Я — хозяин своих эмоций - Виктория Шиманская
И ведь не только я страдал! Он мучал мою начальницу. Секретарь просто вешалась от него. Даже наш босс как-то сказал, что он чертовски устал от напора Стресса.
Когда меня решили сделать пусть маленьким, но руководителем, я не выдержал. Все бросил и уехал. Не на Бали, как вы могли бы подумать… Я вернулся домой к маме, чтобы работать охранником в ближайшем магазине.
Стресс отобрал у меня все. Посмотрите в его бесстыжие глаза. Он не знает жалости. Так и вы же его не жалейте! (Голос срывается.)
Из речи обвинителя
Уважаемый суд, уважаемые участники процесса!
Нам предстоит выступить в судебных прениях по делу серийного маньяка, жертвами которого стали миллионы людей. Этого преступника и душегуба зовут Стресс. Сейчас вы выслушали показания первой из многочисленных его жертв.
Василий Иванович И[1]. 32 года, приехал покорять столицу еще студентом. Он совмещал учебу со стажировкой, много трудился и мало отдыхал. И уже на последних курсах университета подпал под разрушающее влияние господина Стресса. Стресс порождает конфликты, разрушает семьи и ослабляет нацию. Достаточно! Этот враг должен быть наказан за свои преступления в полной мере.
Из заметок адвоката
Вот так всегда. От работы дохнут кони, а бессмертные пони мрут от энтузиазма. Василия легко понять. Молодой человек, и не без талантов, приехал в Москву, поступил, добился, сумел! И вот он уже на последних курсах попадает на классную стажировку. Конечно, мечтает о светлом будущем в этой компании. Хочет показать все, на что способен. В мозгу кипит адский коктейль из воодушевления, смешанного со страхом. Уф, бодрит! Но держит в постоянном напряжении.
И каждый день вчерашний студент качается на эмоциональных качелях. «Я — царь, я — раб, я — червь, я — Бог», как писал незабвенный поэт Державин. То Василий видит себя властелином мира, то готовится умирать под забором да в нищете. Эмоциональные качели выматывают. И пока на них качаешься, слышишь только голос Стресса. Он нашептывает гадости, пугает, давит, заглушает внутренний голос, кричащий о настоящих потребностях.
А когда человек не слышит себя, до него пытаются достучаться… эмоции.
Хоть на своих эмоциональных качелях Василий резвился вполне себе долго, он так и не понял, что эмоции — не враги, а друзья, помогающие в достижении целей. Однако их язык нужно учиться понимать…
Сила эмоций
Наш организм оснащен идеальной, от рождения бесперебойно работающей системой оповещения. Обо всех изменениях в окружающей обстановке мы получаем очень четкие сигналы. Другое дело, что часто не умеем ни принимать их, ни расшифровывать.
Эти сигналы — эмоции. Само их название происходит от праиндоевропейского сочетания *eghs «вне» + movēre «двигать». Буквально: эмоции — это сообщение о том, что нечто извне — объект или ситуация, с которыми столкнулись, — требует нашего действия, активности и вызывает внутреннее движение, изменение, трансформацию.
Эмоция — это кратковременная импульсивная реакция на событие, быстрый маркер отношения к ситуации.
А вот слово «чувство», которое мы то и дело используем как синоним для эмоции, обозначает совершенно иное — устойчивое отношение к миру, значимым людям и объектам.
Мы любим свою работу, но при этом отдельные задачи могут раздражать или навевать скуку — и здесь нет никаких противоречий: любовь — это чувство, а внутри этого чувства мы испытываем более подвижные сиюминутные реакции — эмоции. Таким образом, эмоции всегда соотносятся с происходящим, а чувства существуют длительно.
Давайте сразу разберемся с еще двумя словами, которые тоже часто путают с эмоциями, — с настроением и переживанием.
Настроение — достаточно продолжительный эмоциональный процесс невысокой интенсивности, образующий эмоциональный фон.
Переживание — это отражение в нашем сознании эмоций. Часто переживания описываются через образы и физические ощущения: мне было так обидно, что закололо живот. «Обидно» — это распознанная эмоция, а «закололо живот» — ее переживание нашим телом.
Таким образом, если мы упорядочим все эти реакции — эмоции, чувства, переживания и настроение — по их длительности от самой короткой до самой продолжительной, мы получим такую иерархию:
Эмоция (радость от хорошей шутки) •
Переживание (хохотали до слез) ••
Настроение (все выходные немного печально) •••
Чувство (люблю свою работу) ••••
Реактивность эмоций и составляет основную трудность управления ими. В моменте, когда «захлестнуло», «накрыло», «отключило», «упало забрало», очень сложно понять, что и почему испытываешь, что это значит и что с этим делать.
Но учиться распознавать сигналы-эмоции и понимать, о чем они сообщают, крайне важно. Ведь если мы не управляем эмоциями, то они управляют нами. Задача человека — особенного желающего выжить в XXI веке — научиться управлять эмоциями, но не через насилие, контроль и дрессировку, а через осознание причин их возникновения, для чего понадобится и самоисследование, и рефлексия, и развитие. А для этого нужно как можно больше узнать о них, научиться видеть их в себе и в других и, наконец, сделать их ресурсом для взаимодействия с людьми и миром.
Весь этот сложный комплекс отношений с эмоциями описывается эмоциональным интеллектом (сокр. EQ[2]) — сложносочиненным и комплексным умением распознавать свои и чужие эмоции и, поняв причины их возникновения, управлять ими.
В конечном счете развитый эмоциональный интеллект помогает лучше взаимодействовать с миром. Когда мы обучаемся управлять своими эмоциями и адекватно реагировать на ситуации, то становимся более успешными во всем, что делаем. Проще говоря, наш способ восприятия информации и наши реакции на события зависят от уровня развития эмоционального интеллекта.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше понимают окружающую реальность и выбирают более эффективные и разумные способы взаимодействия с ней.
Хотя разные модели эмоционального интеллекта описывают концепцию по-своему, все они построены вокруг взаимодействия эмоций, разума и действий. Если ранее считалось, что эмоция — это побочный продукт мышления, то все модели EQ едины в том, что эмоция важна сама по себе — более того, без нее невозможен синтез мышления и действий.
Эмоции. 2 000 лет спустя
EQ — это не «очередная модная штучка из психологии». Его история началась около 2 000 лет назад. Еще Сенека утверждал: «В своем воображении мы страдаем чаще, чем на самом деле», — подмечая, что далеко не всегда мы можем управлять своими эмоциями и частенько, например, переживаем то, что давно уже разрешилось — или вообще еще не произошло.
С тех пор множество
