Елена Молл - Управление карьерой менеджера
Нельзя сбрасывать со счетов значительный мотивационный ресурс, связанный с увлечениями менеджеров различных уровней. Премьер-министр Греции Андреас Папандреу, имея 36-летний стаж супружеской жизни, увлекся стюардессой греческой авиакомпании. Папандреу развелся и женился на Мими. Престарелый, тяжело больной человек, способный работать всего несколько часов в день, смог снова стать во главе правительства. Для Мими была создана новая должность – «персональный секретарь без оплаты» и т. д.
Друзья
Внерабочее окружение поддерживает и подкрепляет карьерные устремления или препятствует их формированию, снижает самооценку, уверенность в себе. Опрос 800 выпускников колледжей показал, что соученики, стремящиеся к высоким доходам, профессиональным успехам, карьерным целям, в два раза чаще по сравнению с теми, кто предпочитал дружбу и семью, чувствуют себя «очень» или в значительной степени несчастными (Wesley Perkins, 1991).
Люди сообщают о том, что чувствуют себя более благополучными, если друзья и семья поддерживают их устремления, проявляя постоянный интерес к их жизни, одобряя и предлагая помощь (Israel & Antonucci, 1987; Ruehlman & Wolchik, 1988).
Следовательно, семья и друзья в зависимости от того, как они относятся к карьерным устремлениям менеджеров, определяют, благоприятный или неблагоприятный фон управленческого пути, может способствовать или существенно препятствовать карьерному продвижению.
Часть 4 Управление карьерой и развитие организации
Глава 16 Факторы, обеспечивающие карьерную успешность
Активность и надситуативная активность
Одной из ведущих характеристик успешных менеджеров являлась активность, которая иногда выходила за рамки, определяемые ситуацией. Более тщательная информационная подготовка, рассмотрение большего числа вариантов, дополнительные усилия по контролю и координации деятельности подчиненных, поиск новых сфер приложения своих знаний и способностей, общение с большим числом людей и поддержание деловых отношений с высококвалифицированными специалистами, проявляющими искренний интерес к решению проблем в смежных областях, – это не полный перечень отличий, которые обеспечивают более высокую скорость карьерного продвижения и достижение карьерных целей. Отметим только некоторые проявления активности, характерные для карьерно-ориентированных менеджеров:
1. Выход за рамки должностных, служебных и гражданских обязанностей.
Одна из форм «надситуативной» активности – обращения и письма к вышестоящим руководителям. Первый политический шаг студент юридического факультета С. Бабурин, будущий народный депутат первого призыва, совершил в 1977 г., когда написал в период обсуждения проекта Конституции письмо Председателю Президиума Верховного Совета СССР Л. И. Брежневу с предложением пересмотреть и предать гласности дело Бухарина, Зиновьева, Рыкова и других «врагов народа».
В разгар Карибского кризиса Збигнев Бжезинский, тогда еще человек мало известный политической элите США, направил помощнику президента Д. Кеннеди письмо с призывом немедленно подвергнуть бомбардировке ракетные установки на Кубе.
Е. А. Фурцева – обаятельная женщина и жесткий руководитель – всего за неполных 15 лет сделала головокружительную карьеру: секретарь парткома учебного института, депутат Верховного Совета СССР, член Президиума ЦК КПСС, секретарь ЦК КПСС, первый секретарь Московского горкома партии, много лет возглавляла Министерство культуры СССР. В период подготовки к XX съезду партии из 44 писем и служебных записок, направленных в адрес Н. С. Хрущева, М. А. Суслова и других руководителей страны, 35 были подписаны лично Е. А. Фурцевой.
2. Проявление своих возможностей во всех ситуациях.
Два подростка грабили неподалеку от здания Белого дома
в Вашингтоне уличного торговца часами. Выходивший в этот момент из парикмахерской министр жилищного строительства и городского развития Генри Сиснерос увидел воришек и устремился за ними в погоню. Он догонял их по двум аллеям парка, по двум улицам, настиг и задержал. Член американского кабинета министров оказался упорным в достижении своей цели и тренированным в беге на длинную дистанцию.
В экспериментальных исследованиях выявлена корреляционная связь между здоровьем и участием менеджеров в различных спортивных и культурных мероприятиях и успехами организаций, которыми они руководят. Эта связь легла в основу нетрадиционного направления в повышении квалификации руководителей в США, получившего название метода «МОД» и предполагавшего различные средства физической и психологической подготовки менеджеров.
3. Стремление к расширению, совмещению обязанностей, концентрации власти.
Г. Киссинджер, став государственным секретарем, попытался сохранить за собой и пост помощника президента по национальной безопасности, добиваясь при этом предельной концентрации руководства политикой США в одних руках. Форд принял решение освободить Киссинджера от обязанностей помощника президента по национальной безопасности. Киссинджер воспринял это решение весьма негативно и неоднократно пытался добиться его отмены.
4. Использование нетрадиционных средств.
Интеллектуальная нагрузка у высших руководителей государственной власти очень высока. Так, 3. Бжезинскому, помощнику Д. Картера по национальной безопасности, за день в общей сложности приходилось в свое время читать примерно 350 страниц документов, подготовленных разведкой, государственным департаментом, министерством обороны, другими ведомствами, а также сотрудниками его собственного аппарата. Столь высокая информированность давала ему существенные преимущества. Следует отметить, что он использовал любую возможность, чтобы развивать свои идеи перед Д. Картером, делал это даже во время совместного бега трусцой.
5. Чрезвычайные усилия, связанные с физической формой, имиджевыми характеристиками.
Уже упоминавшаяся Е. Фурцева, чтобы «хорошо выглядеть», сохранить фигуру, до иступления занималась гимнастикой, играла в теннис, посещала сауну, пила кофе только без сахара, выписывала французское средство для похудания.
Однако не только женщины-руководители энергично борются за поддержание внешнего вида, но и стареющие топ-менеджеры тратят десятки тысяч долларов на поддержание внешнего вида. В США средний возраст мужчин, обращающихся в кабинеты эстетической хирургии, с 1997 г. снизился с 59 до 50 лет. 36 % мужчин, воспользовавшихся услугами косметологов, объясняют свое решение необходимостью хорошо выглядеть на работе. Руководители предприятий скрывают, что сделали пластическую операцию.
Отметим, что предпринимательская деятельность предъявляет более значительные требования к личностной активности по сравнению с деятельностью менеджеров. Анализ предпринимательской деятельности, направленной на поиск путей извлечения максимальной прибыли, основой которой является обнаружение вариантов создания и сбыта новых продуктов и услуг по конкурентным ценам, показал, что по сравнению с менеджерами предприниматели:
• используют разнообразные источники информации;
• тратят дополнительные интеллектуальные усилия и время на сбор и анализ информации;
• используют элементы экономической разведки с целью получения неформальной информации.
Адаптация
Некоторые авторы рассматривают адаптивность руководителей как одну из ведущих характеристик, определяющих успешность управленческой деятельности и карьерного продвижения. Руководитель вынужден адаптироваться к быстро изменяющимся условиям бизнеса, к требованиям клиентов, организационной культуре и т. д.
Иногда адаптация затрагивает только внешние стороны, поведение. Например, президент Заира в 1972 г. сменил имя Жозеф Дезире Мобуту на более благозвучное с африканской точки зрения Мобуту Сесе Секо Куку Игбенду Ва За Банга, в переводе это имя означает «Всемогущий воин, который благодаря своей стойкости, выносливости и непоколебимой воле к победе будет идти от одного завоевания к другому, оставляя после себя огонь». Все приближенные министры, как полагается, последовали примеру руководителя и поменяли христианские имена на типично заирские.
Но за этим последовал вариант активной адаптации – впервые за 20 лет президент появился публично в пиджаке и рубашке с открытым воротом и шарфом на шее. Это вызвало сенсацию не только в Киншасе, но и во всей Черной Африке. До этого он появлялся только в африканской одежде, нередко со шкурой леопарда на плечах.
В главе, касающейся принятия карьерных решений, отмечалось, что менеджеры не склонны ставить себя в условия, требующие адаптации, только ради тренировки этого замечательного качества и отвергают новые должности, которые не несут ничего кроме разнообразия.
