Юрий Щербатых - Психология стресса и методы коррекции
4.1.5. Невозможность реализации актуальной потребности
В настоящее время наиболее известной и в то же время простой схемой, описывающей организацию человеческих потребностей, является «пирамида» Абрахама Маслоу. Согласно этой схеме, по мере реализации «низших», биологических потребностей, человек старается удовлетворить социальные, а затем и духовные потребности, причем высшей потребностью человека является его стремление к самореализации своей уникальной сущности. К настоящему времени эта модель была дополнена и насчитывает до десяти уровней. Помимо указанных на схеме в структуре потребностей выделяют базовые потребности в свободе, в красоте и гармонии, в риске и преодолении, в получении новой информации, в приобретении и захвате @@@@@10#####.
Рис. 25. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу.
В соответствии с «пирамидой Маслоу» (рис. 25) выделим соответствующие ее строению основные стрессы, начиная от биологических потребностей, к высшим.
Физиологические. Стресс, вызванный голодом, жаждой, нехваткой сна, неадекватной температурой, умственной и физической усталостью, чрезмерно быстрым темпом жизни или его резкой сменой.
Безопасность. Стресс, связанный со страхами и тревогами: страхом потерять работу, страхом провалиться на экзамене, страхом смерти, страхом неблагоприятных изменений в личной жизни, страхом за здоровье близких и т. д.
Принадлежность. Стресс от морального или физического одиночества, стресс при потере близких людей или их болезни. Стресс от неразделенной любви.
Уважение. Стресс от крушения карьеры, от невозможности реализовать свои амбиции, стресс от потери уважения со стороны общества.
Самореализация. Стресс от невозможности реализовать свое призвание, стресс от занятия нелюбимым делом. Нередко человек отказывается от любимого дела потому, что на этом настаивают его родители, или под влиянием общественного мнения, которое всегда отличается консерватизмом.
Невозможность реализации существующей потребности приводит к фрустрации, причем многочисленные клинические наблюдения показывают, что фрустрации могут приводить к различным психосоматическим заболеваниям – артериальной гипертензии, язве желудка, неспецифическому колиту, бронхиальной астме и т. д. @@@@@2#####.
Фрустрация может проявляться в следующих формах:
1) агрессия и антисоциальное поведение;
2) замыкание в себе и переживание чувства обиды на окружающий мир;
3) обесценивание потребности с помощью механизмов психологической защиты;
4) анализ возможных причин своих стрессов и коррекция своих действий.
Первый и второй пути ведут к углублению стресса, третий и четвертый – сводят стресс до минимума.
Изучая взаимосвязь стрессов и потребностей человека, нельзя не упомянуть информационную гипотезу возникновения эмоций, разработанную П. В. Симоновым @@@@@3#####. Он вывел формулу, связывающую воедино потребности, чувства и информацию, суть которой можно выразить так: эмоции – есть следствие рассогласования между нашими ожиданиями и реальностью. При этом величина эмоции пропорциональна силе потребности, которая преобладает в данный момент.
Э = f– П х (Ин – Ис),
где Э – сила и качество эмоции; f – функциональные отношения, включающие ряд объективных и субъективных особенностей; П – величина актуальной потребности; Ин – информация о средствах, необходимых для удовлетворения потребности; Ис – информация о средствах, существующих на данный момент; (Ин – Ис) – оценка вероятности удовлетворения данной потребности.
Например, спортсмен, который предполагает занять второе место в ответственных соревнованиях на основании определенной информации (свои спортивные результаты, результаты соперников, свое психофизиологическое состояние и т. д.), испытает дистресс и негативные эмоции, если его прогноз не оправдается и он займет четвертое место. Если его ожидания исполнятся в точности и спортсмен займет второе место, то эмоции будут минимальными, а стресс – отсутствовать. Стресс и выраженные эмоции будут также отсутствовать, если ранг соревнований низкий и победа на них не может реализовать потребности спортсмена. Если же данный спортсмен займет первое место (например, из-за отсутствия главного соперника), то испытает эустресс и сильные эмоции, но уже с положительным знаком.
4.1.6. Стресс, связанный с неправильной коммуникацией
Существует множество причин, вызывающих стресс во время общения. Важнейшие из них показаны на рис. 26.
Рис. 26. Общение как источник стрессов.
Одним из важнейших источником коммуникативных стрессов являются конфликты, т. е. взаимодействие двух или более людей, чьи потребности в данной ситуации кажутся участникам взаимодействия несовместимыми. Исследования физиологов показали, что затяжные конфликты могут приводить к серьезным нарушениям функционирования организма. В частности, К. В. Судаков отмечал важную роль так называемых конфликтных ситуаций, в которых человек не может удовлетворить жизненно необходимые биологические или социальные потребности. На основании как собственных исследований, так и литературных данных автор сделал вывод, что следствием конфликтных ситуациях являются эмоциональные стрессы, которые являются ведущей причиной развития церебровисцеральных нарушений.
Конфликтные ситуации отличаются рядом особенностей, которые усиливают интенсивность возникающих на их основе стрессов:
+ перенос ответственности за конфликт на другого человека и сведение к минимуму собственной ответственности за происходящее;
+ появление и дальнейшее усиление отрицательных эмоций по отношению к другому человеку, причем негативные чувства сохраняются и вне ситуативной конфликтной ситуации;
+ упорное нежелание изменить свою точку зрения и принять точку зрения оппонента.
В последнее время многие исследователи обращают внимание на негативные последствия стресса, вызванного производственными или бытовыми конфликтами. Основными причинами возникновения серьезных нарушений здоровья становятся:
+ эмоциональное напряжение;
+ межличностные конфликты в семье;
+ напряженные производственные отношения и др.
Если человек попадает в социальные условия, когда его положение кажется ему бесперспективным, то может развиться реакция тревоги, чувство страха, невроз и т. п. Участники конфликта могут уменьшить интенсивность стресса, применяя определенные стратегии поведения: уход, компромисс, соперничество, уступку или сотрудничество @@@@@9#####. Основные особенности этих стратегий разрешения конфликтных ситуаций приведены в табл. 6.
Таблица 6. Применение различных стратегий при разрешении конфликтных ситуаций.
4.1.7. Стресс от неадекватной реализации условных рефлексов
Другие программы вырабатываются в процессе жизни – это так называемые условные рефлексы, открытые И. П. Павловым. Осваивая среду обитания, наш мозг учится распознавать сигналы, свидетельствующие о наступлении важных для организма событий. Так, звон посуды перед обедом вызывает выделение желудочного сока, а вид двери в приемную сурового босса заставляет сердце биться чаще. Это могут быть полезные реакции, помогающие нам заранее готовиться к будущим событиям (один только вид стадиона готовит его организм к участию в соревновании), но иногда условные рефлексы мешают людям жить.
Например, некоторые люди не могут пользоваться лифтами или ездить в метро из-за их патологических условных рефлексов, которые превратились в клаустрофобию или агорафобию, и эти примеры показывают, что не всякое обучение полезно для организма.
В одном из своих экспериментов И. П. Павлов выработал у собаки условный рефлекс между зажиганием электрической лампочки и кормлением. Сразу после включения света собаке давали кусочек мяса, и в ответ у нее выделялась слюна. При этом голодная собака испытывала положительные эмоции, связанные с приемом пищи. Параллельно у той же собаки выработали другой рефлекс: после включения метронома ее лапу раздражали электрическим током. Собаке, естественно, это не нравилась, так что, услышав звук метронома, она жалобно скулила и старалась отдернуть лапу подальше. Затем ученый поменял подкрепление этих рефлексов. То есть после загорания лампочки собака ожидала пищи, а ее било током. Когда раздавался звук метронома, она сжималась в ожидании неизбежного наказания, а ее кормили. Такая «сшибка» противоположных условных рефлексов привела к возникновению срыва нервной деятельности животного и торможению многих выработанных ранее условных рефлексов. Так впервые в мире был получен экспериментальный невроз. После того как И. П. Павлов вернул привычные раздражители на свои места, психика животного еще долго не могла прийти в нормальное состояние. Революции, социальные потрясения, измены и предательства близких людей – примеры подобных «сшибок» раздражителей.
