Уэйн Дайер - Как избавиться от комплекса жертвы
Сказанное относится и ко многим другим вещам, которые всегда будут оставаться неизменными. Люди, несущие в наш мир перемены, достойны восхищения. Но надо трезво оценивать свои возможности и не превращать себя в жертву, сокрушаясь и отчаиваясь по поводу того, что никогда не будет другим. Не пытайтесь быть умнее Ральфа Уолда Эмерсона, который в своем эссе «Благоразумие», написанном еще в 1841 году, выразил эту мысль кратко и остроумно:
Делайте что хотите, но летом всегда будут мухи. А гуляя в лесу, вы должны будете покормить комаров.
Прошло уже более ста пятидесяти лет, а летом нам все еще досаждают мухи и в лесу нас по-прежнему едят комары!
Ловушка под названием «вы должны были»: как и почему она работает
Если вам говорят: «Вы должны были…», — будьте осторожны: вам расставляют ловушку. Слова эти прошлого не исправят, но с их помощью можно подчеркнуть вашу неправоту и оправдать нежелание иметь с вами дело сегодня. Пока потенциальный обидчик продолжает муссировать ваше прошлое, можете не сомневаться, что вам не получить того, на что вы рассчитываете сейчас.
Рассмотрим конкретный пример этой нехитрой игры в охотника и жертву.
Артур, который вселялся в свой дом в пятницу вечером, позвонил в энергетическую компанию и попросил, чтобы дом подключили к электросети. Говоривший с ним клерк заявил: «Вы должны были позвонить в среду. Сейчас слишком поздно, мы не успеем ничего сделать».
Если бы Артур покорно согласился со словами клерка, у него на лбу тут же появилась бы печать жертвы. Кстати, в этих словах нет никакой логики: как можно заранее знать о том, что подавать запрос на подключение электричества нужно за два дня, кроме того, какой смысл говорить в пятницу о том, что надо было делать в среду, — время-то не воротишь; так что заявлять «Вы должны были…» и нелепо, и бесполезно. К счастью, Артур — человек опытный и уже знаком с подобными приемами. К тому же он не сомневался, что компания сможет подключить электричество в тот же день, если будет дано указание на соответствующем уровне. Поэтому, не продолжая бессмысленный разговор с клерком, Артур потребовал связать его с более высоким должностным лицом. Он подробно описал вышестоящему чиновнику свою проблему, и вечером в его доме уже горел свет, несмотря на заверения клерка-регистратора, что это невозможно.
Прием «Вы должны были…» используется на нашей планете практически каждую минуту, особенно он популярен в офисах, где с его помощью чиновники загоняют вас в удобные для них рамки. А работает он потому, что многие не умеют его распознавать и сами запутываются в сетях вины и беспомощности. К тому же большинство людей любит возвращаться в свое прошлое, предоставляя заинтересованным лицам удобную возможность обвинять их в том, чего никогда не было. Использующие этот прием люди, как правило, заинтересованы в том, чтобы вы стали худшего о себе мнения, они не пытаются помочь вам извлечь уроки из прошлых ошибок или приобрести нужную информацию. Когда вы соглашаетесь, что ошиблись или вели себя глупо, вас проще убедить, что уже ничего не поделаешь: «Мне очень жаль, но мы ничем не можем вам помочь. Вы должны были…» И если вы верите в это, то достойны искреннего сожаления, поскольку уже угодили в аккуратно (хотя, может быть, и не злонамеренно) расставленную ловушку. Гораздо проще наказывать того, кто подсознательно согласен, что заслуживает наказания, и прием «Вы должны были…» служит как раз для этих целей.
Жертвами обсуждаемой уловки очень часто становятся дети — ее используют, чтобы порождать у них чувство вины и держать в подчинении: «Дэннис, ты должен был мне еще утром сказать, что хочешь делать в подвале клетку для кроликов. Я только что там прибрал и не хочу, чтобы там снова все было перевернуто вверх ногами». Дэннис понимает, что он никак не мог предвидеть, когда отец затеет уборку в подвале, точно так же он понимает и бессмысленность его заявления. Но он оставляет всю эту логику при себе, в противном случае отец выйдет из себя и превратит его в еще большую жертву.
Единственная стратегия, позволяющая обходить описанную ловушку, состоит в отказе участвовать в подобном ритуале и фокусировании внимания на том, что можно предпринять сейчас. Если кто-нибудь заявит:
«Вы должны были…», — отвечайте следующим образом:
«Вы что, предлагаете мне перенестись в прошлое и сделать то, что я, по вашему мнению, должен был сделать?
Может, лучше поговорим о том, что мы реально можем сделать сейчас?» Если кто-то настойчиво продолжает играть с вами в игру «Вы должны были…» (как это делал клерк-регистратор с Артуром), обращайтесь прямо к его начальству. А чтобы сразу же отбить у начальника охоту сыграть в эту игру, можно начать разговор примерно так: «Я хочу, чтобы мой дом подключили к электросети (или что-то еще) сегодня, а ваш подчиненный вместо этого хочет поговорить со мной о том, что было вчера (на прошлой неделе, в прошлом году)».
Другие распространенные тактики смещения вашего внимания на то, чего уже не вернешь
Великий английский поэт Джордж Ноэл Гордон (лорд Байрон) когда-то написал: «Никто не смастерит часы, что будут отбивать минувшие мгновения». А ведь именно это пытаются делать те «доброжелатели», которые стараются увести вас в прошлое с помощью разнообразных стратегий, среди которых «Вы должны были…» является, пожалуй, наиболее распространенной и эффективной. Ниже приводятся семь типичных фраз, с помощью которых атакуют выбранную жертву, убеждая в обоснованности своего «наказания».
◆ Почему вы так поступили?
Требование подробного объяснения или оправдания поведения в прошлом позволяет отвести внимание от настоящего, от возможности сделать что-нибудь полезное. Любой ответ будет встречаться насмешкой, неодобрением, новыми требованиями, что загоняет жертву в еще более невыгодное положение. Слово «почему» поистине обладает какой-то магией — с его помощью вас заставляют постоянно обороняться.
◆ Если б вы сначала посоветовались со мной!..
Возможно, если бы вы своевременно проконсультировались с этим человеком, дела пошли бы лучше, но, вполне вероятно, что и нет: кто гарантирует, что он знал тогда, как следует себя вести — задним-то умом мы все крепки. Возможно, он просто пытается хорошо выглядеть в ваших глазах (причем за ваш счет). Кроме того, уже слишком поздно что-либо говорить. Помощи от этих слов никакой, один лишь вред. Прежде всего он состоит в зарождаемом в вас чувстве вины за собственную недальновидность. Наделив вас этим чувством, можно затем вами успешно манипулировать.
◆ Но ведь мы всегда делали это именно так!
Суть данного нехитрого трюка состоит в том, что всякий раз, отклонившись от принятого в прошлом поведения, вы будете чувствовать себя не в своей тарелке, признавая, что ущемили права и других людей, и свои собственные. (Какое право вы имели что-либо менять?) Если вас можно заставить согласиться с тем, что вы не должны делать то, чего не делали прежде, то вы собственными руками поставите крест на каких-либо переменах в своем поведении. Разве не так?
◆ Ты же сам говорил это раньше, так почему теперь возражаешь?
Перед вами — пример логики на все случаи жизни: если это будет отвечать чьим-то целям, вам будут припоминать все, что вы говорили прежде, даже если уже прошли десятилетия, изменились вы, изменилась ситуация, да и весь мир перевернулся с ног на голову. И если вы действуете вразрез с собственными словами, вас могут обвинить в непорядочности, безответственности, трусости и т. д. — или делайте выводы, или выслушивайте все эти нелицеприятные слова. Раз вас можно заставить сожалеть о том, что вы стали другим, не исключено, что удастся вернуть вас на прежние позиции, даже если сейчас они вам чужды. Манипулирующий вами будет счастлив, имея на то все основания.
◆ Ах, зачем я это сделал!
Речь идет о типичном «неврозе воспоминаний». Сейчас вы страдаете, переживая о своих ошибках в прошлом, и буквально проклинаете себя за то, что поступили так, а не иначе. Бичевать себя можно и с помощью фразы «Ах, почему я не сделал это так-то и так-то», что в равной степени глупо. В прошлом уже ничего не поправишь, а забивая себе всем этим голову, вы попусту тратите свое время.
◆ Кстати, как раз вчера у нас был точно такой же случай, как у вас.
Подобная хитрость особенно популярна в сфере обслуживания. Рассказывая о том, что произошло в аналогичном случае, вас убеждают согласиться на предлагаемые условия только потому, что «как раз вчера» им удалось провести подобным образом другую жертву.
◆ Кто был в этом виноват?
Подробно воссоздавая картину чужих ошибок и распределяя вину среди участников событий, желающие могут с успехом отвлечь внимание от конструктивных действий в настоящем. Выяснение чьей-то вины в прошлом является пустой тратой времени, если только не решается вопрос компенсации финансовых потерь. Что из того, если будет установлено: Герби виноват на сорок процентов, Майкл — на тридцать пять, а остальные двадцать пять процентов распределяются еще среди четырех участников? Занимаясь отысканием виновных, вы потратите лучшее время своей жизни на бессмысленные склоки и сожаления по поводу того, что уже давно отошло в прошлое.
