Дональд Крэйг - Как стать незаменимым сотрудником
Отдельно скажем о таком распространенном явлении, как служебный роман. Некоторые предприимчивые работники умудряются именно таким образом стать для своего босса (мужчины или женщины) незаменимыми. Но это скользкая дорожка. Масса примеров, когда интим на работе приводит к неминуемому увольнению одного из участников. Если завязать роман с руководством, то в том случае, если вы надоедите, шансы на ваш уход почти стопроцентные. Если заводите роман с коллегой – тут все не так однозначно. В принципе, с коллегой, начальником или начальницей можно при хорошем раскладе и семью создать. Но это уже тема для другой книги. А мы говорим не о семейном счастье, а о том, как стать незаменимым работником. Личные привязанности и чувства всегда помеха деловым отношениям. Люди, нацеленные на успех, в какой-то степени циничны. Они избегают такого головокружительного чувства, как влюбленность, так безопаснее.
Кстати о безопасности – приставания на рабочем месте носят громкое название «харрасмент» и преследуются по закону. Так что вульгарные шуточки, шлепки по мягкому месту, фривольные замечания и другие проявления недвусмысленного интереса, даже несерьезного, не следует позволять ни себе, ни другим.
Глава третья
Кто нами руководит?
3.1. Стили руководства. Кто ваш начальник – президент или король?
Хозяин – барин, говорит старинная русская пословица. И действительно, от руководителя зависит многое в вашей карьере, если не всё. Вы можете быть идеальным работником, но если у вас сложатся невыносимые отношения с начальником, незаменимым вам не стать.
Редко когда подчиненные пребывают в абсолютном восторге от своих эксплуататоров. Даже самые миролюбивые и щедрые боссы вызывают у сотрудников время от времени негодование. Проблемы могут возникнуть как по вашей вине, так и по вине руководителя.
Чтобы ужиться с боссом, необходимо разбираться в его психологии, четко представлять себе, какие цели он ставит перед собой, какими средствами готов их добиваться.
Для начала определим, какого стиля руководства придерживается ваш начальник. Всего выделяют три стиля – авторитарный, демократический и либеральный. В чистом виде они встречаются редко, но всегда преобладают черты какого-либо одного.
Авторитарный стиль управления популярен среди начальников, любящих покомандовать. Вся власть сосредоточена в одних руках, решения принимает только руководитель, подчиненные помалкивают. Инициативу проявлять в случае, если ваш начальник – царь, практически нереально. Для авторитарного руководителя незаменимые работники те, кто поддерживает все его решения, выполняют задачи без лишних вопросов, вовремя. Нельзя нарушать устав организации. Например, если за опоздания делаются выговоры, то опаздывать не стоит. Кстати, жесткий контроль над каждым шагом подчиненных – яркий признак авторитарного стиля управления. Выжить можно и в таких условиях и даже преуспеть. У авторитариев к тому же можно многому научиться, например, искусству подчинять людей своей воле.
Демократический стиль управления характеризуется главным образом тем, что при принятии решений руководитель практически всегда учитывает мнение подчиненных. Это один из самых действенных методов устройства организации, особенно не слишком крупной фирмы. Незаменимы вы будете для руководителя-демократа в том случае, если научитесь вовремя и к месту проявлять инициативу, вносить новые идеи и предложения. Также приветствуются развитые организаторские способности, умение налаживать деловые контакты, повышать эффективность работы как своей, так и коллег. Помните, что в критические моменты любой демократ может на время стать диктатором. В такой ситуации вам надо уметь перестроиться, и вместо того, чтобы фонтанировать собственными идеями, – поддерживать решения начальства. Это оценят.
Если вы легко можете отнести к вашей работе такое определение, как свобода действий, то скорее всего ваш босс придерживается либерального стиля управления. В этом случае руководитель только ставит главную цель, а коллектив принимает решения по реализации цели, выполняет задачи. Это распространено в творческих сферах деятельности, в научной среде, в креативных агентствах. Для начальника-либерала важно, чтобы его работники умели самоорганизовываться. То есть, если вам дают свободу, это не значит, что можно опаздывать, задерживать работу, вести себя фамильярно, в общем, наглеть. Наоборот, вас будут выделять среди прочих именно за дисциплинированность, ответственность, пунктуальность. Главное, если от вас что-то требуется немедленно, кровь из носу, как говориться, но сделайте это. Проявление инициативы приветствуется, но также ценится умение поддержать идеи коллег или же подвергнуть их или свои предложения справедливой критике.
3.2. Разбираемся в психологии начальства. Что они любят, а что нет
Какие бы благородные цели вам ни озвучивали ваши боссы, их главная и основная цель – получение прибыли. Если не материальной, то моральной, например, для режиссера фильма важно реализовать свои творческие способности. Даже если кино получится слабенькое и кассы не соберет, все равно – свое слово в искусстве его создатель сказал.
Чаще всего, конечно, руководители преследуют цель получения денежной выгоды. Хотите стать незаменимым работником – научитесь делать деньги. Как бы вы ни старались, даже если вы уже лучший друг босса, но если ваша работа не приносит прибыли, а тем более несет одни убытки – вас не только не будут продвигать по карьерной лестнице, но могут и уволить. Таким образом, ваша главная цель – работать и зарабатывать.
Жаловаться нехорошо. Но все мы любим это делать. Сказать по правде, мы любим также слушать чужие жалобы, и сплетни тоже бывают очень даже интересными. Начальники любят быть в курсе дела, поэтому вы незаменимый сотрудник, если всегда всё обо всех знаете. Иногда необходимо раскрывать глаза руководства на истинное положение вещей. С другой стороны, сплетни о начальстве, как мы уже говорили раньше, запрещены. Вот что уж точно не любят начальники, так это быть объектом пересудов, фривольных шуточек и насмешек.
В общем и целом, начальники – тоже люди. У них есть семьи, любимые, друзья (представьте, с ними действительно кто-то дружит!) И, конечно, у руководителей имеется масса проблем, как деловых, так и личных. Уважайте своего начальника, ведь скоро вы сами можете получить аналогичную должность. Вот и увидите тогда, как это непросто – быть самым главным боссом.
3.3. Находим с боссом общий язык
Сложнее всего найти подход к классическому начальнику-самодуру. Вернее, скажем по-другому – найти подход не так трудно, труднее выдержать работу рядом с ним и не сорваться. Самовлюбленные начальники своих подчиненных ни во что не ставят и считают, что работать тут умеют только они, а остальные – обычные недоумки. Это те самые авторитарии, о которых мы уже говорили. Помните фразочку из мультика «Мадагаскар» – улыбаемся и машем? Так вот – если ваш руководитель – самодур или самодура – улыбайтесь и машите… на него рукой. Со всем соглашайтесь, а сами потихоньку корректируйте неверные решения, главное, чтобы руководство ни сном ни духом об этом не знало. В итоге вполне возможно, что рано или поздно вы займете место вашего тираничного босса.
Если ваш руководитель придерживается мнения, что экономика должна быть экономной, то есть является типичным скрягой, поддержите его в этом. Экономьте всё, что можно – бумагу для принтера, сахар, даже туалетную бумагу. Такие начальники ценят, когда работников мало волнует их зарплата, главное – хорошо работать. Конечно, вас зарплата очень даже волнует, но вы этого не показывайте. Просто трудитесь из любви к своему делу. Сверхурочные и работа в праздники и выходные добавит вам баллов.
Наверняка вам встречался на жизненном пути начальник (а еще вероятнее – начальница), которые не упускали случая пожаловаться на что-нибудь своим подчиненным. Такие люди любят быть в центре внимания. У них постоянно что-то происходит. То в личной жизни, то на работе, и они обязательно об этом сообщат. Причем, если до вас снизошли с подобными частными беседами, то считайте – вас уже принимают за своего. Правда, бывает неловко выслушивать признания вышестоящего руководителя, например, о том, как он поругался с тещей или жена застала его с любовницей. Незаменимым вы станете для такого босса, если освоите азы психоанализа. Слушайте, кивайте или сокрушенно вздыхайте. Пусть человек выскажется. Обязательно тоже пожалуйтесь на свою нелегкую жизнь. В общем, проявите сочувствие и понимание.
Для начальников-либералов незаменимы уникальные сотрудники с неистощимым запасом свежих идей и предложений. Такой начальник почти не отличается от рядовых сотрудников. Не приказывает, не наказывает, уж точно не выставляет напоказ свою власть. Но он зорко следит, чтобы подчиненные справлялись со своей работой даже не на 100, а скорее на 200 процентов. Совершенствуйтесь, и вас обязательно ждет повышение.
