Психотехнологии влияния - Виктор Павлович Шейнов
Лейтенант смотрит на сержанта. Тот неуверенно:
– Да я сам видел.
Лейтенант, укоризненно глядя на сержанта:
– Приносим свои извинения. Молодой еще, неопытный. Счастливого пути!
Блестящая контрманипуляция! То, что гаишники в большинстве своем – манипуляторы, знают все. Водитель избрал мишенью то, что всякий может ошибиться. Особенно молодой, неопытный работник (последнее и было приманкой). Аттракция (доверие к себе и, соответственно, недоверие к стажеру) была создана ложной информацией для стажера.
Стрекоза и Муравей
Сюжет этой известной басни И.А. Крылова незатейлив, но весьма поучителен. На просьбу бездельницы Стрекозы приютить ее на зиму, трудяга Муравей отвечает: «Ты все пела: это дело. Так поди же попляши!» Манипуляция Стрекозы – перекладывание ответственности и расплаты за свое легкомыслие на Муравья. Контрманипуляция коротка – она вся уместилась в приведенном ответе Муравья.
Байкеры и дальнобойщики
Следующая история демонстрирует манипуляцию и контрманипуляцию, производимые не словами, а действиями мотоциклистов-хулиганов и шофера.
Придорожное кафе. Заходит водитель-дальнобойщик, заказывает обед. Тут в кафе вваливаются 3 байкера и забирают заказ дальнобойщика. Дальнобойщик расплачивается с официанткой и уходит. Официантка подходит к байкерам, и один из них говорит ей:
– Козел! Даже за себя постоять не умеет!
Официантка:
– Да он еще и водит хреново! Только что выезжал со стоянки – раздавил 3 мотоцикла…
Водитель принял предложенную байкерами игру «Кто сильней?». Его «Камаз» оказался сильнее всех мотоциклов.
Автомобиль и кофе
Муж и жена едут в автомобиле. Муж за рулем. Не справившись с управлением, налетает на столб. Жена:
– Ты разбил машину!
– А у тебя каждый день то молоко сбегает, то кофе!
– Сравнил! Машина и кофе…
– Я ошибся только 1 раз, а ты – ежедневно!
Оставим супругов валить вину друг на друга. По-видимому, их отношения носят манипулятивный характер, поэтому дать другому козырь в виде собственной вины никто из них не хочет. Вина другого – отличная мишень для последующего манипулирования. Диалоги такого рода симметричны, инициатором нередко выступает и другая сторона, когда неудачливым водителем оказалась жена:
– Ты разбила машину!
– А ты разбил мне жизнь!!
Находчивый нарушитель
Милиционер останавливает пешехода, перешедшего улицу на красный свет светофора:
– Нарушаете! Придется заплатить штраф.
– Скажите, пожалуйста, что должен сделать работник милиции, видя, что кто-то собирается нарушить правила?
– Кто вы такой, чтобы допрашивать меня?
– Я преподаватель Академии МВД. Помогу вам с ответом: работник милиции должен, прежде всего, принять меры по предотвращению нарушения. Вы ведь видели, что человек задумался. Почему вы не подали предупредительный сигнал с помощью свистка?
– Товарищ преподаватель, мы ведь не на экзамене.
– Пока да. Ну, а коль надумаете учиться дальше, можем встретиться и на экзамене.
– Надеюсь, вы меня «резать» не будете?
– Не буду. До встречи?
– До свидания.
Как видим, борьба шла вокруг ответственности за совершенное нарушение правила дорожного движения. Кто ответственен, тот виноват и должен понести наказание. Самое пикантное в данной ситуации, что пешеход вовсе не был преподавателем Академии МВД, а лишь, проявив находчивость, исполнил эту роль. Но замечание он сделал абсолютно правильное. Беда в том, что от обычного гражданина милиционер не захотел бы его принять.
Опоздания
Встретились мужчина и женщина. Она:
– Ты почему не бритый?!
– Это щетина отросла, пока ждал тебя!
Тот, кому приходиться ждать, испытывает дискомфорт не только потому, что ждать мы не любим. Но и оттого, что ожидающий, по существу, является жертвой манипуляции: ему представляется, что им не дорожат, а может, и не уважают.
Один мужчина, говоря о своих отношениях с женой, среди хорошего, что сказал о ней, отметил и такую деталь: «Сколько мы ни встречались – она никогда не опаздывала! Я чувствую, что дорог ей».
Один друг заставил другого ждать. Когда пришел, услышал:
– Ты на свидание с женщиной опаздываешь?
– Что ты, никогда. Она «упорхнет» или такой скандал закатит!
– Выходит, что женщина тебе дороже друга?
Анекдотические диалоги
Контрманипуляция является сердцевиной многих анекдотических ситуаций.
– Я была дурой, выйдя за тебя замуж!
– Да, но я был тогда так увлечен тобой, что этого и не заметил.
* * *
– Слышь, Вань! Мне сегодня мой шеф сказал, что я просто красавица!
– Ну теперь ты убедилась, что он врун?
* * *
Решили как-то татары написать в ООН петицию по поводу оскорбительной поговорки «Незваный гость хуже татарина». Требуем, мол, положить конец такому оскорблению целого народа. В ООН посовещались – действительно, оскорбительно. И приняли резолюцию: «Отныне поговорку читать так: “Незваный гость лучше татарина”».
Во всех рассмотренных в данном разделе ситуациях адресат применяет условия игры, заданные манипулятором. Затем, продолжая эту игру, обращает замысел манипулятора против него самого.
Бумеранг
Кавказец с шишками на лбу и разбитыми в кровь руками стоит на обрыве и держит бумеранг, внимательно его разглядывая. Подходит к нему другой кавказец и спрашивает:
– Слушай, что это?
– Не знаю.
– Слушай, зачем это?
– Не знаю.
– Так брось на фиг, да?!
– Слушай, сам брось, да?!
* * *
Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».
– Ну и что? – парировал тот. – Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих родителей выбора не было.
Контрманипуляция напоминает бумеранг – энергия атаки возвращается и поражает агрессора. Контрманипуляция как прием психологического единоборства имеет аналог в противоборствах физических. Это японская борьба айкидо: в ней не противостоят удару, а как бы продлевают его. Противник теряет равновесие и оказывается повержен.
5.7. Какую защиту избрать?
Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.
О. Уайльд
Когда человек не знает, к какой пристани он направляется, для него ни один ветер не будет попутным.
Сенека
Этот вопрос возникает и сам по себе, но на него наводит и жесткость некоторых контрманипуляций: как не перегнуть палку, получив конфликт там, где можно сохранить мир?
Ответить на этот вопрос может решить только сам защищающийся, исходя из его конкретной ситуации. Главное, и это было продемонстрировано выше, у него есть богатый выбор: от «не услышать» – до контрманипуляции, от слабого противодействия – до самого сильного.
Всегда ли защищаться?
Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с манипулятором.
Или когда видишь, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции.
Так нередко случается, например, в отношениях между подчиненными и руководителями и вообще в ситуациях зависимости адресата от манипулятора. Надо сказать, что скрытое управление, осуществляемое руководителем, если оно достаточно искусно
