Ден Крам - Все способы раскусить лжеца. Тайные методы ЦРУ, которые применяются на допросах и при расследованиях
3 Все способы раскусить лжеца
Прямые ответы на прямые вопросы
Пожалуй, тревожный сигнал у вас в голове обязан зазвенеть громче всего именно тогда, когда вы задаете простой вопрос и получаете на него сложный, затейливый, избыточный ответ. Честные люди и отвечают честно – и просто. При работе с детектором лжи мы уделяем много времени именно тому, чтобы сделать все вопросы, которые мы задаем испытуемым, предельно простыми и конкретными: чаще всего они требуют ответа «да» или «нет». Чтобы обеспечить честность в разговоре, стоит начать с прямых вопросов, которые требуют простых ответов.
Не забывайте, я не собираюсь делать из вас профессиональных следователей высокого полета: мы же не хотим, чтобы любой приятный вечер вы превращали в сцену допроса с пристрастием из какого-нибудь боевика («правду, только правду и ничего, кроме правды»)!
Все люди разные и по-разному отвечают на разные вопросы. Одни сразу начинают нервничать и на десятисекундный вопрос дают развернутый десятиминутный ответ; другие отвечают рублеными фразами, потому что у них не хватает дыхания. Люди мямлят, бормочут, заикаются, спотыкаются по тысяче причин – особенно в первые минуты экспресс-знакомства, свидания вслепую или просто первой встречи. Однако, когда вы проведете вместе несколько минут, давление ослабнет, вам уже принесут выпить, нервозность уляжется и обстановка придет, можно сказать, в норму. И тогда манера отвечать на вопросы у каждого человека должна вернуться в наилучшее естественное состояние.
Поэтому, здороваясь и знакомясь, отложите самые информативные вопросы на потом, выждите хотя бы десять-пятнадцать минут беседы. На многолюдной вечеринке или вечере экспресс-знакомств это, разумеется, невозможно, но ведь ни там, ни там с человеком по-настоящему и не познакомиться. Тем не менее, задавая простой вопрос, следите, чтобы вам дали на него простой ответ. Что такое простой ответ? Прямой, откровенный, по существу, достаточно быстрый и легкий, но не слишком.
Скажем, вы спрашиваете собеседника:
– Тебе в последнее время попадались хорошие фильмы? На это, пожалуй, кто угодно просветлеет лицом и воскликнет:
– Вообще-то я не знаю, какое кино тебе нравится, но я на днях посмотрел «Аватар» – по-моему, отличный фильм! С удовольствием схожу с тобой еще раз – если, конечно, ты такое любишь.
Это, разумеется, не «да» и не «нет», но ведь и мы не на детекторе лжи работаем. Этот ответ прост («Аватар»), прям («отличный фильм»), откровенен («с удовольствием схожу с тобой еще раз»), четок («если, конечно, ты такое любишь»).
А теперь задайте тот же вопрос лжецу – и получите совсем другой ответ:
– Нет, в последнее время в кино показывают одну ерунду. С моей бывшей мы постоянно ходили в кино, и хотя мы уже несколько месяцев как расстались, она все равно иногда звонит мне и приглашает что-нибудь посмотреть. Представляешь, на днях позвонила – ни с того ни с сего, то есть, понимаешь, мы же с ней уже несколько дней не виделись, – и предложила сходить с ней на этих новых «Трансформеров»! Я ей говорю – мы же расстались, зачем же мне с тобой в кино ходить?!
Не нужно быть специалистом по тайным расследованиям и жесткому шпионажу, чтобы догадаться, какова суть этого ответа. Вам рассказали не о кино, а о неких якобы завершившихся отношениях, которые на самом деле ничуть не завершились. Такое впечатление, что ваш собеседник уходит в глухую оборону, то и дело любыми способами пытаясь вам объяснить, что нет, он не видится со своей бывшей подругой (хотя он тут же говорит, что не видел ее всего несколько дней), что нет, она ему не звонит (то есть звонит и довольно часто, вот и на днях звонила), что нет, он не ходит с ней в кино – никогда-никогда, они же расстались (хотя, похоже, ходит, пусть и по странной случайности).
Может показаться, что эти примеры очень уж очевидны – но ведь и в жизни все подчас не менее очевидно. Как только вы перестанете высматривать признаки правдивости, то сразу же услышите голос лжи – и он будет оглушительным.
Я совершенно не хочу сказать, будто каждый, кто дает вам развернутый ответ, обязательно обманщик – некоторым просто нравится слушать собственный голос, а кое-кому действительно есть что сказать. Но если вы задаете прямой вопрос – «Тебе в последнее время попадались хорошие фильмы?», – то имеете полное право ожидать прямого ответа: «Конечно! «Аватар» – то, что надо!»
Не высматривайте признаки правдивости. Итоги главы
Итак, вспомним, чему мы уже научились. Не загоняйте собеседников в рамки, иначе все, что они говорят и делают, будет искажено фреймом, который вы же и создаете. У всех нас есть предрассудки и установки, которые влияют на трезвую оценку собеседника. Кроме того, мы склонны высматривать признаки правдивости, что во многом лишает нас способности распознавать ложь. Главная причина, по которой не следует высматривать признаки правдивости, – то, что их можно подделать. Чтобы преодолеть эти трудности, надо постоянно повторять про себя нашу любимую фразу – «Спустись С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ» (подробнее о ней в следующей главе). При таком подходе, ясном и свежем, вы сможете общаться с людьми и усилите у себя способность выявлять ложь – не время от времени, а почти всегда.
План действий
Глава 3
Возьмите свой дневник или лист бумаги и перечислите четыре главных признака правдивости:
♦ искренность;
♦ взгляд прямо в глаза;
♦ соответствие вербальных и невербальных сигналов;
♦ прямые ответы.
Держите этот список под рукой – на столе, на холодильнике, на тумбочке у кровати. Каждый день, вспоминая все свои разговоры, отмечайте против каждого пункта очки.
Например, если сегодня вас приятно поразила искренность троих собеседников, пометьте «3» против пункта 1 – «Искренность». Если за сегодня вы дважды налаживали глубокий, неподдельный и трогательный контакт взглядов, поставьте «2» против пункта 2 – «Взгляд прямо в глаза». И так далее.
Это упражнение позволит вам доверять своей интуиции. Важно понимать, что правды в мире гораздо больше, чем лжи. Однако мы должны высматривать не признаки правдивости, а, наоборот, признаки обмана, поэтому у нашего упражнения есть и вторая часть. Теперь рядом с цифрами, которые вы записали, поставьте минус. А дальше пометьте, сколько раз в этот день вы чувствовали, что вас пытаются обмануть .
Например, если этот подлипала из отдела продаж напел вам комплиментов по поводу «нового костюмчика», хотя вы прекрасно знаете, что он видел его уже раз шесть, и не сомневаетесь, что он вам беззастенчиво льстил, напишите «– 1» против пункта 1 – «Искренность». Или, если кто-то назойливо пытался заглянуть вам в глаза, так что вам становилось неловко, пометьте это после знака «минус». Проделайте то же самое и с пунктами 3 и 4. Теперь справа от каждой разновидности признаков правдивости у вас будет некое равенство – “3–1 = 2”, “4–3 = 1” и тому подобное. Если вы будете делать это упражнение ежедневно, то научитесь лучше различать правду и ложь, искренность и неискренность и так далее. Это даст вам заметную фору на пути к почетному званию Инспектора лжи!Глава 4 «С небес на землю»
Когда мои собеседники узнают, что я из ЦРУ, то часто спрашивают, как мне удается «оставлять работу на работе и не тащить ее домой». Почему-то им сразу кажется, будто если я учился, работал и вообще имел дело с Центральным Разведывательным Управлением, то теперь дни и ночи напролет только и делаю, что допрашиваю всех своих родственников и знакомых – сознательно или бессознательно, как частное лицо или как профессионал. Да, признаюсь, переключиться с работы на детекторе лжи с офицером-кандидатом на должность в ЦРУ на, скажем, ужин в домашнем кругу, обед с лучшим другом или партию в гольф с приятелями поначалу было очень трудно. Когда мы наконец понимаем, на что способны обманщики, легко впасть в другую крайность и начать подозревать всех и каждого, бдительно высматривая даже невинную «ложь во спасение» и ни к чему не обязывающие умолчания в повседневной семейной жизни и разговорах с друзьями. А иногда маятник качнется в противоположную сторону – и мы уже оправдываем отъявленных лжецов, потому что они красивы, потому что они наши родственники, потому что мы их давно знаем, потому что они такие образованные. Мы это делаем бессознательно, так как навешиваем ярлыки на целые группы людей из-за своих установок, а потом позволяем этим установкам (о которых мы поговорим чуть позже) определять не только наши чувства по отношению к данному человеку, но и то, как мы интерпретируем его слова и поступки.
Теперь, когда мы понимаем, почему люди лгут, пора настраиваться на то, чтобы распознавать ложь – и тогда мы наконец-то сможем что-то предпринять. В этой главе вы познакомитесь с одним из самых полезных инструментов, необходимых вам для распознавания лжи, – а самое приятное, что вы уже удовлетворяете двум условиям из четырех необходимых для работы этого инструмента: у вас есть глаза и уши.
