Повторяю, следите за выражением лица человека, чтобы понять, надоедаете вы ему своими касаниями или нет.

3. В деловых отношениях касайтесь людей только на уровне плеч, никогда никого не касайтесь ниже плеча или в районе поясницы.

4. В личных отношениях спокойно можете касаться лица, рук, талии человека и вообще любой части тела, если вас обоих это устраивает.

Виньетка

Исследования неоднократно показывали, что мужчины чаще касаются женщин, чем женщины мужчин. Более того, мужчины это делают в четыре раза чаще, чем женщины!

Помните, как часто в детстве вам говорили, что надо смотреть в лицо человеку, когда разговариваешь с ним? Вам говорили, что только честный человек может смотреть в глаза другого.

Это нонсенс. На самом деле, как показали исследования, люди, которые постоянно, не мигая, смотрят вам в глаза, могут быть совсем не честными. Более того, они способны вас обманывать.

Вам не нужно смотреть прямо в глаза человеку, когда вы с ним говорите (если, конечно, вы не влюблены в него). Это может привести его в замешательство из-за того, что вы враждебно настроены к нему.

Вам нужен не только контакт глаз, но и «контакт лиц». Если вы не смотрите на лицо человека, то как будете читать знаки на лице вашего вербального врага или вашего потенциального вербального противника? Чтобы у собеседника сложилось впечатление, будто вы его очень внимательно слушаете, всегда следуйте этим советам:

1. В течение двух секунд смотрите на лицо (в целом) человека.

2. Потом в течение двух секунд смотрите ему в глаза.

3. Переместите ваш взгляд на его нос и смотрите на него две секунды.

4. Теперь две секунды смотрите на его рот.

5. Вернитесь к пункту 1 и окиньте взглядом все лицо целиком, потратьте на это две секунды. Затем повторите пункты 2, 3 и 4.

Вам нужно повторять эти действия столько раз, сколько длится ваш разговор с человеком.

Люди не будут считать вас чудаком, если заметят, что вы смотрите им сначала в глаза, потом на нос, потом на рот и на все лицо. Они даже не заметят этого. Во-первых, это всего лишь двухсекундный взгляд на каждую часть лица. Во-вторых, расстояние между глазами человека и его носом и ртом минимально. Это не огромное футбольное поле, а всего лишь маленькое человеческое лицо. Кстати, скорее всего люди подумают, что очень вас заинтересовали и вы ловите каждое их слово. Эта техника также помогает смягчить ваш взгляд, и вы произведете впечатление приятного, дружелюбного, более расслабленного человека.

Всем известно, что улыбка говорит о многом. Она может обезоружить самого ужасного вербального врага. Не бойтесь первыми улыбнуться человеку. И не обижайтесь, если вам не ответят тем же на вашу улыбку. Многие люди настолько бывают погружены в свои проблемы, что могут просто не заметить ее. Не надо обижаться, просто искренне улыбнитесь. Если вы будете думать о всех тех замечательных вещах, которыми полна ваша жизнь, о тех людях, которые действительно вас любят, и тех, которых любите вы, то у вас на лице всегда будет настоящая и располагающая улыбка. А ваши глаза будут сиять. Часто при помощи улыбки вы можете отразить чью-либо колкость, которую иначе долго переживали бы. Каким-то образом улыбка смягчает ваши слова, но в то же время оставляет их надолго в памяти. Несоответствие между вашими неприятными, резкими словами и вашим мягким и добродушным выражением лица сбивает вашего противника с толку.

В наше время судебных исков по обвинению в сексуальных домогательствах вам стоит тысячу раз подумать, кого вы целуете в знак приветствия или прощания. Как и дружеское рукопожатие, о котором говорилось чуть раньше, поцелуй — особенно прощальный поцелуй после хорошо проведенного времени — это знак теплых отношений, и он показывает, насколько хорошо вы провели время. В киноиндустрии, на телевидении и в других сферах шоу-бизнеса считается нормой целовать или обнимать человека в знак приветствия и на прощание. В шоу-бизнесе очень много людей с хрупкой психикой и ощущающих свою незащищенность, испытывающих грусть из-за того, что их все время отвергают. Поэтому поцелуи и объятья помогают им почувствовать себя лучше и ощутить близость с человеком, которого они обнимают или целуют.

Послушайте!

Когда вы кому-то улыбаетесь, не напрягайте губы и не кривитесь. Это означает неискренность. А другие могут заметить ваше лицемерие так же легко, как и вы — их. Так что улыбайтесь от всего сердца.

Многие люди вне шоу-бизнеса не знают, как целовать других в знак приветствия или прощания, или испытывают неловкость при этом. Эти поцелуи не настолько серьезные, как те, когда вы засовываете язык человеку в рот. Но они значат больше, чем скучные легкие касания щекой или дурацкие светские «воздушные поцелуи». Это не то. Поцелуй — это когда вы сжимаете губы и дотрагиваетесь ими до щеки или до губ другого человека. Затем производите всасывающее действие, которое длится несколько секунд. Это может показаться смешным, что я учу вас, как надо целоваться с человеком при встрече или прощании. Но то, как вы это делаете, может либо обезоружить его, либо очаровать!

Очень сложно не опустить оружие перед противником, который подходит к вам и целует вас. Все может кончиться тем, что он вам даже понравится. Постарайтесь сделать это после напряженного разговора или жаркого спора. Чмокните своего собеседника в щечку или обнимите, и вам останется только наблюдать за тем, что произойдет дальше: его напряженное тело расслабится и с его лица исчезнет раздраженное выражение.

Это замечательный и очень мощный прием, который вполне подойдет в следующих ситуациях:

• Вы знаете, что человек вас недолюбливает безо всяких на то причин.

• Человек вас ревнует.

• У вас только что был разговор на повышенных тонах или жаркий спор.

Вы не сможете не улыбнуться после того, как увидите, что любовь и ваше очаровательное поведение рассеяли негативную энергию. Это сила! Это повысит ваше чувство собственного достоинства, которое перейдет в вашу уверенность в себе.

Всегда стоит обращать внимание на то, как вас воспринимают люди. Нельзя совершать ни малейших ошибок, иначе вы рискуете все испортить. Главное — следить за всем. Вам нужно постоянно наблюдать за своими действиями. Все накладывается одно на другое. Если вы хотите получить физическое превосходство над своим вербальным противником, то вам необходимо, чтобы каждая часть вашего тела работала на вас. Нельзя упускать из виду ни одной детали. Вам всегда нужно следить за тем, как вы стоите, сидите, ходите, держите спину, смотрите на людей, жмете им руки и как вы к ним прикасаетесь или даже целуете их. Если вы хоть о чем-то из этого забудете, то преимущество в этой войне перейдет на сторону врага.

Советы, как постоять за себя

В девяти случаях из десяти, если вы поцелуете своего противника, то увидите, как смягчится его лицо и как с него исчезает напряжение.

Периодически отступайте от себя на шаг и представляйте, будто смотрите на себя со стороны. Вы даже можете представить, будто над вами кружит ангел, который наблюдает за каждым вашим движением. Это поможет вам лучше следить за своим поведением и за тем, какое впечатление вы производите на окружающих.

• Чтобы получить физическое превосходство над своим противником, вам нужно иметь прямую осанку, высоко поднятую голову и походку, которая говорила бы о вашей уверенности в себе.

• То, как вы пожимаете человеку руку, объясняет ему о вас очень многое. И наоборот. Крепкое рукопожатие поможет вам получить преимущество в вербальной битве.

• Может показаться, что вы очень заинтересованы в человеке, что вы полны теплоты и дружелюбия, если будете обращать взгляд на все лицо своего собеседника, а не исключительно на его глаза.

• Поцелуи, объятия и дружеские рукопожатия могут не только очаровать, но и обезоружить вербально агрессивного человека.

Глава 7

Как получить вербальное преимущество

• Как при помощи правильного дыхания добиться уверенности в голосе, привести в порядок свои мысли и снять напряжение

• Как получить вербальное преимущество

• Как говорить более убедительно