Коллектив авторов - Этикет: Краткая энциклопедия
Несколько необычных вопросов, которые задавали на собеседованиях в различных компаниях разных стран мира. Если бы вас уменьшили до размера карандаша и положили в блендер, как бы вы выбрались оттуда? Оцените по шкале от 1 до 10 вашу неадекватность. Вы управляете 20 людьми. Организуйте их, чтобы выяснить, сколько велосипедов было продано в вашем районе в прошлом году.
Во-первых, получите больше информации о компании, в которую вы отправляетесь на собеседование. Во-вторых, продумайте стратегию разговора. Не выпрашивайте работу, лучше расскажите о своих профессиональных качествах и о том, чем вы сможете быть полезны организации и чем организация способна помочь, на ваш взгляд, вам в вашей самореализации на профессиональном поприще.
В-третьих, постарайтесь запомнить, как зовут человека, который будет проводить с вами собеседование. Этим вы покажете не только свою внимательность и продемонстрируете отличную память, но и проявите уважение.
Далее приводим правила, которым непременно нужно следовать, если вы хотите еще на стадии собеседования показать потенциальному работодателю, что вы человек адекватный, воспитанный, пунктуальный и целеустремленный.
1. Не опаздывайте на собеседование!
2. Войдя в кабинет, не опускайтесь на стул, пока вам не предложат сесть.
3. Сидеть на стуле следует ровно, не кладя ногу на ногу и не принимая позу «полулежа».
4. Оденьтесь скромно и по-деловому. Избегайте ярких и броских тонов одежды, а также вызывающих фасонов.
5. Будьте опрятны. Женщинам не стоит злоупотреблять бижутерией и косметикой.
6. Во время собеседования не курите.
7. Проверьте, что вы взяли с собой все нужные документы, которые следует держать под рукой, чтобы в случае необходимости вы могли быстро их достать.
8. Во время беседы говорите отчетливо, не бубните и не мямлите. Вести диалог следует с чувством собственного достоинства, а не умоляющим или виноватым тоном.
9. Уверенно отвечайте на поставленные вопросы.
10. Если в ходе собеседования у вас появились вопросы, задайте их, как только вам дадут такую возможность.
11. Не начинайте с вопросов о перспективах роста зарплаты, количестве дней отпуска или месте проведения корпоративных вечеринок.
12. Не обсуждайте семейные проблемы или вашего супруга (супругу).
13. Не хвастайтесь знакомством с высокопоставленными людьми вашего города, даже если вы на самом деле их знаете.
14. Не извиняйтесь за то, что не владеете какими-либо навыками, необходимыми на данной должности. Просто упомяните о том, что готовы быстро научиться всему, чему потребуется.
15. Если собеседование проводит сотрудник организации противоположного вам пола, не стоит проверять на нем свои чары в надежде, что это поможет заполучить вакансию. Флирт во время собеседования и на рабочем месте считается признаком дурного воспитания.
16. Не стоит излишне долго засиживаться после окончания собеседования. Если вам дали понять, что аудиенция окончена, поблагодарите за уделенное вам время, проститесь и выйдите из кабинета.
17. Будьте вежливы во время собеседования. Продемонстрируйте, что знаете правила хорошего тона. Перед уходом можно пожать руку человеку, проводившему собеседование. Также допустимо с улыбкой добавить, что беседа доставила вам удовольствие.
18. Если по прошествии определенного времени вас никак не известили о результатах собеседования, отправьте письмо или позвоните. Если же вам и после этого ничего не ответили, не будьте назойливыми – скорее всего, вам отказали в вакансии.
Глава 3
Этикет дома и в гостях
Мой дом – моя крепость
У каждого народа есть своя поговорка или пословица о доме: «Мой дом – моя крепость», «Мой дом – мой кров», «Дома и стены помогают». Они практически не отличаются друг от друга: все говорят о том, что домашняя обстановка имеет огромное значение в нашей жизни.
По обстановке в квартире можно сразу определить характер семейных отношений. Все семейные люди прекрасно помнят, как непросто бывает в первые совместные месяцы, как долго притираются характеры друг к другу. И здесь играет роль очень многое: и различные уровни воспитания, и разные понятия об укладе жизни, отношение к порядку и чистоте. Отсюда возникают крупные и мелкие стычки, конфликты и недоразумения, которых избежать, как правило, невозможно.
Прежде всего следует содержать квартиру в полной чистоте – от входа до самых потаенных и незаметных уголков. Не стоит разбрасывать вещи где попало. Это не придаст вам утром хорошего настроения. Брошенная на пол вещь, неаккуратно положенные различные предметы туалета в состоянии на весь день испортить настроение вашей супруге или супругу, которые привыкли к порядку. Это также способно вызвать негодование и вашей тещи или свекрови. Помните, что по внешнему виду судят о душевных качествах человека, а по домашней обстановке – о живущих в доме.
Конечно, исторически сложилось так, что заботой мужчин является добывание пищи; женщина же печется о домашнем хозяйстве. В настоящее время ситуация сильно изменилась. Многие женщины работают наравне с мужчинами, внося свой вклад в семейный бюджет. Если нет домработницы, то домашние обязанности следует поделить между членами семьи. Конечно, очень трудно точно сказать, кто чем станет заниматься. Здесь главный принцип заключается в другом: в доме всегда должны быть чистота и порядок. Все комнаты обязаны демонстрировать своим видом хороший тон. Конечно, не у всех есть просторные квартиры, многие живут в стесненных условиях, в которых даже порядок трудно поддерживать, не говоря уже о хорошем тоне.
Но надо отметить, что это заблуждение. Теснота обычно не является постоянным спутником грязи в квартире. Конечно, очень трудно поддерживать в тесном жилище чистоту, но это уже другой вопрос. Все можно решить. Например, если у вас нет отдельной спальни, то после того как вы встали, следует сразу же убрать постельные принадлежности и сложить диван. Чаще проветривайте помещение. Все лишние вещи убирайте от нескромных взглядов. При выполнении этих нехитрых правил ваше скромное жилище сразу же приобретет другой вид. Кроме того, любой гость, зная о ваших стесненных условиях, непременно оценит ваши усилия по созданию уюта и хорошего тона.
Знание этикета, воспитание очень сильно влияют на интерьер дома. Все понимают, что в доме должны царить уют и доброжелательная обстановка. Уют невозможно создать дорогими вещами и украшениями. Многие сталкивались с такой ситуацией, когда жилище обставлено красивой дорогой мебелью, на стенах висят гравюры, в библиотеке много книг, в стенке различные хрустальные сервизы, а уюта и тепла в доме нет. Такой дом будет, скорее, напоминать что-то между магазином мебели и посудной лавкой. Если вещи приобретались по принципу «чем дороже, тем лучше», то это также говорит о том, что у хозяев нет чувства этикета и вкуса. Любой гость в такой квартире не станет чувствовать себя уютно и комфортно.
Можно также наблюдать и другую картину: приходишь в дом, где, вроде бы, ничего особенного, – простая незамысловатая мебель, нет никаких дорогих украшений. Но каждый предмет, любая вещь стоят на своем месте, их наличие логически обоснованно, вся мебель расставлена так, что удобно и гостям, и хозяевам. Такая квартира всегда производит впечатление на гостей, так как хозяева знают правила хорошего тона и соблюдают светские приличия.
Если в доме есть несколько комнат, то их надо правильно распределить.
С кухней все просто. В ней находятся газовая плита, мойка для посуды, кухонный шкаф, холодильник, посуда, набор пищевых продуктов. На кухне гостей не принимают, каковы бы ни были ее размеры.
Для спальни и детской обычно выделяют самые лучшие комнаты из соображений чистоты и гигиены. Каждый человек довольно много времени проводит в спальне. Поэтому пребывание в этой комнате обязано положительно влиять на него и быть приятным во всех отношениях. В спальне должны всегда присутствовать чистота и порядок. Кроме того, регулярно следует проветривать ее, чтобы воздух всегда был свежим. Такие же требования предъявляются и к детской комнате.
Семья – это 7 «Я», а не просто муж с женой и ребенком. К каждому ее члену надо относиться так же, как к самому себе.
Для зала, или гостиной, отводят, как правило, самую просторную комнату. В ней принимают гостей, отдыхают, проводят воскресные дни и вечера. Очень приятно отдохнуть в уютной и теплой комнате.
При оборудовании любой комнаты следует всегда иметь в виду, что мебели должно быть не очень много. Обилие обстановки всегда утомляет и раздражает как гостей, так и хозяев.
В спальне ставят кровати и другую мебель, необходимую при туалете. Это платяной шкаф, шифоньер, трюмо или зеркало и пуфик. Рядом с кроватями нужно разместить прикроватные тумбочки с настольными лампами. Можно также поставить кресло, если позволяет площадь.
