Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
Так вот, все это я говорю вот к чему: представьте себе, что вы уже стали лидером, и вас слушаются, уважают, идут за вами. Но как вы собираетесь объяснять людям их задачу? Что и как вы будете им говорить? Можете прорепетировать свою маленькую речь перед зеркалом… или еще лучше – возьмите диктофон и запишите свой монолог на кассету, а потом прослушайте. Считайте, что это я вам тест такой предлагаю, выполнение строго обязательно!
Ну как, поняли, о чем я говорю? У вас сразу же куда-то пропали все мысли, слова начали путаться, вы надцать раз произнесли слово-паразит «как бы» («вот», «в общем-то», «стало быть» или массу им подобных!), причмокивали в конце каждой фразы и глотали окончания глаголов. Да и сам монолог, надо заметить, получился рваным, нескладным… Так? Если я угадал, то это всего-навсего говорит о том, что вы не привыкли произносить речи перед публикой (в нашем случае она была воображаемой). Расстраиваться не стоит, но начать работу над собой просто необходимо! Если же ваша речь звучала легко и свободно, лилась рекою, вы не спотыкались и не путались в эпитетах, полностью раскрыли свои мысли, то что ж, вас можно поздравить, вы прирожденный оратор! Или вам приходится часто выступать с лекциями и докладами. Но тогда я не понимаю, зачем вам эта книга? Впрочем, если вы готовы учиться, то всегда можно найти для себя что-нибудь новое… но вернемся к теме нашего разговора.
Итак, вы поняли, что ваш голос звучит не так уверенно и властно, как вам бы того хотелось, скорее, наоборот – с головой выдает ваше волнение, подчеркивает вашу стеснительность, да просто не нравится вам? Значит, нужно приступать к работе над собой.
Для начала возьмите листок и напишите все те явные или мнимые недостатки, которые вы обнаружили в своем голосе и манере изъясняться. Чем больше пунктов будет в вашем списке, чем подробнее он будет, тем лучше. Это первый этап.
После этого вы должны будете взять свой список и проанализировать его: как правило, человеку не нравится в своем голосе даже то, что неплохо, он склонен придираться к себе, а это в нашем случае не очень хорошо. Постарайтесь отделить действительно недостатки от того, что вам таковыми кажется. Скажем, вечные «э-э-э» между словами – недостаток, а то, что у вас тенор, а не баритон, – ваша особенность, и никуда вы от природы не уйдете. Да и не надо этого делать, нужно уметь пользоваться тем, что вам дано! Думаю, вы поняли, что от вас требуется.
Третьим этапом вы должны расставить выявленные вами недостатки по степени трудности-легкости их исправления. Допустим, вы можете легко перестать повышать голос на концах фраз, если это показалось вам некрасивым, вам понадобится совсем немного времени, чтобы выработать в себе привычку говорить ровным, спокойным тоном. А вот с шепелявостью или картавостью так просто вы не справитесь: вам, скорее всего, потребуется помощь логопеда. Однако если вы зададитесь целью, то обязательно сумеете добиться своего! И таким образом вам надо рассмотреть все ваши недостатки.
Четвертый этап – это непосредственно начало работы. Помните, что главное в этом деле – постоянные тренировки, практика, ведь вам нужно вырабатывать новые привычки, а это не так-то просто. Старые привычки настолько сильны, что искоренять их будет очень сложно! Но вы не должны опускать руки. Каждое утро и на ночь, а также в течение дня повторяйте свои маленькие упражнения, и повторяйте их до тех пор, пока они не будут от зубов у вас отскакивать. Только так вы сможете привыкнуть к новой манере говорить, вжиться в новую роль.
Пусть ваши упражнения будут совсем простыми. Например, если вам не нравится ваша привычка растягивать слова, то вы можете взять какой-нибудь маленький текст и повторять его в том ритме и темпе и с теми интонациями, которые вам нравятся. Естественно, без диктофона или магнитофона тут не обойтись – вам будет трудно понять, как звучит ваш голос со стороны, если вы не запишете его на пленку.
Другое упражнение – борьба со словами-паразитами. На самом деле они действительно ужасно загрязняют речь человека, но сам человек может даже не подозревать об этом, пока окружающие не укажут ему на этот его недостаток. Или пока он не услышит свою речь в записи. Но как бы там ни было, бороться с этим явлением можно и нужно.
Существуют разные методы борьбы, и я предлагаю вам наипростейший, мой собственный. Он помог мне избавиться от словесного мусора: за каждое вырвавшееся у меня слово-паразит я бил себя по губам, довольно сильно. Это было мне нужно для того, чтобы мои губы запомнили неприятное ощущение: ведь слова-паразиты плохи тем, что их не замечаешь в речи, значит, для начала я должен был хотя бы просто выявить их. И это сработало: в моем сознании через некоторое время эти словечки связались с ударами по губам, и потом, как только они проскальзывали в моей речи, я невольно останавливался – как бы в ожидании удара. И как только я стал «видеть» слова-паразиты, я смог перестать их вставлять в речевой поток. Достаточно просто, но весьма эффективно.
Или такое упражнение: многим женщинам не нравится, что их голос звучит очень резко, визгливо, особенно в минуты волнения. Если это и ваша проблема, то предлагаю вам сделать следующим образом: нужно сознательно стараться все время говорить на полтона тише, не напрягать голосовые связки, а как только вы ощутите волнение, вообще перейти на шепот. Конечно, все это получится не сразу, нужны длительные тренировки, но, как говорил Дейл Карнеги, – проявляйте упорство! Ваши усилия не пропадут даром.
Пятым, шестым и седьмым этапами будет многократное повторение всех придуманных вами упражнений, а также беспрестанное изобретение новых и снова повторение. Дело в том, что вы должны не просто изменить свой голос и свою манеру говорить, нет, – вам надо органично измениться, стать новым человеком, тем, кем вы хотите стать. В самом деле, вам же хочется, чтобы ваш голос звучал уверенно, ясно, чтобы ваша речь была внятной и лаконичной? Но это значит, что вы стремитесь стать тем человеком, для которого так говорить – самое обычное дело! То есть делая уверенным свой голос, вы и сами становитесь увереннее, спокойнее.
И конечно же еще раз напоминаю вам вот о чем: есть такие недостатки, с которыми вы сами не справитесь, вам понадобится помощь специалиста. Не стесняйтесь обратиться к врачу – если, избавившись от своего недостатка, вы почувствуете себя счастливее, свободнее и раскованнее, то, право слово, это стоит того!
Когда вы позанимаетесь со своим голосом, улучшите дикцию, выработаете определенную манеру разговора, тогда можно будет переходить ко второй части вашей работы над собой. В самом деле, ведь важно не только то, как вы говорите, но и что именно вы произносите! Смысл вашей речи – залог вашего успеха или причина неуспеха. Конечно, я не могу вас научить говорить умно и связно, ведь только вы сами знаете, о чем вы будете говорить с людьми и какие темы поднимете в беседе, и все же кое-что я вам подскажу. И если вы примите мои подсказки к сведению и будете применять их на деле, то увидите, что вам стало легче общаться с людьми! По крайней мере, я надеюсь, что результат будет хорошим.
Итак, для начала плотненько сядьте перед телевизором и прослушайте пару-тройку наших политических деятелей. Ваша цель – понять, нравится ли вам то, что и как они говорят, убеждают ли вас их слова, верите вы им или нет. Если нет, то попробуйте угадать, что именно вас раздражает, почему оратор кажется вам неубедительным или нечестным. Ничего сложного в этом нет: легче понять, что не нравится, чем объяснить то, что нравится, это общеизвестный факт.
Будет неплохо, если вы обратите внимание на смысл произносимой речи: раскрыл ли оратор тему, верные ли слова он подобрал, чтобы донести ее до слушателей, яркие ли примеры использовал в своем докладе и так далее. Это очень важно! Ведь всегда проще действовать от обратного, то есть заметить недостатки выступающего и стараться не повторять их самому. Оратор скомкал конец выступления? Значит, вы будете помнить об этом и не проглотите последние слова своей речи. Выступающий не раскрыл тему, только скользнул по ней и не копнул в глубину? Что ж, вы будете уделять заявленной теме больше внимания. Правда, вы должны выслушать не одного и даже не двух ораторов, а куда больше – чтобы перед вами чередой прошли самые разные ошибки, просчеты, недостатки… И для контраста – пара-тройка действительно хороших выступлений! Например, послушайте Эдварда Радзинского, вот уж кто своим рассказом всегда держит аудиторию в напряжении!
Ну и конечно, все ваши впечатления и выводы нужно будет записать в блокнотик. Вообще, когда человек что-либо записывает, он тем самым систематизирует свои мысли и упорядочивает их. Вы должны все время держать перед своим внутренним взором этот список, мысленно сверяться с ним перед тем, как начать что-то говорить. Правда, не надо впадать и в другую крайность: ужасно бояться забыть о чем-то, волноваться по этому поводу и, как следствие, запинаться и заикаться.
